在坦桑尼亚的银行

截至2025年6月30日，坦桑尼亚有42家持牌银行：35家商业银行（包括13家本地银行和22家外资银行）、3家微型金融银行、2家社区银行和2家开发金融银行。银行系统共有1,032家分行。选择账户或产品前，可通过BOT当前持牌机构清单核实服务提供者。桑给巴尔人民银行（PBZ）属于BOT全国银行体系；桑给巴尔微型金融还受独立的桑给巴尔法律和法规约束。 银行服务可通过分行、银行代理点、ATM、网上银行、手机银行和移动支付代理点获得。2025年6月，正式金融服务覆盖率达到90.2%，使用率达到79.0%。移动支付是重要的数字渠道；2024年报告有6,075万个活跃账户和148万个代理点。移动支付钱包或其他非银行电子货币账户不同于银行存款，不享有与存款相同的DIB保障。存款保障适用于存放在持牌且缴纳相关费用的银行或金融机构中的存款。 银行采用客户身份识别和尽职调查程序，通常称为KYC和CDD。银行不提供匿名或虚构账户；在建立业务关系、办理偶发交易、出现可疑活动或文件引起疑问时，都可能进行核查。所需身份证件、最低存款、最低余额和产品条件因银行及客户情况而异。坦桑尼亚没有一项适用于所有外国客户或公司的统一开户规定。 常见产品包括储蓄账户、往来账户和定期存款。利息或利润安排、最低余额、提款规则及费用取决于相应合同。非利息银行业务自2025年起受到监管。根据2025年12月所述现行安排，DIB每位存款人在每家持牌机构的保障上限为TZS 7.5 million；99%的存款人获得全额保障。超出部分的申索可能取决于清算程序；该上限并非无限额的国家担保。 支付方式包括现金、支票、支付指令、电子资金转账、借记卡、信用卡和预付卡、网上和手机银行，以及移动支付。TISS支持大额和银行间结算，TACH提供清算，TIPS支持即时支付，TANQR支持商户二维码互操作支付。2025年，TIPS扩展至接收国际汇款。2025年系统重要支付系统报告的平均可用率为99.58%。商户销售点的银行卡支付不得收取附加费或额外费用；其他收费取决于银行和产品。 BOT透明度规则和2024年收费指南提供若干客户保障，包括每月一份免费电子月结单、通过应用或网上银行查看30天交易记录、管理内部受益人、按适用指南自行重置本行PIN，以及取消银行卡。账户、银行卡、ATM、转账和维护费用没有全国统一标准；实际费用以服务提供者当前价目表和合同为准。开户时间、分行或代理点限额、最低存款和银行卡寄送时间也各不相同。银行牌照完整申请的90天监管期限，并不是客户开户时限。 客户应先使用银行内部投诉程序。银行应在14天内答复。若答复不满意或没有答复，客户可在之后14天内向BOT金融消费者投诉解决处申诉，包括通过Sema na BOT申诉。申诉所涉事项通常不得超过两年。客户应使用BOT持牌服务提供者，避免未经批准的数字借贷应用，保护PIN、一次性密码和登录信息，并立即向银行报告疑似欺诈或付款错误。BOT还发布金融消费者警示，并列出疑似未经许可的服务提供者。