南スーダンのコミュニケーション―南スーダン

コミュニケーションには英語、アラビア語、口語アラビア語、地域言語が使われ、メッセージを二言語または多言語で伝える必要がある場合がある。地域ラジオは、ディンカ語、ヌエル語、ムルレ語、アニュアク語などで放送できる。携帯サービスには、MTN South Sudan、Zain South Sudan、Digitelによる音声通話、SMS、USSD、モバイルデータ、ローミングがあり、国番号は+211である。国家通信庁（NCA）は免許、周波数、番号、料金、サービス品質、郵便、消費者からの苦情を規制する。2025年末時点で、南スーダンの有効な携帯回線は約589万件で、人口の48.1%に相当した。インターネット利用率は13.2%と報告された。LTEとWiMAXは2024年に人口の15%をカバーし、通信範囲は都市部と主要回廊に集中している。2025年には5GBのモバイルブロードバンド料金が一人当たり国民総所得の24.2%に相当したため、音声、SMS、ラジオ、地域の連絡手段の方がモバイルデータより実用的な場合がある。郵便サービスは分断されている。2022年の万国郵便連合のデータでは、郵便私書箱は650、家庭配達はなく、サービス対象者の大半は郵便施設で受け取っていた。実用的な代替は郵便局留め、認可された速達・宅配、手渡しであり、配達地域、料金、所要時間を現地で確認する。公的情報は政府ウェブサイト、ラジオ、地域経路、NCA国家電子サービスプラットフォームに掲載される場合がある。通信の苦情はまずサービス提供事業者に申し立てる。解決しない場合は、222のホットラインを通じてNCAに申し立てる。電話番号やアカウント情報、日付、メッセージ、請求書、スクリーンショット、事業者の苦情受付番号を保管する。利用しやすいコミュニケーションには、音声、ラジオ、大活字、点字、手話、通訳、信頼できる仲介者が必要な場合があるが、実施状況は地域によって異なる。通信障害、誤情報、一時的なプラットフォーム制限が連絡を妨げる可能性があるため、重要なメッセージは複数の手段で伝え、NCA、情報・通信技術・郵便省、通信事業者、信頼できるラジオ情報で確認する。