埃斯瓦蒂尼的购物

正规购物渠道包括 Super-Spar、Shoprite、Pick n Pay、购物中心、商业综合体、便利店和综合商店。小商店、spaza、摊位、市场、流动摊贩以及农产品或手工艺品卖家也提供购物选择，尤其适合购买日用品和本地产品。spaza 是社区小商店。hawker 或 pedlar 指在摊位、手推车或移动地点直接售货的人。Buy Eswatini 提供本地数字市场平台，连接产品和卖家。 食品杂货和基本家居用品可在超市、本地商店、spaza、市场、农场或农产品卖家及食品摊贩处购买。Jet、Mr Price、Woolworths、Truworths 和 Edgars 等零售商，以及摊位、市场和手工艺品商贩出售服装。个人护理品和家居用品通常可在超市、便利店及综合商店一并购买。科技产品可从正规商店、购物中心、网上卖家和手机 spaza 购买；手机 spaza 是获认可的非正规贸易许可证类别。 lilangeni 是埃斯瓦蒂尼的货币，符号为 E；复数形式为 emalangeni。1 lilangeni 与 1 南非兰特等值。价格会因产品、卖家、地点和销售渠道而异；比较时应计算总金额、交通费以及配送费或服务费。 现金仍是常见的零售支付方式。银行卡和销售点终端、网上银行、手机银行和移动支付也有人使用。埃斯瓦蒂尼中央银行许可的支付服务提供商包括 MTN Fintech、E-Mali、Instacash、Shoprite 移动支付服务和 DeltaPay。EPS Fast Payments 自 2024 年 12 月起在国内运营，支持账户与电子钱包之间转账。中央银行记录，在 2024/25 报告期内，移动支付交易达 1,290 万笔、金额为 E2.8 billion，登记客户有 742,379 人。与上一报告期相比，交易量增加 17.4%，交易金额增加 9.1%。中央银行提醒公众谨防假短信、不要分享 PIN，并留意移动支付诈骗。Digital Lilangeni 尚未发行。 网上卖家应提供联系信息、主要产品特点、包含交通、税费及其他费用的总价、安全的付款方式、合同条款和交易记录。提交订单前，结账流程应允许买家审核、修改或撤回订单。《2022 年电子通信与交易法》规定了取消和冷静期规则，但依赖这些规则前应核对当前生效公告。在相关条款生效的情况下，若违反网上信息或下单流程要求，买家可能可在 14 天内取消；通常自收到商品或服务合同订立之日起计算 7 天冷静期。例外包括食品和日常消费品配送、易腐商品、定制商品，以及未拆封软件、音像制品、书籍或期刊。买家可能须承担直接退货费用，退款最长可需 30 天。订单通常应在 30 天内完成；若延迟，买家可提前 7 天发出书面取消通知。 《2001 年公平交易法》和《2007 年竞争法》支持消费者在购物时获得公平对待。埃斯瓦蒂尼竞争委员会处理有关商品和零售商的广泛投诉。保留收据，先联系卖家并记录回复。向委员会投诉免费；协商处理可能需要约两周，争议处理则最长可能需要 90 个工作日。金融服务及支付投诉应先向服务提供商反映，再向中央银行相关消费者保护部门或适用情况下的金融服务监管局投诉。信息通信技术和快递投诉应先向服务提供商反映，再转交埃斯瓦蒂尼通信委员会。对于线下购买，没有普遍确立的全国 14 天退货权，因此要看卖家的退货政策和争议事实。 埃斯瓦蒂尼标准局制定的标准通常为自愿采用，除非法律、技术法规或合同使其具有约束力。产品认证和 Ingelo 标志是与质量有关的自愿证明。塑料袋规则监管生产、进口和使用，鼓励重复使用与回收，并规定商店、超市、加油站及其他销售点收取塑料袋征费。政策方向包括禁止厚度小于 24 微米的塑料袋，并改善废物分类和循环经济实践，但不能据此认定全国已全面禁用塑料袋或已建成完整可用的回收网络。