Banques au Népal

La Banque centrale du Népal (Nepal Rastra Bank, NRB) est la banque centrale, le superviseur bancaire et l’autorité du système de paiement du pays. Elle exploite également le système de règlement brut en temps réel pour les paiements de montant élevé et les paiements critiques. La liste de la NRB à la mi-juillet 2026 recensait 20 banques commerciales de classe A, 17 banques de développement de classe B, 16 sociétés financières de classe C et 51 institutions financières de microfinance de classe D. Nepal Infrastructure Bank Ltd. figure séparément comme banque de développement de l’infrastructure. Les institutions peuvent exercer leurs activités à l’échelle nationale, provinciale ou d’un district, et plusieurs noms de la liste correspondent à des fusions. Les clients accèdent aux services bancaires par les agences, les distributeurs automatiques, les centres bancaires sans agence, les agents, les services bancaires mobiles et les services bancaires en ligne. Selon les données annuelles 2025/26, le Népal comptait 11,332 agences de banques et d’institutions financières ; à la mi-juillet 2025, on dénombrait 816 centres bancaires sans agence et 4,878 distributeurs automatiques de banques commerciales. Avant de choisir un compte, vérifiez la présence d’agences et de distributeurs dans votre région, surtout si l’établissement n’est autorisé à exercer que sur un territoire limité. Les banques et autres institutions financières proposent des comptes d’épargne, des comptes courants, des comptes à préavis ou à vue, des dépôts à terme et, sous réserve des règles de change, certains comptes en devises étrangères. Les vérifications de diligence raisonnable de la clientèle peuvent exiger des renseignements sur l’identité, l’adresse et l’objet du compte. Les justificatifs requis, les étapes d’activation, les soldes minimums et les canaux de service varient selon l’établissement. Les citoyens et résidents népalais, ainsi que les ressortissants étrangers, peuvent être soumis à des exigences différentes. Un ressortissant étranger peut être autorisé à ouvrir un compte convertible en devises, mais les directives de la NRB limitent l’utilisation du compte à la période couverte par son visa. Vérifiez auprès de l’établissement choisi les exigences KYC et les tarifs en vigueur. Le Fonds de garantie des dépôts et de crédit assure la protection nationale des dépôts auprès des établissements membres admissibles. La protection maximale est de 500 000 NPR par personne physique et par établissement membre, avec un plafond commun pour les dépôts d’épargne et à terme. La limite s’applique à l’ensemble des dépôts couverts de la personne dans cet établissement, et non séparément à chaque compte. Vérifiez l’adhésion et les conditions de couverture actuelles pour les banques commerciales, banques de développement, sociétés financières et institutions de microfinance. Les paiements peuvent s’effectuer en espèces, par chèque et par les systèmes de compensation électronique, les virements IPS ou IBFT, connectIPS de Nepal Clearing House, le RTGS, les terminaux de paiement électronique, NepalQR et d’autres services QR, les services bancaires mobiles et en ligne, ainsi que les portefeuilles numériques. En 2024/25, les paiements QR étaient l’instrument de paiement de détail le plus utilisé. L’infrastructure de paiement du Népal devient plus interopérable ; une connexion UPI autorisée par l’intermédiaire de l’interface nationale de paiement du Népal permet certains paiements transfrontaliers de personne à personne. Les opérateurs de services de paiement comprennent Nepal Clearing House Ltd. et Fonepay Payment Service Ltd. ; les prestataires de services de paiement comprennent IME Khalti Ltd., Esewa Ltd. et Nepal Digital Payments Company Ltd. Un portefeuille électronique n’est pas l’équivalent d’un dépôt bancaire : vérifiez séparément l’agrément de la NRB du prestataire et les règles de protection applicables. Les banques et les prestataires de paiement émettent des cartes de débit, de crédit et prépayées pour les retraits aux distributeurs, les paiements aux terminaux et, si le service est proposé, l’usage virtuel. Les plafonds de retrait en espèces fixés par la NRB sont de 20 000 NPR par opération par carte de débit, de 50 000 NPR par jour et de 300 000 NPR par mois. Pour les cartes prépayées, ils sont de 10 000 NPR par opération, 20 000 NPR par jour et 200 000 NPR par mois. Le retrait d’espèces par carte de crédit est limité à 10 % du plafond de crédit approuvé. L’émetteur peut imposer des limites supplémentaires propres au produit, aux opérations de change ou à l’utilisation à l’étranger. Selon les règles de protection des consommateurs citées, un magasin, un marché ou un hôtel ne devrait pas facturer de frais supplémentaires au client pour un achat par terminal de paiement électronique ou par QR. Lorsqu’un client oublie ses identifiants de services bancaires mobiles ou en ligne, ou de portefeuille, il peut utiliser sans frais la procédure de récupération autonome du prestataire, si elle est disponible. Un débit échoué doit être corrigé par le même établissement au plus tard à T+1 ; une opération domestique entre banques peut prendre jusqu’à T+3 dans le cadre des règles de règlement forcé. La tenue de compte, l’utilisation d’un distributeur d’une autre banque, les cartes, les alertes SMS, les portefeuilles, le change, les transferts de fonds, les virements, l’ouverture de compte et la livraison d’une carte peuvent toutefois entraîner des frais propres au prestataire ou au produit. Protégez les OTP, codes PIN, mots de passe, CVV et renseignements d’identité utilisés pour les services bancaires. L’authentification à deux facteurs associe un mot de passe ou un PIN à un OTP, une empreinte digitale ou une reconnaissance faciale. Évitez les réseaux Wi-Fi publics non sécurisés et les VPN non fiables ; méfiez-vous des faux comptes et des codes QR frauduleux. Bloquez immédiatement toute carte ou tout téléphone perdu. En cas de problème, gardez le reçu de transaction, l’heure, la référence et des captures d’écran. Déposez d’abord une plainte auprès de la banque ou du prestataire de paiement ; si elle n’est pas résolue, vous pouvez la soumettre au portail de plaintes de la NRB (NRB Gunaso Portal), à l’unité de protection des consommateurs financiers ou à gunaso@nrb.org.np.