Պատվիրակում, վերահսկողություն և համապատասխանություն կորպորատիվ կառավարման մեջ

Նախ որոշեք, թե բաժնետերերը, տնօրենները, կառավարիչներն ու աշխատակիցներն առանձին-առանձին ինչ որոշումներ կարող են կայացնել։ Լիազորությունների մատրիցան կարող է սահմանել պայմանագրերի, վճարումների, աշխատանքի ընդունման, հարկային հաշվետվությունների ներկայացման, գնումների և տվյալների հասանելիության շեմերն ու պահանջվող հաստատումները։ Պատվիրակումներն ու լիազորագրերը պետք է հստակ նշեն լիազորություն ստացողին, լիազորությունների շրջանակը, ուժի մեջ մտնելու և ավարտի ամսաթվերը, ինչպես նաև ենթապատվիրակման թույլատրելի հնարավորությունը։ Գրանցամատյանի տվյալները, բանկային կարգադրությունները, էլեկտրոնային հասանելիությունն ու ներքին պարտականությունները պետք է համապատասխանեն միմյանց։ Առաջադրանքի փոխանցումն ինքնաբերաբար չի վերացնում ընկերության ղեկավարության վերահսկողության և հսկողության պարտականությունները։ Հնարավորության դեպքում բարձր ռիսկային գործարքները չպետք է ամբողջությամբ նախաձեռնվեն, հաստատվեն, կատարվեն և գրանցվեն մեկ անձի կողմից։ Վճարումների համար օգտակար է առանձին դերեր սահմանել պատվեր տալու, ապրանքների կամ ծառայությունների ստացումը հաստատելու, վճարումը հաստատելու և այն գրանցելու համար։ Բաժնետերերի, կառավարիչների կամ փոխկապակցված անձանց հետ կնքվող պայմանագրերը պահանջում են պայմանների և պատասխանատվությունների փաստաթղթավորում, ինչպես նաև շահերի հնարավոր բախումների ուսումնասիրություն։ Համապատասխանության օրացույցը հետևում է հարկային, գրանցման, լիցենզավորման, հաշվետվությունների ներկայացման, պայմանագրային և փաստաթղթերի պահպանման ժամկետներին՝ յուրաքանչյուրի համար նշանակելով պատասխանատու անձ և փոխարինող։ Աշխատանքային հրահանգները պետք է նկարագրեն, թե ինչպես են մշակվում հիմնավորող փաստաթղթերը, հաճախորդների տվյալները, բողոքները, հաստատումները և պետական մարմիններից ստացված հաղորդագրությունները։ Շեղումների, վերահսկողության ձախողումների և հնարավոր խախտումների համար անհրաժեշտ են գաղտնի հաղորդման ուղի, փաստաթղթավորված ուսումնասիրություն և համապատասխան ուղղիչ միջոցներ։ Համակարգերի հասանելիության իրավունքները պետք է պարբերաբար ստուգվեն՝ յուրաքանչյուր անձի դերի և աշխատանքային կարգավիճակի համեմատ, և անհապաղ ճշգրտվեն, երբ դերը փոխվում է կամ աշխատանքային հարաբերություններն ավարտվում են։ Ղեկավարությունը պետք է պարբերաբար վերանայի առկա ռիսկերը, ժամկետանց պարտավորությունները, արտասովոր վճարումներն ու չավարտված գործողությունները։ Վերահսկողության միջոցառումների շրջանակն ու խորությունը պետք է համապատասխանեն ընկերության իրավական ձևին, չափին, գործունեությանը, կարգավորման պահանջներին և իրական ռիսկերին։