माल्टा में स्वास्थ्य सेवा

प्राइमरी हेल्थकेयर स्वास्थ्य केंद्रों और सामुदायिक क्लीनिकों के माध्यम से 50 से अधिक सार्वजनिक सेवाएँ प्रदान करता है। पारिवारिक डॉक्टर, जिन्हें जनरल प्रैक्टिशनर या GP भी कहा जाता है, लक्षणों का आकलन कर सकते हैं, उपचार दे सकते हैं, जाँचें करवा सकते हैं और रोगी को विशेषज्ञ देखभाल के लिए भेज सकते हैं। सामुदायिक टीमें नर्सिंग, प्रयोगशाला सेवाएँ, मधुमेह देखभाल, ECG, आँखों की देखभाल, स्त्रीरोग, फिजियोथेरेपी, पोडियाट्री, वाणी और भाषा-चिकित्सा, घाव की देखभाल, एक्स-रे और आहार-सहायता भी देती हैं। सेवाओं के लिए सीधे आने, अपॉइंटमेंट या रेफ़रल के रास्ते हो सकते हैं। मोस्ता, फ़्लोरियाना और पाओला स्वास्थ्य केंद्र चौबीसों घंटे चलते हैं; अन्य स्थानों के समय अलग-अलग हैं और कुछ रात तथा सप्ताहांत की देखभाल केंद्रीकृत है। टेलीमेडिसिन और ग्राहक सहायता 21231231 या 21222444 पर चौबीसों घंटे उपलब्ध हैं। सार्वजनिक प्राथमिक देखभाल और सामुदायिक क्लीनिक सेवाएँ माल्टीज़ नागरिकों, EU नागरिकों और शरण चाहने वालों के लिए निःशुल्क हैं। प्राइमरी हेल्थकेयर के मार्गदर्शन के अनुसार EU नागरिकों को E111 दस्तावेज़ साथ रखना चाहिए। अन्य पात्रता स्थितियों की अलग-अलग पुष्टि आवश्यक है। निजी उपचार, बीमा और व्यक्तिगत शुल्क के विस्तृत नियम अलग हैं और सार्वजनिक सेवाओं में अपने-आप शामिल नहीं होते। अस्पष्ट लेकिन गैर-आपातकालीन लक्षणों के लिए पात्र लोग चौबीसों घंटे नर्स-आधारित मार्गदर्शन पाने हेतु 1400 पर संपर्क कर सकते हैं। नैदानिक आवश्यकता के अनुसार स्वास्थ्य केंद्र, मेटर देई अस्पताल, गोज़ो जनरल अस्पताल या किसी अन्य सुविधा की सलाह दी जा सकती है। मेटर देई अस्पताल माल्टा का एकमात्र राज्य acute general teaching hospital है और आपातकालीन, भर्ती, बाह्य-रोगी तथा विशेषज्ञ सेवाएँ देता है। गोज़ो जनरल अस्पताल गोज़ो का एकमात्र अस्पताल है और आपातकालीन, तीव्र, जटिल, भर्ती, बाह्य-रोगी, मनोचिकित्सीय तथा दीर्घकालिक देखभाल देता है। गोज़ो के रोगियों को विशेषज्ञ उपचार के लिए मेटर देई स्थानांतरित करना पड़ सकता है; भूमि और हवाई एम्बुलेंस संपर्क हर समय उपलब्ध हैं। मेटर देई का आपातकालीन विभाग चौबीसों घंटे खुला रहता है। जानलेवा आपातस्थिति में 112 पर कॉल करें। आपातकालीन विभाग का कर्मचारी रोगियों का पंजीकरण कर तात्कालिकता के अनुसार प्राथमिकता तय करता है, इसलिए एम्बुलेंस से आने पर किसी को अधिक नैदानिक प्राथमिकता वाले रोगियों से पहले अपने-आप नहीं रखा जाता। आकलन के बाद रोगी को भर्ती किया जा सकता है, छुट्टी दी जा सकती है या GP, स्वास्थ्य केंद्र अथवा बाह्य-रोगी सेवा से अनुवर्ती देखभाल से पहले अधिकतम 24 घंटे तक निरीक्षण में रखा जा सकता है। रोकथाम सेवाओं में स्तन, कोलोरेक्टल, गर्भाशय-ग्रीवा और उदर महाधमनी धमनीविस्फार स्क्रीनिंग शामिल हैं। राष्ट्रीय टीकाकरण सेवा जन्म से 16 वर्ष तक के बच्चों और युवाओं, 65 वर्ष या उससे अधिक उम्र