एल साल्वाडोर में खरीदारी

खरीदारी के आम माध्यमों में supermercados, mercados municipales, थोक बाज़ार और दुकानें, पड़ोस की tienda, almacenes, विशेष दुकानें, centros comerciales, वेबशॉप और Marketplace मंच शामिल हैं। किराने की कीमतें Oriental, Central और Occidental क्षेत्रों के बीच अलग होती हैं, और Defensoría del Consumidor (DC) साप्ताहिक मूल्य सर्वेक्षण प्रकाशित करता है जो तुलना में मदद कर सकते हैं। निजी और घरेलू देखभाल उत्पादों की उपलब्धता, ब्रांड और कीमत मुख्यतः प्रदाता पर निर्भर करते हैं; इनके लिए कोई श्रेणी-विशिष्ट सार्वजनिक आपूर्ति प्रक्रिया स्थापित नहीं है। कपड़ों की दुकानें और ऑनलाइन विक्रेता आम तौर पर अपनी फिटिंग और वापसी नीतियाँ तय करते हैं, सिवाय उन स्थितियों के जहाँ कानूनी retracto या reversión नियम लागू होते हैं। नए गैर-नाशवान चल संपत्ति सामान, जिनमें कई इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद और उपकरण शामिल हैं, गुणवत्ता, मात्रा, कार्यक्षमता और सुरक्षा को कवर करने वाली कानूनी गारंटी के अंतर्गत आते हैं। निर्माता की गारंटी वितरक पर भी बाध्यकारी होती है। factura या वारंटी प्रमाणपत्र खो जाने से अपने-आप गारंटी का दावा समाप्त नहीं होता। दो असफल मरम्मत प्रयासों के बाद तक, खरीदार लागू नियमों के अनुसार गारंटी पूरी करने, प्रतिस्थापन, कीमत में कमी या धन-वापसी की माँग कर सकता है। इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए दुकानों, almacenes, वेबशॉप या आयात के प्रस्तावों की तुलना करें और वारंटी प्रदाता, डिलीवरी की शर्तें तथा मरम्मत प्रक्रिया जाँचें। इलेक्ट्रॉनिक कचरे के लिए अलग निपटान प्रक्रिया है; स्थानीय संग्रह MARN या CNPML अभियानों और नगरपालिका पर निर्भर है। एल साल्वाडोर में विधिवत स्थापित ऑनलाइन प्रदाताओं को अपना कानूनी कंपनी नाम या razón social, NIT या कर पहचान संख्या, संपर्क विवरण, शिकायत और स्पष्टीकरण माध्यम, स्वीकार किए जाने वाले भुगतान तरीके, गारंटी नीति, retracto और reversión नीति, डिलीवरी की शर्तें और मालभाड़े तथा अन्य अतिरिक्त शुल्क सहित पूरी कीमत दिखानी चाहिए। ऑर्डर का सारांश प्रिंट या डाउनलोड किया जा सकना चाहिए और विक्रेता को ऑर्डर के बाद एक कैलेंडर दिन के भीतर प्राप्ति-पुष्टि भेजनी चाहिए। लेन-देन रिकॉर्ड दस साल तक गोपनीय रखे जाने चाहिए। पक्षों के किसी अन्य सहमत समय के अभाव में डिलीवरी में 30 कैलेंडर दिन तक लग सकते हैं। विदेशी विक्रेताओं से खरीद पर उपभोक्ता-कानून का reversión उपाय सुनिश्चित नहीं है; ऐसे मामलों में मंच की शर्तें और Dirección General de Aduanas (DGA) की आवश्यकताएँ विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो जाती हैं। Retracto कुछ दूरस्थ या परिसर-बाह्य अनुबंधों से आठ दिनों के भीतर पीछे हटने का अधिकार है, जब उत्पाद का उपयोग न हुआ हो और सेवा शुरू न हुई हो। अनुरोध लिखित रूप में प्रमाण सहित देना चाहिए, और भुगतान-वापसी में 15 दिन तक लग सकते हैं। Reversión उन मामलों में भुगतान उलटने की प्रक्रिया है जैसे वैध