Belanja di Pantai Gading

Jaringan perdagangan tradisional mencakup pasar grosir, pasar besar, serta pasar ritel sementara dan permanen. Distribusi modern juga berkembang melalui butik lingkungan (boutiques de proximité), toko serba ada, supermarket, dan hipermarket. Abidjan menampung bagian besar ruang ritel modern, sedangkan pasar, butik, dan pasokan regional lebih berperan di luar wilayah metropolitan. Badan pemantau pasar pangan (OCPV) mengawasi arus barang, stok, asal, dan harga produk pangan tertentu. Harga dapat dibandingkan melalui layanan informasi harga (Infos Prix) dan layanan informasi harga (E-GRENIER); perbedaan musiman dan regional tetap mungkin terjadi. Batas harga dapat berlaku untuk kebutuhan pokok tertentu. Jika harga tidak dipajang atau diduga terjadi pelanggaran batas harga, laporan dapat disampaikan melalui nomor gratis 1343. Produk kosmetik dan kebersihan sebaiknya menunjukkan asal yang dapat dikenali, segel yang tidak rusak, nomor batch, tanggal kedaluwarsa, dan petunjuk penggunaan. Badan kesesuaian dan mutu (CODINORM) serta standar NI terkait (NI-Normen) mendukung pemeriksaan kesesuaian dan mutu, tetapi tempat penjualan saja bukan jaminan mutu umum. Pakaian tersedia di pasar, butik, peritel besar, penjahit lokal, melalui pakaian bekas (Friperie), dan secara daring. Untuk penjualan daring atau penjualan jarak jauh lainnya, barang dapat dikembalikan dalam sepuluh hari kerja sejak pengiriman; biaya pengiriman pengembalian dapat dikecualikan. Di toko fisik, pengembalian barang tanpa cacat terutama bergantung pada kontrak dan ketentuan peritel, yang sebaiknya dipastikan sebelum membeli. Elektronik dan peralatan rumah tangga dijual di toko fisik maupun daring. Sebelum membayar, catat model, nomor seri, aksesori, ketentuan garansi, faktur, serta layanan penjual atau produsen yang bertanggung jawab. Untuk lemari es, freezer, pendingin ruangan, dan lampu baru, label energi berdasarkan kerangka regional (UEMOA) mungkin relevan selain persyaratan kesesuaian. Untuk pembelian daring, periksa identitas pedagang, karakteristik penting produk, harga total, masa pengiriman, garansi, dan prosedur pengembalian sebelum membayar. Platform yang digunakan di Pantai Gading mencakup Jumia, Ivoire Mobiles, Yaatoo, Afrimarket, Africashop, Locanto, babishopping, dan Librairie de France Groupe. Menurut regulator telekomunikasi (ARTCI), sekitar 9.8 persen pengguna internet berbelanja daring pada 2024. Wilayah pengiriman, masa pengiriman, dan prosedur pengembalian berbeda menurut platform dan peritel. Undang-undang transaksi elektronik mengatur, antara lain, kontrak elektronik, tanda tangan, dan pengarsipan. Untuk penjualan jarak jauh dan di luar tempat usaha, hukum perlindungan konsumen memberikan hak pengembalian dalam sepuluh hari kerja sejak pengiriman; jika informasi wajib dari pedagang tidak tersedia, jangka waktu dapat diperpanjang. Simpan tangkapan layar, konfirmasi pesanan, bukti pembayaran, faktur, dan pesan dengan pedagang. Jika barang cacat, hubungi penjual secara tertulis dengan bukti pembelian. Bergantung pada kontrak dan hak berdasarkan undang-undang, penggantian, perbaikan, atau pengembalian uang mungkin tersedia. Dewan konsumen (CNCO) terutama berperan dalam informasi konsumen, praktik tidak adil, kesesuaian, dan pengembalian; direktorat perdagangan dalam negeri (DGCI) menangani, antara lain, persaingan, harga berlebihan, penipuan, metrologi, standar, dan pengawasan mutu. Selain uang tunai dan kartu bank, Trésor Money, Moov Money, Orange Money, MTN MoMo, PE YA PAY, Celpaid Money, dan Wave juga digunakan. Sistem pembayaran regional UEMOA, PI-SPI, tersedia sepanjang waktu sejak 30 September 2025, tetapi cakupan nyata di kalangan pedagang dan peserta harus diperiksa sebelum membeli. PIN dan kode sekali pakai tidak boleh dibagikan. Sebelum mengonfirmasi pembayaran, periksa nama dan nomor penerima, lalu simpan tanda terima transaksi. Jika pembayaran gagal, penyedia pembayaran dan peritel menjadi pihak pertama yang bertanggung jawab; ARTCI juga dapat dihubungi untuk layanan telekomunikasi digital atau pos. Strategi ekonomi sirkular nasional 2023–2027 antara lain mencakup tanggung jawab produsen yang diperluas untuk kemasan. Pengumpulan, daur ulang, dan pemulihan masih terfragmentasi menurut wilayah dan organisasi; tidak ada sistem deposit atau pengambilan kembali nasional seragam yang terdokumentasi. Produk yang tahan lama dan mudah diperbaiki, kemasan yang lebih sedikit, serta pilihan yang dapat digunakan kembali, jika tersedia, mengurangi limbah. Kemasan dapat dikumpulkan secara terpisah melalui titik pengumpulan lokal atau struktur daur ulang yang tersedia.