チャドのコミュニケーション

日常のコミュニケーションでは、対面でのやり取り、地域の口頭仲介、掲示、ラジオ、テレビに加え、電話、郵便、インターネット上のツールが使われます。固定電話よりもアクセスしやすいため、携帯電話の音声通話とSMSが特に重要です。2024年の携帯ブロードバンド契約数は350万件、人口100人当たり17.3件でした。携帯電話の所有率は44.3％と記録されており、契約数は個人利用者数を示すものではありません。カバレッジは2Gが少なくとも86.9％、3Gが84.5％、LTEまたはWiMAXが60％に達し、5Gのカバレッジは0％と記録されました。2024年の携帯市場ではAirtelが49.5％、Tigoが50.5％を占めました。現行の企業情報ではTigoがMoov Africa Tchadと表記される場合がありますが、一部のARCEP一覧では依然としてTigoが使われています。Sotel Tchadは固定通信、光ファイバー、基幹インフラを担います。インターネット接続は主に携帯データに依存し、インターネットサービス提供者の市場は分断されています。ARCEPは認可済み提供者の一覧を公表しています。料金は提供者、プラン、端末、場所によって異なり、ARCEPの監督対象ですが、全国一律料金ではありません。停電、弱い電波、端末価格、データ通信費はいずれも安定した利用を制限する可能性があります。STPE／郵便局（La Poste）は、書簡、配達証明付き郵便（courrier recommandé）、速達、小包、追跡、私書箱、利用可能な地域での住所宛て配達を提供します。ンジャメナのアベニュー・ド・ブラザにあるSTPE事務所は、営業時間が07:30～15:30と掲載されています。郵便料金と配達日数はサービス、重量、宛先によって異なり、すべての発送を対象とする確認済みの全国統一料金・日程表はありません。電気通信・デジタル経済・行政デジタル化省が政策を策定し、ARCEPが電子通信・郵便サービスを規制し、提供者の監督、料金と消費者保護、紛争処理を行います。ARCEPは申請、免許、承認のオンラインフォームを提供し、info@arcep.tdおよび+235 22 52 15 16/17を連絡先として掲載しています。Gouv Connectは電子政府の窓口ですが、利用価値はインターネット接続に左右されます。ANSICEはサイバーセキュリティ、認証、データ保護を担当します。関連する法令には、電子通信に関する法律013/PR/2014および014/PR/2014、郵便活動に関する法律015/PR/2014、個人データに関する法律007/PR/2015、電子取引に関する法律008/PR/2015、サイバー犯罪に関する法律009/PR/2015があります。チャドは2019年に障害者権利条約を批准しました。同条約の情報・コミュニケーションへのアクセス規定には、アクセシブルな形式や、手話通訳、読み上げ支援などの支援が含まれます。全国的なリレーサービス、手話、点字、字幕サービスが一貫して利用できるとの証拠はなく、実際には同行者、口頭仲介、視覚資料、地域言語に頼る場合があります。COVID-19対応時には、フランス語とアラビア語に加えて、視覚資料を含む10の地域言語で情報が提供されました。サービスに関する苦情は通常、提供者、STPE、関係機関にまず申し立て、その後ARCEPへ付託できます。紛争に備えて、番号、日付、場所、料金または領収書、技術的な詳細を記録してください。郵便の請求は発送元の機関またはSTPEの支援窓口から始めます。