ミャンマーにおける買い物

従来型の買い物先には、 ဈေး（市場または生鮮市場）、近隣や家族経営の商店、露店や公共市場、စူပါမားကတ်（スーパーマーケット）、コンビニエンスストア、専門店があります。世帯の約80%は今も主に生鮮市場を利用しています。そのため食料品は地域市場に大きく依存します。一方、パーソナルケア用品、家庭用品、衣料、技術製品は、一般小売店、専門店、ソーシャルメディア販売業者で購入できます。従来型の実店舗の約70%は、FacebookやTikTokを通じたオンライン販売も行っています。ウェブサイト、ソーシャルメディア、モバイルアプリは一般的なオンライン販売経路で、現地ではအွန်လိုင်းစနစ်ဖြင့်ရောင်းချခြင်းと呼ばれます。取扱商品、配送、支払い、返品条件は町や販売者によって異なり、都市部は農村部や接続環境の乏しい地域よりも近代的な小売店やデジタルサービスが充実しています。 ウェブサイト、Facebook、その他のソーシャルメディア、モバイルアプリなどを通じて、ミャンマーの人々にオンライン販売を行うすべての販売者は、電子商取引登録システム（以下、eComReg）を利用して登録しなければなりません。会社や事業組織として、中小企業の証明を添えて、または個人として申請できます。商業省と貿易局が申請を審査し、2023年命令第51号に基づき、消費者問題局とともに現地調査を実施する場合があります。登録期間は2年間で、延長申請は期限内60日以内に提出する必要があります。料金は、会社または事業組織が70,000 MMK、中小企業が50,000 MMK、個人が30,000 MMKです。延長料金は同額で、変更手数料は変更1件につき3,000 MMKです。MMKはミャンマー・チャットを意味します。サービスのオンライン決済には、MPU e-Commerce Pay、AYA Pay、KBZ Pay、UAB Payなどを利用できます。 オンライン販売者は領収書を発行し、商品やサービスについて正確な情報と保証を提供し、購入価格に見合う品質の商品を供給しなければなりません。販売方針とクーリングオフ期間を明示し、購入前に支払い方法、配送方法、配送条件を説明して選択肢を示すとともに、顧客データを保護し、透明性のある販売を行う必要があります。商品が表示内容や保証と異なる場合、販売者は明示された条件に基づいて返品に対応しなければなりません。食品、医薬品、医療機器、化粧品には、分野別の追加要件が適用されることもあります。 ミャンマーには、一般的な実店舗での購入に適用される、全国共通の返品期限は確立されていません。実店舗で買う際は領収書を保管し、保証、商品状態、店独自の返品方針を確認してください。支払い前に、産地、ミャンマー語の表示、賞味・使用期限または状態、保証、価格、配送・返品条件などの商品情報を確認します。2019年指令第2号は、食品、家庭用品、子ども向け商品、通信機器、医薬品とサプリメント、化粧品、消費財、業務用品のミャンマー語表示を対象としています。 支払いには、販売者や地域に応じて、現金、銀行サービス、モバイルウォレット、MMQR／MyanmarPayを利用できます。MMQRはミャンマー中央銀行の下で運用される、ミャンマーの全国QR決済基準です。QR決済を確定する前に、加盟店名、金額、受取人、決済成功の表示を確認し、領収書または画面の画像を保存してください。OTPやPINは決して共有せず、予期しない支払い要求や通信事業者を装ったメッセージを詐欺の可能性として扱ってください。 買い物に関する苦情は、消費者問題局の消費者苦情システムから申し立てることができます。苦情は該当する州・地域の事務所に回され、認証コードを使うとオンラインで状況を確認するための追跡コードが発行されます。その他の窓口には、消費者問題局のウェブサイト、Androidアプリ、州・地域または郡区の事務所、営業時間内の消費者コールセンター1535があります。領収書、販売者と配送の詳細、商品写真、チャット履歴、支払い証明を保管してください。消費者苦情の経路は個人購入が対象で、転売やその他の事業目的で購入した商品の問題は対象外です。 オンラインで買う場合は、身元を確認でき、eComRegへの準拠を示せる販売者を優先してください。支払い前に、商品の産地、ミャンマー語の表示、全額、支払いと配送の方法、明示されたクーリングオフまたは返品条件を確認します。販売者の身元を確認できない場合は前払いをしないでください。プラットフォームを使っているからといって、すべての場合に返金されるわけではありません。説明と商品が異なる場合は、まず販売者に連絡し、解決しなければ消費者問題局の苦情申立て手続きを利用します。 ミャンマーの国家廃棄物管理戦略・マスタープラン2018～2030年と国家プラスチック管理行動計画2026～2035年は、廃棄物の発生抑制、3R、回収、安全な処分を優先しています。地域の回収・リサイクルサービスは全国一律ではありません。再利用・詰め替え可能な商品や使い捨て包装の削減はごみを減らせますが、地域で実際に回収サービスが機能している場合にのみ、分別が有効です。