जॉर्जिया में व्यवसाय के लिए बिक्री और ई-कॉमर्स

बिक्री की शुरुआत निजी ग्राहकों, व्यावसायिक ग्राहकों और सार्वजनिक क्षेत्र के ग्राहकों के बीच स्पष्ट अंतर से होती है, क्योंकि खरीद के निर्णय, संपर्क के तरीके और बिक्री चक्र अलग-अलग होते हैं। हर खंड के लिए पेशकश, कीमत, भाषा, संपर्क का तरीका और खरीद के लिए ज़िम्मेदार व्यक्ति तय करें। स्थानीय ग्राहक समूहों के लिए जॉर्जियाई को शुरुआती भाषा के रूप में ध्यान में रखना चाहिए; अन्य भाषाएँ वास्तविक लक्षित खंड पर निर्भर करती हैं। संभावित बिक्री चैनलों में भौतिक स्थान, क्षेत्रीय बिक्री, वेबसाइट, सोशल मीडिया, ऑनलाइन मार्केटप्लेस, खुदरा विक्रेता या व्यावसायिक ग्राहकों से सीधे संपर्क शामिल हैं। हर चैनल के लिए पहुँच, रूपांतरण दर, शुल्क, विज्ञापन लागत, काम का बोझ, रिटर्न और योगदान मार्जिन की अलग-अलग गणना आवश्यक है। केवल एक प्लेटफ़ॉर्म पर निर्भर रहने से शुल्क में बदलाव, खाते निलंबित होने या दृश्यता बदलने का जोखिम बढ़ता है। ऑनलाइन खुदरा बिक्री में ऑर्डर देने से पहले उत्पाद का विवरण, कीमत, डिलीवरी का क्षेत्र, उपलब्ध मात्रा, भुगतान के तरीके और डिलीवरी का अनुमानित समय स्पष्ट होने चाहिए। ऑर्डर की पुष्टि, इनवॉइस, भुगतान, इन्वेंटरी में कटौती, शिपिंग और रिटर्न का प्रबंधन तकनीकी रूप से और लेखांकन रिकॉर्ड में आपस में जुड़े होने चाहिए। नकद, कार्ड, बैंक ट्रांसफ़र और डिलीवरी पर भुगतान में शुल्क, भुगतान न मिलने के जोखिम और मिलान के प्रयास अलग-अलग होते हैं। डिलीवरी साझेदारों की तुलना कवरेज, पारगमन समय, ट्रैकिंग, देयता, रिटर्न और बिलिंग के आधार पर करें। सीमा-पार ई-कॉमर्स में सीमा शुल्क, आयात शुल्क, आपूर्ति का स्थान, मुद्रा, अंतरराष्ट्रीय भुगतान और वापसी शिपिंग लागत भी शामिल होते हैं। ग्राहक प्राप्ति को शुरुआती संपर्क से लेकर पूछताछ और प्रस्ताव होते हुए खरीद तक एक मापने योग्य प्रक्रिया के रूप में दर्ज करना चाहिए। संपर्क दर और रूपांतरण दर के साथ-साथ ग्राहक प्राप्ति लागत, औसत ऑर्डर मूल्य, योगदान मार्जिन, रद्दीकरण, रिटर्न, भुगतान तक का समय और दोबारा खरीद भी दर्ज करें। जहाँ संभव हो, परीक्षणों में संदेश, चैनल और कीमत को अलग-अलग बदलें, ताकि परिणाम का कारण पहचाना जा सके। ऑनलाइन दुकान प्रणाली, भुगतान प्रदाता, लेखांकन प्रणाली और ग्राहक संपर्कों के बिक्री डेटा का नियमित मिलान करें, ताकि राजस्व और खुले ऑर्डर एक-दूसरे से मेल खाएँ।