के वयस्कों, विशेष समूहों और यात्रा टीकाकरण के लिए कार्यक्रम का पालन करती है। अन्य सेवाओं में स्कूली स्वास्थ्य, लगभग 8 से 12 सप्ताह, 8 महीने और 18 महीने पर शिशु-जाँच, तथा गर्भपूर्व और प्रसवोत्तर देखभाल शामिल हैं। मानसिक स्वास्थ्य देखभाल में सामुदायिक मानसिक स्वास्थ्य क्लीनिक, क्राइसिस रेज़ोल्यूशन होम ट्रीटमेंट, माउंट कार्मेल अस्पताल, CAPES और मेटर देई में मनोचिकित्सीय संपर्क सेवा शामिल हैं। निःशुल्क राष्ट्रीय मानसिक स्वास्थ्य हेल्पलाइन 1579 भावनात्मक सहायता, सलाह और संकट मार्गदर्शन के लिए चौबीसों घंटे उपलब्ध है। तात्कालिक खतरे में 112 या आपातकालीन विभाग का उपयोग करें। माउंट कार्मेल अस्पताल माल्टा में भर्ती मनोचिकित्सीय देखभाल देता है, जबकि गोज़ो में मनोरोग इकाइयाँ हैं। सरकारी फॉर्मुलरी तय करती है कि सार्वजनिक योजनाओं के तहत कौन-सी दवाएँ दी जाती हैं। फ़ार्मेसी ऑफ़ योर चॉइस, जिसे POYC कहा जाता है, भाग लेने वाली फ़ार्मेसी के माध्यम से दवाएँ देती है। शेड्यूल V, जिसे येलो कार्ड योजना भी कहते हैं, निर्दिष्ट दीर्घकालिक स्थितियों को कवर करती है; शेड्यूल II, जिसे पिंक कार्ड योजना भी कहते हैं, आय-आधारित पात्रता से जुड़ी है। निःशुल्क दवा देना संबंधित पात्रता और नीति पर निर्भर है, इसलिए केवल पर्चा होने से दवा निःशुल्क मिलने की गारंटी नहीं होती। फ़ार्मेसी पहचान-पत्र, पर्चा और शेड्यूल V, शेड्यूल II या POYC दस्तावेज़ माँग सकती है। अस्पताल की फ़ार्मेसी चौबीसों घंटे आपातकालीन सेवा देती है। अस्पताल से छुट्टी के बाद अनुवर्ती देखभाल GP, स्वास्थ्य केंद्र या बाह्य-रोगी क्लीनिक के साथ जारी रह सकती है। सेवाओं में पुनर्वास, संबद्ध स्वास्थ्य देखभाल, वृद्धावस्था देखभाल, सामुदायिक पहुँच, घर पर नर्सिंग, GP, फिजियोथेरेपिस्ट, व्यावसायिक चिकित्सक या पोडियाट्रिस्ट की घरेलू मुलाकातें, वाणी-चिकित्सा, घरेलू सहायता, कैरर एट होम, विश्राम-देखभाल, मील्स ऑन व्हील्स, डिमेंशिया गतिविधि केंद्र तथा आवासीय या दीर्घकालिक देखभाल शामिल हो सकते हैं। गोज़ो में सामुदायिक पहुँच को उन स्थितियों के लिए स्थानांतरण व्यवस्था से जोड़ा जाता है जहाँ स्थानीय सेवाएँ आवश्यक उपचार नहीं दे सकतीं। रोगी अधिकार-पत्र में पहुँच, स्वास्थ्य संरक्षण, सूचना, साझा निर्णय, सूचित सहमति, गोपनीयता, निजता, गरिमा, सम्मान, सुरक्षा और शिकायतें शामिल हैं। रोगी उपचार स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं और सहमति वापस ले सकते हैं। लक्षणों, दवाओं और एलर्जी की सही जानकारी, अपॉइंटमेंट पर पहुँचना और रेफ़रल निर्देशों का पालन प्रदाताओं को सुरक्षित देखभाल देने में मदद करते हैं। शिकायतें ग्राहक सेवा के माध्यम से दी जा सकती हैं। ई-ID के साथ myHealth में अस्पताल सारांश, अपॉइंटमेंट, पिछली घटनाएँ, टीकाकरण रिकॉर्ड, प्रयोगशाला परिणाम, इमेजिंग और POYC पात्रता तथा दवा-वितरण रिकॉर्ड दिख सकते हैं; कुछ परिणाम लिंक किए गए डॉक्टर के माध्यम से जारी होते हैं।