買い物：アフガニスタンで

現地で一般的な呼称には、バザール（bazaar）、ドゥカーン（dukan）または商店、店舗、マーケット、商業センターがあります。食料品は主に実店舗の市場や商店で販売され、小麦粉や輸入主食は国境、輸送、市場の状況に大きく左右されます。世界銀行は40市場のリアルタイム食品価格を監視し、FAOは主食の小売価格を監視していますが、いずれの情報源も全国的なスーパーマーケット基準を設けているわけではありません。 個人用品や家庭用品には、化粧品、洗剤、衛生用品などがあり、商店、薬局、バザール、国内生産品、輸入品を通じて販売されています。低品質品、期限切れ商品、偽造品には記録されたリスクが残っているため、封印、使用期限、ラベル、数量を確認してください。衣料品は仕立屋、工房、バザール、展示会、ソーシャルコマースの販売者から購入でき、アフガニスタンの衣服、刺繍、靴、手工芸品などが含まれます。女性専用市場が運営されている地域もありますが、特定の地域では多くが閉鎖されており、移動やマフラムの要件によって買い手や売り手の利用が制限されることがあります。状況は州によって大きく異なります。 技術製品の購入では、携帯電話販売店、電子機器販売業者、専門店、ソーシャルコマースの販売者が一般的です。アフガニスタン国家標準局（Afghanistan National Standards Authority、ANSA）は、電気機器を含む標準化業務と品質検査を行っていますが、全国的なアフターサービスまたは保証ネットワークが存在することは確認されていません。機器に不具合があった場合の対応を販売者に尋ね、領収書、商品ラベル、写真、支払い証明を保管してください。 オンラインショッピングは存在しますが、分散しており、都市部の限られた分野に集中しています。Facebookコマース、食料品配送、現地プラットフォームは記録されていますが、現在の全国的な利用状況や完全な販売者一覧は確立されていません。モバイルブロードバンド、端末へのアクセス、電力、住所の特定、道路状況、安全、州をまたぐ物流によって、配送が機能するかどうかが左右されます。アフガン・ポスト（Afghan Post）は463の郵便局、郵便番号、小包追跡、199のコールセンターを運営していますが、公表されているサービスや料金が、全国共通の小売配送基準を作っているわけではありません。そのため、配送時間、料金、返品、交換条件は販売者と配送経路によって異なります。 現金が主要な支払い方法です。正式な代替手段には、銀行口座、APSまたはAfPayカード、POS端末、ATM、認可された電子マネー機関があります。ハワラ（Hawala）は非公式送金に広く使われていますが、小売での苦情申立てや返金の仕組みに代わるものではありません。アフガニスタン銀行（Da Afghanistan Bank）は電子マネー機関を規制しており、登録事業者にはM-Paisa、M-Hawala、My-Money、MTN MoMo、HesabPay、Aurum Pay、Star Payがあります。世界銀行は、2024年の有効なウォレット数を20,000～50,000と推計しました。送金前に、事業者の免許、手数料、流動性、受取人、利用可能な紛争解決手続きを確認してください。RTGSとACHのサービスが停止している場合があり、ACSSは手動処理のままで、ATMの相互運用性も均一ではありません。 消費者保護法は、前政権下の2017年に採択されましたが、執行と苦情処理は分散しています。産業商業省、その消費者問題局を含む機関は、価格確認、苦情、偽造品や期限切れ商品の問題、商標、広告監督などを扱います。ANSAは標準、計量、研究所、品質管理を担当します。徳の普及・悪徳防止・苦情聴取省は市場や商店を監視し、特定の必需品、買い占め、過剰価格、詐欺、重量や計量の問題に対応することがあります。苦情窓口は機関ごとに異なり、全国共通の返品、返金、保証基準や、処理期間が保証されていることは確認されていません。 買い物へのアクセスは、デジタルサービス、物流、金融サービスがより利用しやすいカブール、ヘラート、マザーリシャリーフ、その他の州都で一般に大きくなっています。遠隔地では、住所の特定、銀行、通信、代理店の流動性、配送手段が弱い場合があります。小売価格は市場、輸入、外国為替、輸送に左右され、公式の価格表は一部の必需品だけを対象としています。持続可能性に関する取り組みは主に非公式です。アフガニスタン国家標準局には標準化と環境に関する責任があり、国家環境保護庁（National Environmental Protection Agency）は買い物の際の再利用可能な布袋を推進していますが、全国共通のエコラベル、拡大生産者責任、デポジット返却制度、リサイクル網、修理・詰め替え網が存在することは確認されていません。そのため、廃棄物を減らしたり袋を再利用したりすることは、全国的に強制される買い物基準ではなく、任意の実践的な選択です。