په ایران کې د مصرفوونکو ساتنه

په ایران کې د مصرفوونکو ساتنه د قانون له څو تړلو برخو څخه سرچینه اخلي. د قرارداد قانون، سوداګریز مقررات، د محصول معیارونه، د بیو څارنه او د دوکې پر ضد اصول ټول پر یوه پېرود اغېز لرلای شي. پلورونکی باید ژمنه شوي توکي یا خدمتونه وړاندې کړي او د کیفیت، مقدار، بیې او سپارلو په اړه پابند شرایط مراعات کړي. پېرودونکی باید د هوکړې سره سم پیسې ورکړي او د شکایت له هرې لارې په رښتینولۍ کار واخلي. صورتحساب یا رسید د پلورونکي، نېټې، توکي او بیې په اثبات کې مرسته کوي. د تضمین کارتونه، بسته‌بندي، اعلانونه، پیغامونه، د ترمیم اسناد او عکسونه ښودلای شي چې څه ژمنه شوې وه او څه ستونزه پېښه شوه. نیمګړتیا ښايي د ترمیم، بدلولو، د بیې د سمون، فسخ، تاوان یا بلې جبرانې د غوښتلو دلیل وي؛ دا د قرارداد او شرایطو له مخې توپیر کوي. هره نارضایتي قانوني نیمګړتیا نه ده، په ځانګړي ډول که محدودیت د پېرلو مخکې په څرګنده ښودل شوی وي. ایران اداري او مقرراتي ادارې د محکمو ترڅنګ کاروي. اړوندې ادارې د مصرفوونکو او تولیدوونکو د ساتنې چارواکي، سوداګریز او صنفي بنسټونه، د معیارونو سازمانونه، د سکتور څارونکي او د بازار د ځینو سرغړونو لپاره د حکومت تعزیرات (د سرغړونو د رسیدګۍ دولتي اداره) سیستم رانغاړلای شي. د شکایت مناسبه لاره د پلورونکي او محصول له ډول سره تړاو لري. محلي هټۍ، انلاین پلاتفورم، بانک، عامه خدمت، د لېږد خدمت، روغتیايي خدمت‌وړاندې کوونکی او تنظیم شوی مسلکي کس ښايي هر یو جلا لومړنۍ مرجع ولري. انلاین پېرودونه زیات احتیاط غواړي، ځکه د سوداګر هویت او ژمنې اثباتول ستونزمن کېدای شي. مصرفوونکي باید د محصول پاڼه، د فرمایش تایید، د تادیې ثبوت، د سپارلو ریکارډ او ټولې خبرې خوندي کړي. غیررسمي خبرې ساده شخړې حل کولای شي، خو روښانه لیکلی شکایت خوندي دی. په شکایت کې باید پېرود وپېژندل شي، ستونزه تشریح شي، غوښتل شوې حل‌لاره ولیکل شي او د پلورونکي د ترلاسه کولو ثبوت وساتل شي.