इथियोपिया में बैंक

National Bank of Ethiopia (NBE) Banking Business Proclamation No. 1360/2025 के तहत बैंकों को लाइसेंस देता और उनकी निगरानी करता है। यह भुगतान प्रणालियों और वित्तीय उपभोक्ता संरक्षण की भी देखरेख करता है। जून 2024 तक इथियोपिया में 32 बैंक और 12,278 शाखाएँ थीं; लगभग 31% शाखाएँ अदीस अबाबा में थीं। अधिकांश शाखाएँ निजी बैंकों की थीं; Commercial Bank of Ethiopia और Development Bank of Ethiopia राज्य-स्वामित्व वाले उदाहरण हैं। NBE रजिस्टर में नए संस्थानों Siket Bank, Rammis Bank, Sidama Bank, Omo Bank, Gadaa Bank और Amhara Bank सहित मौजूदा लाइसेंस प्राप्त बैंकों की सूची है; खाता खोलने से पहले उस रजिस्टर में प्रदाता जाँचें। बैंक आम तौर पर चालू या मांग खाते, बचत खाते और सावधि जमा देते हैं। जून 2024 के अंत में बैंक जमा में बचत खातों का हिस्सा 59.2%, मांग जमा का 32.8% और सावधि जमा का 7.9% था; कुल बैंक जमा ETB 2.5 ट्रिलियन से अधिक थे। चालू खाता आम तौर पर बार-बार लेनदेन के लिए, बचत खाता पैसा रखने और लागू ब्याज पाने के लिए तथा सावधि जमा सहमत अवधि तक धन रखने के लिए होता है। खाता खोलने में सामान्यतः पहचान जाँच और ग्राहक-पहचान (KYC) जानकारी शामिल है; जरूरी दस्तावेज़, न्यूनतम शेष, शुल्क और प्रक्रिया समय बैंक के अनुसार बदलते हैं। Ethiopian Deposit Insurance Fund (EDIF) जमा बीमा देता है। NBE की सार्वजनिक जानकारी के अनुसार प्रत्येक वित्तीय संस्था में हर जमाकर्ता के लिए चालू, बचत, सावधि, संयुक्त और ट्रस्ट खातों सहित ETB 100,000 तक कवरेज है। कवरेज के नियम और सीमा बदल सकते हैं; बैंक चुनते समय मौजूदा EDIF शर्तें जाँचें। जमा बीमा हर मोबाइल मनी या भुगतान प्रदाता के पास रखे धन को अपने-आप कवर नहीं करता। बैंक शाखाओं, ATM, बिक्री-बिंदु टर्मिनल, इंटरनेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग और बैंक एजेंटों से बिर्र भुगतान करते हैं। Ethiopian Automated Transfer System (EATS) वास्तविक समय सकल निपटान और स्वचालित क्लियरिंग व्यवस्थाओं से अंतर-बैंक तथा थोक भुगतान करता है। EthSwitch अनेक कार्ड, ATM और बिक्री-बिंदु लेनदेन के लिए राष्ट्रीय परस्पर-संचालनीयता देता है; National Interoperable QR प्रणाली डिजिटल भुगतान में सहायक है। डिजिटल भुगतान में व्यक्ति-से-व्यक्ति, व्यक्ति-से-व्यवसाय और व्यवसाय-से-व्यक्ति स्थानांतरण शामिल हो सकते हैं। Payment Instrument Issuers (PPIs) बैंक के साथ-साथ इलेक्ट्रॉनिक धन या मोबाइल मनी सेवाएँ देते हैं। उदाहरण हैं Telebirr, Kacha, M-PESA और Yaya। संबंधित शोध तिथि पर NBE रजिस्टर में ToloPay और Vitabirr पायलट सेवाओं के रूप में सूचीबद्ध थे। 