कोमोरोस में संचार

Shikomor कई रोज़मर्रा की बातचीत की मुख्य भाषा है; फ़्रेंच भी दैनिक और संस्थागत संदर्भों में व्यापक रूप से इस्तेमाल होती है और अरबी को आधिकारिक दर्जा प्राप्त है। Loi 2014 के तहत राज्य और निजी संस्थाओं का लिखित संचार एक साथ अरबी और फ़्रेंच में होता है। संस्थागत शीर्षकों में शास्त्रीय अरबी और फ़्रेंच का इस्तेमाल होता है। औपचारिक संचार में अरबी और फ़्रेंच दोनों जानने वाले कर्मचारी उपयोगी हैं; अनुवाद और दुभाषिया संस्थान की योजना बनाई गई है। कोमोरियाई द्वीपसमूह में आमने-सामने बातचीत, परिवार और समुदाय के माध्यम से मध्यस्थता, वॉइस कॉल, SMS और मोबाइल डेटा संचार के आम तरीके हैं। आम लोगों के आपसी विवादों के लिए देशव्यापी औपचारिक सेवा स्थापित नहीं है; आम तौर पर सीधे स्पष्टीकरण या स्थानीय मध्यस्थता से काम लिया जाता है, लेकिन उसके कानूनी प्रभाव की गारंटी नहीं है। ANRTIC राष्ट्रीय दूरसंचार नियामक है। संबंधित कंपनियों और नेटवर्क में Comores Télécom, Yas Comores और Comores Cables शामिल हैं। 2021 में मोबाइल पहुँच 90% से अधिक थी, जबकि इंटरनेट पहुँच 28% थी। 27 मई 2025 को Yas Comores और Comores Télécom को 5G आवृत्तियाँ आवंटित की गईं। मोबाइल कंपनियों और अधिकृत विक्रेताओं, जिनमें कुछ डाकघर शामिल हैं, से SIM कार्ड और मोबाइल योजना ली जा सकती है; लागू पहचान दस्तावेज़ विक्रेता से पुष्ट करें। Yas ने 250 KMF में आधी रात तक 250 MB, एक दिन के लिए 500 KMF में 1 GB, तीन दिन के लिए 1,000 KMF में 2 GB, सात दिन के लिए 2,000 KMF में 4 GB, 30 दिन के लिए 5,000 KMF में 10 GB, 10,000 KMF में 20 GB और 25,000 KMF में 50 GB जैसी मिसालें प्रकाशित की हैं। ये Yas की कीमतें हैं, पूरे बाज़ार की दरें नहीं। MVola, YasApp और USSD से भुगतान, खाते तक पहुँच और डेटा उपयोग किया जा सकता है। La Poste Comores सार्वजनिक डाक प्रदाता है, जिसके 15 से अधिक कार्यालय हैं। यह पत्र, पार्सल, EMS, ट्रैकिंग, पंजीकृत डाक, बीमा, डाकघर के बॉक्स, मोबाइल धन और हस्तांतरण सेवाएँ देता है। द्वीपों के बीच और अंतरराष्ट्रीय संचार में डाक सेवाएँ उपयोगी हैं। डाकघर का बॉक्स आम तौर पर 12 महीने की सदस्यता पर मिलता है; पहचान या प्राधिकरण दस्तावेज़ माँगे जा सकते हैं। खोलने, नवीनीकरण और अतिरिक्त सेवाओं के अलग शुल्क हो सकते हैं। 19 जून 2026 की दर-सूची में कोमोरोस के भीतर 20 ग्राम तक पत्र के लिए 250 KMF, Zone 1 के लिए 450 KMF, Zone 2 के लिए 500 KMF, Zone 3 के लिए 700 KMF और Zone 4 के लिए 800 KMF हैं। Zone 1 में रीयूनियन, मेडागास्कर, सेशेल्स और मॉरीशस; Zone 2 में फ्रांस, फ़्रेंच-भाषी अफ्रीका, पूर्वी अफ्रीका और अरब लीग के देश; Zone 3 में यूरोप और गैर-फ़्रेंच-भाषी अफ्रीका; और Zone 4 में अमेरिका, एशिया तथा ओशिनिया शामिल हैं। Portail Gouvernemental और Portail Unique du Citoyen ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के आधिकारिक प्रवेश-द्वार हैं। ANADEN डिजिटलीकरण और ई-सरकार के काम का नेतृत्व करता है। सेवाओं और परियोजनाओं में पासपोर्ट, कंपनी गठन, कर, e-Bourse, e-Msomo और e-Shiyo शामिल हैं; पोर्टल पर सेवा दिखने से यह साबित नहीं होता कि पूरी प्रक्रिया ऑनलाइन पूरी हो सकती है। डिजिटल पहचान, डेटा सेंटर और DNS क्षमता अभी विकसित की जा रही हैं। Loi 21-012 AU साइबर अपराध और नेटवर्क तथा सूचना प्रणालियों की सुरक्षा से संबंधित है। सरकारी औपचारिक संचार मंत्रालयों, ई-सरकार पोर्टलों, डाक सेवाओं और टेलीफोन संपर्क से हो सकता है। हर मामले के लिए ज़िम्मेदार मंत्रालय, द्वीप प्राधिकरण या संस्था पहचानें, क्योंकि संपर्क माध्यम अलग-अलग हैं। केवल ऑनलाइन प्रक्रिया की कोई सामान्य शर्त स्थापित नहीं है। दूरसंचार समस्या के लिए पहले ग्राहक सेवा से संपर्क करें, फिर कंपनी को लिखित शिकायत भेजें। समस्या बनी रहे तो ANRTIC को ऑनलाइन या डाक से contact@anrtic.km, BP 750 Moroni पर, अथवा +269 773 00 00 पर शिकायत भेज सकते हैं। शिकायत में दरों की पारदर्शिता, अनुबंधित सेवा की गुणवत्ता, निजता या डेटा अधिकार शामिल हो सकते हैं। कोमोरोस ने Law 13.12.2011 के ज़रिए दिव्यांग व्यक्तियों के अधिकारों पर अभिसमय स्वीकार किया, लेकिन सुलभ वेबसाइट, कैप्शन, ब्रेल, सांकेतिक भाषा दुभाषिया या रिले संचार के लिए देशव्यापी मानक स्थापित नहीं है। 2023 की एक रिपोर्ट में पाया गया कि दिव्यांगता संबंधी जानकारी हमेशा सुलभ प्रारूपों में उपलब्ध नहीं थी। व्यक्तिगत संपर्क, टेलीफोन, डाक या विश्वसनीय सहायक व्यावहारिक विकल्प दे सकते हैं, लेकिन समान पहुँच की गारंटी नहीं है।