नेपाल में बैंक

Nepal Rastra Bank नेपाल का केंद्रीय बैंक, बैंकिंग पर्यवेक्षक और भुगतान-प्रणाली प्राधिकरण है। यह उच्च-मूल्य और महत्वपूर्ण भुगतानों के लिए Real Time Gross Settlement प्रणाली भी चलाता है। NRB की जुलाई 2026 के मध्य की सूची में Class A के 20 वाणिज्यिक बैंक, Class B के 17 विकास बैंक, Class C की 16 वित्त कंपनियाँ और Class D की 51 सूक्ष्मवित्त वित्तीय संस्थाएँ थीं। Nepal Infrastructure Bank Ltd. अलग से अवसंरचना विकास बैंक के रूप में सूचीबद्ध है। संस्थाओं का कार्यक्षेत्र राष्ट्रीय, प्रांतीय या ज़िला स्तर का हो सकता है और सूची के कई नाम विलय को दर्शाते हैं। लोग शाखाओं, ATM, शाखा-विहीन बैंकिंग केंद्रों, एजेंटों, मोबाइल बैंकिंग और इंटरनेट बैंकिंग से सेवाएँ लेते हैं। 2025/26 के वार्षिक आँकड़ों में नेपाल में बैंक तथा वित्तीय संस्थाओं की 11,332 शाखाएँ थीं; जुलाई 2025 के मध्य में शाखा-विहीन बैंकिंग केंद्र 816 और वाणिज्यिक बैंकों के ATM 4,878 थे। खाता चुनने से पहले स्थानीय शाखा और ATM कवरेज जाँचें, विशेषकर जब किसी संस्था का कार्यक्षेत्र सीमित हो। बैंक और अन्य वित्तीय संस्थाएँ बचत, चालू, कॉल या नोटिस खाते, सावधि जमा और विदेशी मुद्रा नियमों के अधीन कुछ विदेशी-मुद्रा खाते देते हैं। ग्राहक की उचित जाँच के लिए पहचान, पता और खाते का प्रयोजन माँगा जा सकता है। आवश्यक दस्तावेज़, सक्रिय करने के कदम, न्यूनतम शेष और सेवा चैनल संस्था के अनुसार बदलते हैं। नेपाली नागरिकों और निवासियों तथा विदेशी नागरिकों की आवश्यकताएँ अलग हो सकती हैं। विदेशी नागरिक परिवर्तनीय विदेशी-मुद्रा खाता खोल सकता है, लेकिन NRB मार्गदर्शन के अनुसार उसका संचालन व्यक्ति के वीज़ा से कवर अवधि तक सीमित है। चुनी गई संस्था से मौजूदा KYC आवश्यकताएँ और शुल्क-सूची जाँचें। Deposit and Credit Guarantee Fund पात्र सदस्य संस्थाओं में राष्ट्रीय जमा संरक्षण देता है। अधिकतम सुरक्षा प्रति प्राकृतिक व्यक्ति, प्रति सदस्य संस्था NPR 500,000 है; बचत और सावधि जमा एक साथ गिने जाते हैं। सीमा उस संस्था में व्यक्ति की कुल कवर जमाओं पर लागू होती है, हर खाते पर अलग-अलग नहीं। वाणिज्यिक बैंक, विकास बैंक, वित्त कंपनियों और सूक्ष्मवित्त संस्थाओं की मौजूदा सदस्यता और कवरेज शर्तें जाँचें। भुगतान नकद, चेक और इलेक्ट्रॉनिक क्लियरिंग, IPS या IBFT हस्तांतरण, Nepal Clearing House के connectIPS, RTGS, बिक्री-बिंदु टर्मिनल, NepalQR और अन्य QR सेवाओं, मोबाइल बैंकिंग, इंटरनेट बैंकिंग तथा वॉलेट से किए जा सकते हैं। 2024/25 में खुदरा भुगतान में QR का सबसे अधिक उपयोग हुआ। नेपाल का भुगतान ढाँचा अधिक परस्पर-संगत हो रहा है और Nepal के National Payment Interface से अधिकृत UPI कनेक्शन कुछ सीमा-पार व्यक्ति-से-व्यक्ति भुगतानों को समर्थन देता है। भुगतान सेवा ऑपरेटरों में Nepal Clearing House Ltd. और Fonepay Payment Service Ltd. शामिल हैं; भुगतान सेवा प्रदाताओं में IME Khalti Ltd., Esewa Ltd. और Nepal Digital Payments Company Ltd. शामिल हैं। e-wallet बैंक जमा के समान नहीं है, इसलिए प्रदाता का NRB लाइसेंस और लागू संरक्षण नियम अलग से जाँचें। बैंक और भुगतान प्रदाता ATM, बिक्री-बिंदु और जहाँ उपलब्ध हो वर्चुअल इस्तेमाल के लिए डेबिट, क्रेडिट और प्रीपेड कार्ड जारी करते हैं। NRB की नकद निकासी सीमा डेबिट कार्ड पर प्रति लेनदेन NPR 20,000, प्रतिदिन NPR 50,000 और प्रति माह NPR 300,000 है। प्रीपेड कार्ड की सीमा प्रति लेनदेन NPR 10,000, प्रतिदिन NPR 20,000 और प्रति माह NPR 200,000 है। क्रेडिट कार्ड से नकद निकासी स्वीकृत क्रेडिट सीमा के 10% तक सीमित है। जारीकर्ता अतिरिक्त उत्पाद, विदेशी मुद्रा या विदेश में इस्तेमाल की सीमाएँ लगा सकता है। बताए गए उपभोक्ता संरक्षण नियमों के तहत दुकान, बाज़ार या होटल को बिक्री-बिंदु या QR खरीद पर ग्राहक से अलग शुल्क नहीं लेना चाहिए। मोबाइल बैंकिंग, इंटरनेट बैंकिंग या वॉलेट का पासवर्ड भूलने पर उपलब्ध होने की दशा में प्रदाता की स्वयं-पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया निःशुल्क इस्तेमाल की जा सकती है। असफल डेबिट का समाधान वही संस्था T+1 तक करे; अंतर-बैंक घरेलू लेनदेन बलपूर्वक निपटान नियमों के तहत T+3 तक ले सकता है। खाते के रखरखाव, दूसरे बैंक के ATM इस्तेमाल, कार्ड, SMS सूचना, वॉलेट, विदेशी मुद्रा, प्रेषण, हस्तांतरण, खाता खोलने और कार्ड पहुँचाने पर संस्था या उत्पाद के अनुसार शुल्क लग सकते हैं। बैंकिंग में इस्तेमाल होने वाले OTP, PIN, पासवर्ड, CVV और पहचान जानकारी सुरक्षित रखें। दो-कारक प्रमाणीकरण में पासवर्ड या PIN के साथ OTP, उँगली की छाप या चेहरा पहचान शामिल है। असुरक्षित सार्वजनिक Wi-Fi और अविश्वसनीय VPN से बचें तथा नकली खातों और धोखाधड़ी वाले QR कोड से सावधान रहें। खोया कार्ड या मोबाइल उपकरण तुरंत ब्लॉक करें। समस्या की रिपोर्ट करते समय लेनदेन रसीद, समय, संदर्भ संख्या और स्क्रीनशॉट रखें। पहली शिकायत बैंक या भुगतान प्रदाता को करें; समाधान न हो तो NRB Gunaso Portal, Financial Consumer Protection Unit या gunaso@nrb.org.np को भेजें।