Les achats en Guinée-Bissau

Les produits alimentaires s’achètent couramment dans les foires et marchés, notamment au Mercado de Bandim et au Mercado de Caracol à Bissau, ainsi qu’aux étals et boutiques locales appelées lojas ou mercearias. Le riz et d’autres produits de base importés y sont vendus avec le mil, le sorgho, le manioc, les légumes, le poisson et les noix de cajou. Le suivi des marchés couvre environ 44 marchés, et un autre jeu de données en couvre 45, mais il n’existe pas de liste nationale unique des prix en rayon applicable à tous les vendeurs. En novembre 2025, la FAO indiquait que le prix du riz importé était environ 10 % inférieur à celui de l’année précédente, celui de la farine de blé environ 10 % à 20 % inférieur et celui du mil local environ 10 % à 25 % supérieur. Ces chiffres ne remplacent pas une vérification du prix actuel sur le marché concerné. Les produits d’hygiène et d’entretien, comme le savon, l’huile et les produits de nettoyage, sont surtout fournis par les marchés, les mercearias et les circuits d’importation. Les vêtements sont vendus sur des étals proposant des articles importés neufs ou d’occasion. La taille, la qualité, les échanges et les retours dépendent largement du vendeur. Les produits technologiques dépendent également des importations et se trouvent surtout dans les commerces urbains. Les équipements TIC destinés aux télécommunications ou à l’interconnexion peuvent devoir être approuvés par l’Autoridade Reguladora Nacional (ARN), et aucun système national fiable de garantie, de réparation ou de retour n’a été recensé. Le franc CFA d’Afrique de l’Ouest, désigné par XOF ou FCFA, est la monnaie légale. La BCEAO, la banque centrale régionale, impose aux vendeurs d’accepter ses billets et pièces. Orange Money est proposé par Finances Mobiles Bissau, tandis que BOA et MTN exploitent un partenariat MTN Mobile Money. Un projet pilote régional de paiement instantané prend en charge les comptes bancaires, de monnaie électronique, de microfinance et de paiement, les paiements par QR et les demandes de paiement aux commerçants ; son acceptation universelle dans les magasins n’est toutefois pas établie. Les vendeurs peuvent ajouter des frais pratiques ou de transaction, et aucun barème national des frais de détail n’a été identifié. Le commerce en ligne est encore émergent et surtout informel. La Guinée-Bissau ne dispose ni d’un cadre dédié au commerce électronique ni d’une loi sur les transactions électroniques ; aucune loi de protection des consommateurs propre aux transactions en ligne n’a été identifiée. Environ 30 % de la population utilisait internet en 2024 et l’accès à l’électricité atteignait environ 43,7 %, ce qui limite la fiabilité des commandes en ligne et des livraisons hors des zones urbaines connectées. La livraison, le paiement, les retours et les délais dépendent du vendeur. Il n’existe pas de seuil de minimis douanier formel ; un profil de la CEA indique un seuil pratique d’environ 50 dollars américains, mais les droits de douane définitifs dépendent des marchandises, de leur origine et du régime applicable. Un domaine .gw n’est pas nécessaire pour une entreprise en ligne, même si l’enregistrement suppose généralement une présence commerciale ou une résidence ; une entité étrangère peut devoir désigner un représentant légal local et fournir une preuve certifiée de son intention. Aucun système public unifié de retour, de remboursement ou de réclamation dans le commerce de détail n’a été recensé. Conservez le reçu ou la fatura, les messages du vendeur, la preuve de paiement et des photos si un produit doit être contesté. La DGCI impose aux contribuables assujettis à l’IVA d’émettre des factures normalisées et de respecter la mise en œuvre nationale de l’IVA, commencée le 1er janvier 2025. Une facture IVA constitue une preuve fiscale ; elle ne crée pas à elle seule une garantie du produit ni un droit de retour. Si la négociation avec le vendeur échoue, un recours civil ou commercial peut être possible, selon les faits et les preuves. La loi ou le décret 16/2013 interdit la production, l’importation, la vente et la distribution de sacs plastiques non biodégradables. Les sacs restent néanmoins courants et les dépôts sauvages ainsi que les services limités de gestion des déchets rendent le réemploi, le recyclage et la collecte communautaire utiles en pratique. Aucun écolabel national fiable pour les consommateurs, réseau de réparation ou système de recyclage de détail n’a été recensé. La transformation locale et les produits issus de l’agroforesterie durable de la noix de cajou, du riz, des arachides, des patates douces, des légumes et du miel peuvent favoriser des achats à moindre impact lorsqu’ils sont disponibles.