布隆迪的银行

布隆迪共和国银行（BRB）是布隆迪的中央银行，并依据2017年8月22日第1/17号法律监管银行和支付系统。商业银行、BNDE和FPHU以及持牌的第一类微型金融机构，可提供不同组合的账户、存款、信贷和支付服务。微型金融机构只有在牌照允许吸收存款时，才能收取公众存款。社区金融团体（Groupements Financiers Communautaires）依靠成员出资并向成员提供信贷；它们不是银行，也不得作为未经许可的替代机构吸收公众存款。 通常可以从BRB持牌银行、微型金融机构或支付服务提供商开始使用金融服务。客户可通过网点、柜台、获批商业代理、移动应用、USSD或银行卡办理业务。根据BRB的2023年统计，布隆迪有253个银行分行和柜台、23,553个银行商业代理网点；因此，在离银行网点较远的地方，代理网点和移动服务尤其重要。具体身份证件、地址证明、受益所有人信息、最低余额、交易限额和开通时间，取决于服务提供商的客户身份识别和反洗钱审查。布隆迪法郎是主要货币；外汇交易须遵守BRB规定。 银行活期账户、储蓄账户和存款产品在使用条件、费用、利息、提款规则和用途限制方面各不相同。存款担保与处置基金（Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution）于2024年2月22日成立，保障存放在信贷机构和吸收存款的微型金融机构中的合资格存款；但具体保障上限和例外情况须逐案核实。电子货币钱包并不自动等同于银行存款。BRB当前的支付服务提供商记录包括电子货币发行商Lumicash、ECOCASH和CASHTEL，支付平台聚合商Leapea，以及国际汇款机构；使用前应确认牌照仍然有效。 布隆迪的支付可使用现金、银行转账、银行卡、移动支付或USSD服务、二维码和互联网渠道。ATS于2026年2月5日改用ISO 20022标准，银行间处理于2026年2月6日恢复。BurundiPay于2026年4月23日上线，作为全天候实时系统，用于银行账户和移动钱包之间的转账，并宣称银行、微型金融机构和支付机构之间可以互通。普通银行、银行卡、电子货币和国际汇款的结算时间仍可能取决于服务提供商、网络或汇款路径。银行卡能否使用、ATM和销售点终端是否受理、能否跨境使用以及相关限额和费用，均因发卡机构而异。 服务提供商须在办事处、柜台、网站或其他常用途径公布适用条件和基本业务收费。消费者可使用基隆迪语、法语或英语免费向服务提供商投诉。提供商应以书面形式确认收到投诉，尽可能在10个工作日内调查并处理，并在最长20个工作日内解决；调查结束后五个工作日内应作出有理由的决定。客户对处理结果不满意时，可先向BRB申诉，再考虑诉诸法院。切勿应他人要求透露PIN码或一次性密码，并避免使用无牌存款计划、金字塔骗局，以及超出许可范围收款的社区金融团体。