消费者保护：匈牙利

消费者（fogyasztó）通常是指在其商业或职业活动之外行事的自然人。如果购买主要用于商业目的，特别的消费者规则可能不适用。 签约商家必须清楚提供重要信息，并避免误导性或攻击性商业行为。购买前，价格、主要特征、商家身份和关键条件都应易于理解。 匈牙利法律区分多种瑕疵救济。卖方瑕疵履行法定责任（Kellékszavatosság）涉及卖方对不符合约定履行的法定责任，而法定或承诺产生的保修制度称为法定保修责任（jótállás）。 制造商的产品责任和商业保证可以独立于卖方义务。消费者在决定联系谁之前，应确认每项承诺由谁作出。 远程合同和营业场所以外订立的合同，包括许多网上购买，可能适用特别的信息提供义务和撤回权。由于某些商品和服务无法合理退回或恢复，法律规定了例外情形。 通常，第一步是向商家提出清晰的投诉。消费者应说明瑕疵、出示购买凭证，并明确提出所要求的救济方式。 匈牙利消费者争议调解机构（békéltető testület）帮助在普通法院程序之外解决某些消费者争议。消费者保护主管机关可以调查监管违规行为，但不会取代每一项私人请求权。 如果其他途径无法解决争议，法院仍可受理可执行的民事请求。在整个过程中，保存合同、付款、广告、瑕疵、投诉和答复的证据都很重要。