ボリビアの銀行

ボリビアの金融仲介機関（Entidades de Intermediación Financiera、EIF）には、いくつかの種類のサービス提供者があります。Bancos Múltiplesはさまざまな規模の個人や企業にサービスを提供します。Bancos PYMEは中小企業や零細企業に重点を置きます。公的銀行とBanco de Desarrollo Productivoは国または開発に関する役割を担います。Entidades Financieras de Viviendaは住宅金融に重点を置き、Instituciones Financieras de Desarrolloは開発活動を支援し、Cooperativas de Ahorro y Créditoは組合員制で運営されながら一般にもサービスを提供します。 ASFIはこれらの機関を認可・監督し、関連登録簿を管理し、消費者保護を監督し、料金情報を公表します。口座開設前に、提供者がASFIの認可を受けているか、業務介入、清算、支払不能の状態にあるかを確認してください。全国一律の口座開設要件はありません。本人確認、居住地または事業活動の証明、最低残高、口座の種類、申込経路、非居住者の利用可否は、機関や商品によって異なります。 一般的な商品には、日常的な資金に使うCaja de Ahorros、支払取引に使うCuenta Corriente、契約期間中資金を預けるDepósito a Plazo Fijo（定期預金、DPF）があります。デジタル口座やモバイルウォレットは同様の支払機能を提供できますが、ウォレットが自動的に銀行預金となるわけではありません。口座保有者は休眠、口座閉鎖、休眠資金に関する法定の取扱いについて確認してください。 支払方法には、ボリビアーノ現金、Orden Electrónica de Transferencia de Fondos（電子資金移動指図、OETF）による振込、小切手、デビットカード、クレジットカード、プリペイドカード、QR BCB Bolivia、モバイルウォレットがあります。BCBのLIPは高額決済の中央決済を処理します。QR決済は認可銀行、協同組合、その他の参加金融機関間で相互運用でき、支店やATMに加えてデジタル経路の重要性が増しています。 デビットカードは口座にある資金を使い、クレジットカードは承認された与信枠を使い、プリペイドカードは事前に入金された資金を使います。カードは実物またはバーチャルで、店舗、ATM、オンラインで利用できる場合があります。適用条件のもとで、2026年4月以降、外国およびオンラインでのカード利用が再び認められています。デビットカードの最低月間利用限度額は500米ドルで、発行銀行によってはそれを超える限度額が認められる場合があります。クレジットカードの利用は承認済み限度額と返済条件に従います。国際取引をあてにする前に、提供者に最新の状況と限度額を確認してください。 DPFと普通預金口座は主要な預金商品ですが、流動性、期間、利回りの条件が異なります。D.S. 2055に基づく年2%の最低普通預金金利は、個人が保有し、月平均残高がBs70,000以下のボリビアーノ建て口座に限って適用されます。DPFの最低金利は期間と適用される規制条件によって異なります。Fondo de Protección del Ahorrista（預金者保護基金）は処理手続きを通じて預金を保護し、強制清算時に保険対象となる預金を補償します。すべての残高や商品が無制限に保証されるわけではありません。 顧客には、平等な取扱い、商品と料金に関する明確で適時の情報、秘密保持、質の高いサービス、実効的な苦情窓口を利用する権利があります。苦情は金融機関のPunto de Reclamo（苦情窓口）から申し立て、受付番号を求めてください。ASFIの案内では、機関は最長5営業日以内に回答する必要があります。第一段階の手続きで解決しなければ、ASFIのDefensoría del Consumidor Financiero（金融消費者オンブズマン）に申し立てできます。苦情手続きは無料で、ASFIは電話窓口800 103 103、オンラインサービス、ボリビア各地の事務所を提供しています。 暗証番号、パスワード、トークン、ワンタイムコードを保護し、カードにアクセス情報を書き留めないでください。金融機関の公式ドメインまたはアプリを利用し、利用後はセッションを終了し、不審な動きを発見したらカードまたはウォレットを直ちに停止してください。BCBのセキュリティ枠組みは、真正性、完全性、機密性、否認防止、可用性を対象とします。無認可の金融仲介は違法であるため、異常に高い利回りの勧誘やASFI認可のないねずみ講には特に注意してください。