Asuransi di Papua Nugini

Papua Nugini tidak memiliki satu sistem asuransi sosial nasional komprehensif yang mencakup kesehatan, pengangguran, hari tua, disabilitas, dan penyintas bagi seluruh penduduk. Kebijakan dan Strategi Perlindungan Sosial Nasional 2022–2030 sedang dilaksanakan dan ditinjau, tetapi pekerja informal dan banyak rumah tangga pedesaan masih kurang terlayani. Bantuan wantok, keluarga, gereja, dan masyarakat dapat memberi dukungan praktis, tetapi bukan manfaat asuransi yang dijamin secara kontraktual. Asuransi swasta berizin sudah ada, tetapi sistemnya tersebar. Asuransi umum mencakup produk seperti asuransi kendaraan bermotor, properti, laut, tanggung jawab, kecelakaan diri, dan kredit. Asuransi jiwa mencakup produk berjangka, kelompok, dan dwiguna. Penyedia dapat menyalurkan perlindungan melalui pemberi kerja, bank, broker, atau penjualan langsung. Penilaian risiko mempertimbangkan faktor seperti usia, risiko, jumlah pertanggungan, dan pengecualian, sehingga premi dan penerimaan berbeda antar pemohon. Asuransi properti bukan persyaratan umum dari negara, meskipun pemberi pinjaman dapat mewajibkannya untuk properti yang diagunkan. Asuransi kesehatan merupakan topik kesehatan tersendiri dan tidak boleh dianggap termasuk dalam polis lain. Kantor Komisioner Asuransi, yang umumnya disebut OIC, mengatur asuransi umum dan perizinan perusahaan asuransi umum, broker, serta reasuradur berdasarkan Undang-Undang Asuransi 1995. Bank Papua Nugini, atau BPNG, mengatur asuransi jiwa, standar kehati-hatian, perilaku usaha, dan perlindungan pemegang polis berdasarkan Undang-Undang Asuransi Jiwa 2000. Daftar BPNG bulan Maret 2026 mencatat 20 lembaga asuransi umum dan empat perusahaan asuransi jiwa, tetapi pelanggan sebaiknya memeriksa daftar terkini sebelum mengandalkan pencatatan tersebut. Perusahaan asuransi jiwa memiliki persyaratan modal minimum K4 juta. Untuk risiko di PNG yang termasuk dalam persyaratan asuransi menurut Undang-Undang Asuransi, perlindungan umumnya harus berasal dari perusahaan asuransi berizin. Pengecualian ketika kapasitas lokal habis memerlukan permohonan kepada OIC setidaknya 14 hari sebelum asuransi dimulai. Situs publik OIC dilaporkan sedang dibangun, jadi informasi kontak dan pengaduan terkini perlu diperiksa langsung. Kompensasi pekerja mencakup cedera, penyakit, atau kematian yang timbul dari dan selama pekerjaan. Pemberi kerja swasta umumnya mengatur polis dengan perusahaan asuransi berizin untuk menanggung kewajiban menurut undang-undang mereka, dan klaim dapat melibatkan pemberi kerja, perusahaan asuransi, serta Kantor Kompensasi Pekerja. Tanggungan mungkin memiliki hak setelah kematian yang berkaitan dengan pekerjaan. Perlakuan terhadap pekerja migran dan pekerja di luar negeri masih menjadi bagian dari tinjauan dan pengawasan berkelanjutan, sehingga situasi kerja tertentu mungkin memerlukan konfirmasi dari kantor yang bertanggung jawab. Pensiun merupakan tabungan hari tua, bukan asuransi risiko biasa. Pemberi kerja dengan sedikitnya 15 karyawan umumnya berpartisipasi, dan karyawan biasanya perlu menjalani tiga bulan kerja berkelanjutan sebelum aturan iuran berlaku. Iuran karyawan sekurang-kurangnya 6% dari gaji pokok dan iuran pemberi kerja sekurang-kurangnya 8.4%. Iuran setiap bulan jatuh tempo dalam 14 hari setelah bulan berakhir. BPNG mengawasi sistem tersebut dan dapat menegakkan kewajiban iuran. Asuransi wajib pihak ketiga kendaraan bermotor, sering disebut CTP, disediakan oleh MVIL dan terkait dengan pendaftaran kendaraan. Pemilik memerlukan perlindungan yang berlaku saat pendaftaran pertama dan setiap perpanjangan tahunan; bukti pendaftaran mencakup bukti perlindungan tersebut. CTP mencakup kematian dan cedera badan yang dialami pihak ketiga. Perlindungan ini tidak mencakup kerusakan properti atau kendaraan dan tidak mencakup kerugian pengemudi sendiri ketika pengemudi menyebabkan kecelakaan. Batas menurut undang-undang adalah K150,000 per orang dan K750,000 untuk satu peristiwa kecelakaan. Kendaraan tanpa asuransi dapat dikenai penalti hingga K200. Fungsi pendaftaran didelegasikan di banyak provinsi, dengan pengaturan berbeda di Milne Bay dan Morobe; CTP tersedia secara nasional melalui kantor dan cabang MVIL, tetapi pengaturan lokal perlu diperiksa saat pendaftaran. Penggugat CTP mengajukan klaim kepada MVIL, bukan langsung kepada pemilik atau pengemudi kendaraan. Kecelakaan perlu segera dilaporkan kepada polisi dan MVIL. Pemberitahuan tertulis mengenai niat mengajukan klaim dan Formulir Pengajuan Klaim umumnya diwajibkan dalam enam bulan, bersama dokumen seperti Laporan Kecelakaan Polisi, laporan medis, konfirmasi pemilik, dan bukti lain. Penggugat sebaiknya tidak menerima penyelesaian, memulai litigasi, atau membuat pengakuan tanpa persetujuan tertulis jika prosedur menurut undang-undang mewajibkannya. Klaim yang terlambat dapat dibawa kepada Komisioner Asuransi dan, bila sesuai, Pengadilan Nasional dengan penjelasan atas keterlambatan serta laporan polisi atau medis pendukung. Jika terjadi kematian, hakim Pengadilan Distrik atau koroner dapat memerintahkan bantuan sementara yang dikenal sebagai bel kol moni; bantuan ini tidak memberikan kompensasi atas kerusakan properti. Untuk polis lain, ketentuan polis menentukan peristiwa yang dipertanggungkan, pengecualian, risiko sendiri, jumlah pertanggungan, premi, masa berlaku, perpanjangan, dan pembatalan. Pelanggan sebaiknya memverifikasi penyedia atau broker, meminta penawaran, mengisi proposal, meninjau jadwal polis dan pengecualian, membayar premi, serta menyimpan sertifikat dan polis lengkap. Perubahan seperti amendemen, pembatalan, tidak diperpanjang, perubahan penerima manfaat, atau perubahan kepemilikan mengikuti ketentuan polis; Papua Nugini tidak memiliki portal perpindahan tunggal atau masa pembatalan umum yang berlaku untuk setiap produk. Pengaduan pertama-tama perlu disampaikan secara tertulis kepada perusahaan asuransi, broker, atau MVIL dengan nomor klaim atau berkas. Pengaduan asuransi umum dapat dirujuk ke OIC dan pengaduan asuransi jiwa ke BPNG. Komisi Ombudsman menyelidiki lembaga pemerintah, bukan perusahaan swasta, sedangkan sengketa kontrak atau pembayaran yang belum terselesaikan mungkin memerlukan proses pengadilan.