በኢትዮጵያ ውስጥ ግዢ

መደበኛ ሱፐርማርኬቶችና ልዩ ሱቆች በተለይ በአዲስ አበባ ተሰባስበው ይገኛሉ። ከትላልቅ ከተሞች ውጭ፣ መደበኛ ያልሆኑ ገበያዎች፣ ትናንሽ ሱቆች፣ የጎዳና ላይ ሻጮች እና ባህላዊ የጅምላ ነጋዴዎች የዕለት ተዕለት እቃዎችን በብዛት ያቀርባሉ። በአገር ውስጥ የተመረቱም ሆነ ከውጭ የገቡ ምርቶች ይገኛሉ። በጣም ትንሽ መጠን መግዛት የእያንዳንዱን ክፍል ዋጋ ሊያሳድግ ይችላል፤ መጓጓዣ፣ ወቅታዊ አቅርቦት እና ከማከፋፈያ ማዕከል ያለው ርቀትም የመጨረሻውን ወጪ ሊቀይሩ ይችላሉ። በኢትዮጵያ ለአጠቃላይ ግዢ በመላ አገሪቱ የሚሠሩ የተረጋጉ የዋጋ እሴቶች የሉም። የክፍያ ዘዴዎች ጥሬ ገንዘብ፣ የባንክ ዝውውር፣ የሽያጭ ቦታ ተርሚናሎች፣ የQR ክፍያ፣ የሞባይል ገንዘብ እና የክፍያ ጌትዌይዎችን ያካትታሉ። በኢትዮጵያ የሚጠቀሙባቸው አገልግሎቶች telebirr፣ M-PESA፣ Kacha እና Yaya ያካትታሉ፤ Ethswitch ደግሞ ብሔራዊ የክፍያ ማስተላለፊያን እና ተስማሚ የQR ክፍያዎችን ይደግፋል። ዲጂታል ክፍያን ማግኘት በኔትወርክ ሽፋን፣ ተስማሚ መሣሪያ፣ የማንነት ማረጋገጫ፣ ዲጂታል ክህሎት እና የወኪሎች ወይም ነጋዴዎች መገኘት ላይ ይመረኮዛል። የtelebirr መጠቀም የEthio telecom የሞባይል ቁጥር ይፈልጋል፤ በአጠቃላይ ተጠቃሚው ቢያንስ 18 ዓመት መሆን እና ለደንበኛን የማወቅ ማረጋገጫ (know-your-customer, KYC) የአሁኑን የፎቶ መታወቂያ ማቅረብ ይጠይቃል። ፒን ከማስገባትዎ በፊት ተቀባዩን፣ መጠኑን፣ የQR ኮዱን እና የግብይት ማረጋገጫውን ያረጋግጡ፤ ደረሰኙን ወይም የግብይት መዝገቡንም ይያዙ። ለኦንላይን ግዢ፣ የኤሌክትሮኒክ ግብይት አዋጅ ቁጥር 1205/2020 ሻጩ ስሙን፣ አድራሻውን፣ ስልክ ቁጥሩን፣ ድረ ገጹን ወይም ኢሜይሉን እና የምዝገባ ወይም የሥራ ዝርዝሮችን እንዲያቀርብ ይጠይቃል። የምርቱ ዝርዝር ምርቱን መግለጽ፣ መጓጓዣን፣ ታክሶችን እና ሌሎች ክፍያዎችን ጨምሮ ጠቅላላ ዋጋውን ማሳየት፣ እንዲሁም የክፍያ ዘዴ፣ የማድረሻ ጊዜ፣ የውልና የዋስትና ውሎች፣ የመመለስ፣ የመቀየርና የገንዘብ ተመላሽ ደንቦች፣ እና የግላዊነትና ደህንነት መረጃን መግለጽ አለበት። ገዢው የትዕዛዝ መረጃን ከማስገባቱ በፊት መመርመር፣ ማስተካከል እና መሰረዝ መቻል አለበት። እንደ እቃው ወይም አገልግሎቱ ዓይነት በመመርኮዝ፣ አዋጁ በአጠቃላይ ያለ ምክንያት ወይም ቅጣት ለመሰረዝ የሰባት ቀን ጊዜ ይሰጣል፤ የመረጃ ወይም የሂደት ስህተቶች ደግሞ በአስራ አራት ቀናት ውስጥ ለመሰረዝ መሠረት ሊሆኑ ይችላሉ። መደበኛ ማድረስ በሰላሳ ቀናት ውስጥ መፈጸም አለበት። ምርቱ ከሌለ፣ ሻጩ ገዢውን በፍጥነት ማሳወቅ እና ክፍያውን በሰባት ቀናት ውስጥ መመለስ አለበት። መድረክ የሻጩን ማንነት፣ አድራሻ እና ፈቃዶች ማረጋገጥ፣ የግብይት መዝገቦችን መያዝ እና የክርክር መፍቻ ሂደት ማቅረብ አለበት፤ ሕጉም በሚያቀርበው