31 दिसंबर 2024 को मोबाइल मनी खातों की संख्या 128.5 मिलियन से अधिक थी, लेकिन खातों की संख्या यह नहीं बताती कि कितने सक्रिय रूप से इस्तेमाल होते हैं। PPI एजेंटों के माध्यम से पंजीकरण, नकद जमा, नकद निकासी, स्थानांतरण और भुगतान दे सकते हैं, पर वे बैंक नहीं हैं। EthSwitch, Arif Pay, Chapa, Santim Pay, Addis Pay और Yagout Pay जैसे Payment System Operators (PSOs) और गेटवे भुगतान सेवाओं को जोड़ते हैं, लेकिन जमा स्वीकार करने वाले बैंक नहीं बन जाते। बैंक डेबिट, प्रीपेड और जहाँ अनुमति हो अंतरराष्ट्रीय रूप से मान्य कार्ड जारी कर सकते हैं। ATM और बिक्री-बिंदु की उपलब्धता क्षेत्र के अनुसार बदलती है। अंतरराष्ट्रीय कार्ड का उपयोग विदेशी मुद्रा खाते और NBE नियमों से जुड़ा है; अधिकृत बैंक पर्याप्त विदेशी मुद्रा वाले पात्र विदेशी मुद्रा खाताधारकों को अंतरराष्ट्रीय रूप से मान्य कार्ड दे सकते हैं। अधिकृत बैंकों के जरिए निवासी इथियोपियाई, अनिवासी इथियोपियाई, इथियोपियाई मूल के लोग और कुछ विदेशी संगठन विदेशी मुद्रा खाते खोल सकते हैं। विदेशी मुद्रा नियम बदलते हैं, इसलिए मौजूदा NBE निर्देश और बैंक की शर्तें लें। NBE दैनिक सांकेतिक विनिमय दर प्रकाशित करता है, जबकि बैंक और अधिकृत डीलर बातचीत से तय दर पर लेनदेन कर सकते हैं। विदेशी मुद्रा बचत खाते के लिए फरवरी 2026 के NBE नोटिस में बताई USD 100 न्यूनतम राशि हटा दी गई थी। ग्राहकों को स्पष्ट और सटीक जानकारी, उचित व्यवहार, निजता और सुरक्षा, शिकायत निपटान तथा उचित समाधान का अधिकार है। उन्हें सही और अद्यतन जानकारी देनी, भुगतान दायित्व पूरा करना, खाता और भुगतान पासवर्ड सुरक्षित रखना तथा धोखाधड़ी या गलती की सूचना देनी चाहिए। PIN, एक बार इस्तेमाल होने वाला पासवर्ड या पासवर्ड कभी साझा न करें; केवल NBE में सूचीबद्ध बैंक, भुगतान प्रदाता और भुगतान प्रणाली कंपनियाँ इस्तेमाल करें। डिजिटल विस्तार से फ़िशिंग, धोखाधड़ी करने वाले एजेंट, साइबर हमले और सेवा रुकावट का जोखिम भी बढ़ता है। समस्या सुलझाने के लिए पहले बैंक या भुगतान प्रदाता से संपर्क करें और खाता संख्या, लेनदेन संदर्भ तथा शिकायत रिकॉर्ड रखें। प्रदाता समस्या न सुलझाए या 10 कार्यदिवसों में जवाब न दे तो ग्राहक NBE Financial Consumer Protection and Education Directorate (FCPED) से संपर्क कर सकता है। शाखाओं, एजेंटों, ATM पहुँच और नेटवर्क विश्वसनीयता में क्षेत्रीय अंतर से व्यवहार में प्रदाता की उपयोगिता बदल सकती है, खासकर अदीस अबाबा से बाहर। अनौपचारिक बचत व्यवस्थाएँ वित्तीय जरूरत पूरी कर सकती हैं, लेकिन वे बैंक खाते नहीं हैं और उन्हें स्वतः लाइसेंस प्राप्त या बीमित जमा न मानें।