通信：在孟加拉国

在个人交往中，年龄、身份、宗教和彼此关系会影响称呼方式。对陌生人使用您（আপনি）是尊敬的称呼；根据宗教和社会语境，可以使用 Assalam 'alaikum 和 নমস্কার。正式事务通常应通过电子邮件、政府门户或负责机构处理，而不是通过私人社交媒体聊天。书面消息应表达清楚，因为其中没有语气和面部表情等信息。 孟加拉语（Bangla）根据宪法第3条是国语。英语广泛用于行政、教育和商业领域。除孟加拉语和英语外，孟加拉国还使用地区语言和民族语言；Multiling Cloud记录了42种语言。对于较少使用的语言，翻译往往需要非正式安排。 孟加拉电信监管委员会（BTRC）负责监管Grameenphone、Robi Axiata、Banglalink和Teletalk。2026年3月统计到186.06百万个移动连接；这一数字不等于独立人数。2026年1月有128.99百万个互联网连接，其中包括114.22百万个移动连接和14.77百万个ISP或PSTN连接。国家电话区号是+880。资费、数据套餐、网络质量和服务时间取决于运营商、套餐和地点。SIM卡注册采用生物识别。国家设备身份登记系统（National Equipment Identity Register (NEIR)）自2026年1月起全面启用；在用手机会自动登记。更换、转让或出售SIM卡前，必须注销设备登记，这需要国民身份证（National ID (NID)）或护照的后四位号码。移动运营商客服和BTRC呼叫中心100可以提供帮助。不希望接收广告短信的人可以在Grameenphone使用*121*1101#，在Banglalink使用*121*8*6#，在Robi使用*7#。 孟加拉国邮政（Bangladesh Post）是国家邮政服务。信件和邮件包裹可以通过总邮局、地区邮局、Upazila邮局、分邮局或支局寄出。服务包括普通信件和挂号信、GEP、EMS、国内和国际包裹、Money Order、EMTS以及Postal Cash Card。完整地址应包括姓名、房屋或单元、街道或街区、Thana或Upazila、District、邮政编码和手机号码，这有助于降低投递问题的风险。EMS接收20克至20千克的物品，普通信件或挂号信最高2千克，国际航空包裹最高20千克。费用和投递时间取决于服务、重量、路线和目的地国家；相关邮局会核实当前费率以及目的地国家可能存在的限制。 政府服务门户（myGov）汇集面向公民、企业和政府机构的服务。根据服务不同，流程可能包括申请、上传文件、付款、通过短信或仪表板查询进度、下载以及提交投诉。国家政府门户（National Portal）汇集各部委、机构、地区、Upazila和Union的信息。联合数字中心（Union Digital Center）这一受支持的本地服务点提供数字服务接入。国家信息和服务热线333可以提供政府信息和服务；myGov可通过333-0-2获取信息，通过+8801550060060获取技术协助，通过+8801572051952获取法律援助。能否使用服务还取决于移动服务、数据连接、账户、身份识别、文件以及相关服务的付款要求等因素。 政府申诉系统（GRS）用于投诉政府承诺的服务、程序、服务质量或拒绝提供合法权益等问题。注册可能需要手机号码、姓名、国民身份证、出生登记或护照，以及地址。系统支持短信、电子邮件和案件跟踪；匿名投诉无法获得状态、跟踪或补救选项。GRS可能需要最多60天；如果投诉人不满意，此后可以提出申诉。电信问题应首先向运营商报告。如果问题仍未解决，可以书面提交给BTRC；BTRC可能在收到申请后七天内发出指示。 遇到紧急危险时，999免费且可立即使用。其他号码包括消防服务102、妇女和儿童暴力109、儿童援助1098、政府法律援助16430、灾害预警1090、政府信息333以及国民身份证事务105。对于非紧急且可以记录的事件，孟加拉警方在线普通日记服务（Online GD）可通过应用程序或网站使用，并会提供收据确认；可通过gd@police.gov.bd或WhatsApp 01320001428获得协助。遇到网络骚扰时，应保存网址、时间戳和截图。女性警察网络支持服务（Police Cyber Support for Women）为女性受害者提供免费且保密的法律和技术援助，联系方式为01320000888和cybersupport.women@police.gov.bd。 宪法第39条保护言论和表达自由，第43条保护信件及其他通信的隐私。出于国家安全、公共秩序、道德、藐视法庭、诽谤或煽动等原因，法律可以限制这些权利。不要向陌生来电者或链接提供OTP、PIN或国民身份证数据。ICT部门的《Digital Service and Web Designing Guideline for Inclusive Accessibility 2022》，以及孟加拉语屏幕阅读器（Alo）、语音转文字、文字转语音、手语识别、文字转手语、盲文转换器和支持孟加拉语、查克马语、马尔马语及姆罗语的Uboard等工具，提供了技术基础。实际执行仍不均衡；尚未核实全国范围内有保障的手语翻译、盲文邮政服务或无障碍电话选项。根据地点不同，可能需要使用文字渠道、亲自到访、寻求当地协助或前往联合数字中心。以上信息反映的是截至2026年9月的第五天的研究状态。