ውስጥ ቢያንስ 50% የአካባቢ ምርቶች ወይም አገልግሎቶች እንዲሆኑ ይጠይቃል። የንግድ ውድድርና የሸማቾች ጥበቃ አዋጅ ቁጥር 813/2014 አሳሳች ወይም ፍትሃዊ ያልሆኑ የገበያ አሠራሮችን፣ ደህንነት የሌላቸውን ወይም ተስማሚ ያልሆኑ እቃዎችን እና የውድድር ጥሰቶችን ለመከላከል የሕግ ማዕቀፍ ይሰጣል። ቅሬታ ለማቅረብ ደረሰኙን፣ የትዕዛዝ መዝገቡን፣ የምርት ፎቶዎችን፣ የሻጩን መልዕክቶች እና የክፍያ ማስረጃን ይያዙ። መጀመሪያ ሻጩን ያነጋግሩ፤ ከዚያ ተገቢ ከሆነ መድረኩን ወይም የክፍያ አቅራቢውን ያነጋግሩ። ለኦንላይን ግብይቶች፣ በአዋጅ ቁጥር 1205/2020 መሠረት የንግድና ክልላዊ ውህደት ሚኒስቴርም አግባብነት ሊኖረው ይችላል። የሕግ አፈጻጸም ተበታትኖ የሚካሄድ ሲሆን፣ በኢትዮጵያ ለሁሉም የቅሬታ ዓይነቶች የሚሆን አንድ የተረጋገጠ ብሔራዊ የሸማች መድረክ የለም። በግብይት ውስጥ የሚጠቀሙ የግል መረጃዎችም በግል መረጃ ጥበቃ አዋጅ ቁጥር 1321/2024 ይሸፈናሉ። የምርት ምርመራ እንደ እቃው ይለያያል። የመዋቢያ ምርቶች አሳማኝ መለያ፣ የመነሻ መረጃ፣ ያልተከፈተ ማኅተም እና ደረሰኝ ሊኖራቸው ይገባል፤ የኢትዮጵያ ምግብና መድኃኒት ባለሥልጣን ለመዋቢያዎች ምዝገባ፣ ፈቃድ አሰጣጥ፣ ምርመራ፣ የላቦራቶሪ ሥራ እና ከገበያ በኋላ ክትትል ያከናውናል። ለቴክኖሎጂ ምርቶች የሻጩን ማንነት፣ መለያ ቁጥር፣ ደረሰኝ፣ ዋስትና፣ መለዋወጫዎች እና ትክክለኛ አሠራር ያረጋግጡ። ከውጭ የሚገቡ ምርቶች የተስማሚነት ቁጥጥሮች፣ ለምሳሌ ለሶላር መሣሪያዎች፣ ባትሪዎች፣ መጫወቻዎች፣ ማቀዝቀዣዎች፣ የልብስ ማጠቢያ ማሽኖች፣ ሞተሮች፣ የኤሌክትሪክ የቤት ዕቃዎች እና ማይክሮዌቭ ምድጃዎች ቅድመ ማረጋገጫ ወይም የተስማሚነት ማረጋገጫ፣ የምርት አስተማማኝነትን ሊነኩ ይችላሉ። ልብሶች በገበያዎች፣ ገለልተኛ ሱቆች፣ መደበኛ ቸርቻሪዎች እና በማኅበራዊ ወይም ኦንላይን ሻጮች ይሸጣሉ፤ የመጠን፣ የጥራት እና የሐሰተኛ ምርት አደጋዎች የተለመዱ ተግባራዊ ጉዳዮች ናቸው፤ በመላ አገሪቱ የሚሠራ አጠቃላይ በሱቅ ውስጥ የመመለስ መብት እንዳለ ግን አልተረጋገጠም። መመለስ ወይም መቀየር ብዙውን ጊዜ በሻጩ የተገለጸ ፖሊሲ ላይ ይመረኮዛል። የግዢ ምርጫዎች በቆሻሻ ላይም ተጽእኖ ያሳድራሉ። የኢትዮጵያ ጠንካራ ቆሻሻ አስተዳደርና አወጋገድ አዋጅ ቁጥር 1383/2025 እና የአካባቢ ጥበቃ ባለሥልጣን የClean Ethiopia እንቅስቃሴዎች ማሸጊያን መቀነስ፣ እንደገና የሚጠቀሙባቸውን ቦርሳዎች መጠቀም፣ እቃዎችን መጠገንና እንደገና መጠቀም፣ እንዲሁም ኤሌክትሮኒክስን በተስማሚ መንገድ ማስወገድ ያሉ እርምጃዎችን ይደግፋሉ። የሕግ አፈጻጸምና የማዘጋጃ ቤት አሠራር ይለያያሉ። ብሔራዊ የሸማች ኢኮ-ሌብል እና ወጥ የችርቻሮ መልሶ መቀበያ መንገድ እንዳሉ አልተረጋገጠም፤ ስለዚህ የሻጭን የአካባቢ ጥበቃ አባባል ያለ ማስረጃ እንደ ኦፊሴላዊ ማረጋገጫ መቆጠር የለበትም።