津巴布韦的犯罪与安全

津巴布韦共和国警察（ZRP）通过警察局、警岗和警务基地提供全国警务和犯罪报告服务。警察询问柜台（PEC）是警局受理咨询和报告的服务点。据称警局全天24小时开放。ZRP包括刑事调查局（CID）、法律服务、内部调查和受害者友好部门。CID商业犯罪处和网络犯罪组调查严重诈骗、银行卡诈骗、非法访问计算机和黑客行为。旅游警察组在维多利亚瀑布、大津巴布韦、奇诺伊洞穴、卡里巴及出入境口岸提供协助。 所提供研究中的最新官方ZIMSTAT数据涵盖2026年1月至3月，记录犯罪428,634起，其中仅涉及财产的犯罪49,220起，造成伤害或威胁的犯罪42,434起，毒品犯罪12,601起，性暴力犯罪3,856起，抢劫2,505起，入室盗窃9,091起，盗窃35,109起，诈骗3,241起，故意杀人306起。总体记录率为每10万人2,649.8起。哈拉雷记录率最高，为每10万人6,549.2起；布拉瓦约和马斯温戈也高于全国平均水平。公共安全与国家安全类别包括287,445起未造成人身伤害的交通违法，因此不能将这些数据直接视为个人受害风险指标。 发生暴力、即时危险、犯罪正在进行、有嫌疑人或证据可能灭失时，应拨打紧急警务服务电话。ZRP资料列出警务911、医疗急救108、消防101。ZRP于2025年发布的新闻通知也列出哈拉雷和布拉瓦约紧急响应中心号码911或112。由于公开号码因服务和地点而异，应尽可能在当地核实可用号码。也可前往最近警局报案，或联系国家投诉台(0242) 703631、ZRP WhatsApp 0712 800 197或feedback@zrp.gov.zw。索取报案参考编号并留待跟进。查阅的资料未注明报案费。 ZRP表示，报案应予记录并提供参考编号。报案者可询问案件进度、要求说明进展并获得尊重对待。投诉可依次从警局负责人升级到警区指挥官、省级负责人，再到警察总监。所列书面函件回复目标为七天。现场响应目标为A级案件：城市地区最多10分钟、农村地区最多两小时；B级案件：城市地区最多三小时、农村地区最多48小时。调查目标为轻微案件21天、中等案件30天、严重案件60天。这些是服务标准，不是法律保证期限。公众应提供有用信息并避免妨碍警员工作。 每个警局均设受害者友好部门（VFU）。该部门以私密、保密和尊重的方式处理涉及妇女、儿童、性虐待和性别暴力的案件。面临严重伤害风险者可能获得保护，也可安排合作组织提供辅导。需要警方处理时，应直接联系VFU协调员或最近警局、寻求医疗护理，并尽早报告性暴力。哈拉雷、马绍纳兰中部、马绍纳兰西部、中部省、布拉瓦约、马塔贝莱兰南部和马尼卡兰设有一站式性别暴力中心。575性别暴力平台支持转介综合援助。所提供研究没有证实幸存者普遍适用的费用或期限。全国性《性暴力幸存者护理与管理临床指南》于2026年6月11日修订并发布，以统一全国做法。 津巴布韦儿童热线是政府合作伙伴，由非政府组织运营。若有网络覆盖，儿童或关注儿童情况的成年人可用任何电话或网络免费拨打116，也可通过WhatsApp联系+263 719 116 116或+263 732 116 116，或前往保密服务中心。辅导员和社工可将案件转介至儿童福利与保护部和ZRP受害者友好部门。处理虐待、忽视和剥削时，应优先使用儿童保护途径。儿童网络安全问题可报告给儿童热线；涉及犯罪行为时也可报警。 诈骗、SIM卡置换攻击、黑客行为和非法访问计算机可向警局或国家投诉台报告。ZRP网络犯罪组负责刑事调查。POTRAZ是数据保护主管机关；zw-CIRT依据《网络与数据保护法》承担技术和数据保护职能。查阅的官方资料未提供zw-CIRT公众直接联系方式。作为数据控制者或处理者的组织，须在知悉数据泄露后24小时内通过DP3通知POTRAZ；若受影响数据主体面临高风险，须在72小时内通知；对监管机构的信息要求须在14天内答复，调查报告须在21天内提交。这些义务并非自动适用于每一位个人受害者。 日常预防包括使用注册公共交通，避免当地称为mushikashika的非法或未注册出租车。尽可能避免夜间或经过偏僻地点；锁好门和大门、保持车门车窗上锁；在十字路口、交通信号灯、停车场和中央商务区收起贵重物品；避免展示现金、手机或笔记本电脑。避免携带大量现金；若配合可更安全地脱离抢劫，则不要抵抗。核实社交媒体上的工作机会。独自或在农村出行时，尽可能使用可信交通并结伴；遭受性侵后应就医。 暴力行为升级但尚未造成进一步伤害时，也可报告。警方提供“在监督下居家”计划。社区方式包括犯罪联络委员会、打击犯罪商界论坛、邻里守望委员会和青年呼叫服务。邻里守望属于志愿活动，并非就业；符合条件且身体健康的成年男女可向当地警局负责人或社区关系联络员询问加入方式。活动可包括财产标记、报告可疑活动、巡逻和家庭安全协助。妇女事务、社区、小微企业发展部协调性别暴力服务；儿童福利与保护部和司法部法律援助局提供其他制度途径。法律援助局服务面向贫困者，但可能要求少量捐助。所提供研究未确定统一赔偿金额或受害者福利计划。