वापसी, डिलीवरी न होना या सेवा पूरी न होना, आठ दिनों के भीतर अलग या दोषपूर्ण उत्पाद की डिलीवरी, या भुगतान में त्रुटि। लागू प्रक्रिया के तहत प्रमाण सहित लिखित अनुरोध पर प्रदाता को 15 दिन तक लग सकते हैं। रसीदें, ऑर्डर-पुष्टियाँ, संदेश, डिलीवरी रिकॉर्ड और तस्वीरें सुरक्षित रखें। Banco Central de Reserva (BCR) द्वारा मान्य भुगतान विकल्पों में नकद, कार्ड, इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसफर और डिजिटल वॉलेट शामिल हैं। BCR Pay उपयोगकर्ताओं के बीच ट्रांसफर या emprendimiento को भुगतान की सुविधा देता है। Superintendencia del Sistema Financiero (SSF) की शर्त है कि ब्याज, कमीशन और अधिभार अनुबंध से मेल खाएँ। शून्य-ब्याज किस्त का प्रस्ताव तभी लागू होता है जब प्रतिष्ठान भाग लेता हो, पर्याप्त उपलब्ध क्रेडिट हो, लिखित शर्तें स्पष्ट हों और हर किस्त समय पर चुकाई जाए। क्रेडिट और किस्त के प्रस्ताव में नकद कीमत, कुल क्रेडिट कीमत, ब्याज, प्रभावी वार्षिक दर, शुल्क और किस्त की रकम दिखाई जानी चाहिए। कार्ड और नकद कीमत के बीच अस्पष्ट अंतर की DC समीक्षा कर सकती है। उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुसार जानकारी स्पैनिश में स्पष्ट, सत्य, पूर्ण और समय पर दी जानी चाहिए। कीमतें दिखाई जानी चाहिए, और नकद या क्रेडिट कीमत में लागू अधिभार शामिल होने चाहिए। प्रचार में शर्तें, अवधि, सामान्य कीमत और प्रस्तावित कीमत बतानी चाहिए। विक्रेता समाप्त हो चुके या बदले गए सामान की पेशकश या झूठा विज्ञापन नहीं कर सकते। शिकायत न सुलझे तो DC से उसकी वेबसाइट, Defensoría 2.0 ऐप, 910, WhatsApp 7844-1482 या व्यक्तिगत कार्यालय में संपर्क करें। प्रक्रिया avenimiento से शुरू हो सकती है—यह समझौते का प्रयास है जिसमें प्रदाता को जवाब देने के लिए 18 कार्यदिवस मिलते हैं—इसके बाद सुलह और जहाँ उचित हो Tribunal Sancionador को मामला भेजा जा सकता है। अनधिकृत कार्ड लेन-देन और धोखाधड़ी Ley del Sistema de Tarjetas de Crédito के दायरे में भी आते हैं। USD 300 तक मूल्य वाले निजी, गैर-व्यावसायिक ऑनलाइन आयात के लिए DGA के अनुसार सामान के मूल्य पर 13% IVA, आकलित मालभाड़े के 10% हिस्से और 1.5% बीमा पर लागू होता है। सीमा-शुल्क प्रक्रिया में प्रिस्क्रिप्शन दवाएँ, हथियार, गोला-बारूद, विस्फोटक, आतिशबाज़ी, खतरनाक पदार्थ, आयनकारी विकिरण, प्रतिबंधित सामान और व्यावसायिक सामान शामिल नहीं हैं। चालान, ऑर्डर-पुष्टि और भुगतान प्रमाण सुरक्षित रखें। स्थिरता के लिए Ley de Gestión Integral de Residuos y Fomento al Reciclaje नागरिकों, नगरपालिकाओं और कंपनियों की जिम्मेदारियाँ तय करता है। कचरे को स्रोत पर अलग करें, पैकेजिंग घटाएँ, वस्तुओं का पुनः उपयोग करें और कम एकल-उपयोग सामग्री वाले टिकाऊ उत्पाद चुनें। Sello Ambiental Salvadoreño Type I पर्यावरणीय प्रदर्शन का संकेत दे सकता है, लेकिन संग्रह की उपलब्धता स्थान और अभियान के अनुसार बदलती है; 2022 के एक संकेतक में प्रति निवासी 5.71 kg इलेक्ट्रॉनिक कचरा और 0.40% औपचारिक संग्रह दर्ज था।