Comunicação em Kiribati

A Comissão de Comunicações de Kiribati (Communications Commission of Kiribati, CCK) regula os serviços de comunicações, o licenciamento, a numeração, a aprovação de dispositivos, a cobertura móvel, as medidas de acesso universal e as reclamações dos consumidores. O Ministério da Informação, das Comunicações e dos Transportes (Ministry of Information, Communications and Transport, MICT) supervisiona as funções públicas pertinentes, incluindo os Serviços Postais de Kiribati. O Gabinete de Transformação Digital (Digital Transformation Office, DTO) coordena as políticas de tecnologias da informação e comunicação, o governo digital e a cibersegurança. As regras da CCK para consumidores exigem termos padrão compreensíveis em inglês e gilbertês. As informações de mercado da CCK registam dois operadores móveis e três fornecedores de serviços de internet, cerca de 72 000 assinaturas móveis e uma penetração da internet declarada de cerca de 80 por cento. A Vodafone e a Oceanlink constam dos dados de cobertura da CCK. A cobertura varia por ilha e por tecnologia de rede: a cobertura populacional declarada é de cerca de 92 por cento para a Vodafone e 80 por cento para a Oceanlink em South Tarawa, enquanto alguns exemplos das Ilhas Exteriores incluem cerca de 47 por cento em Onotoa, 49 por cento em Tabiteuea North e 41 por cento para a Oceanlink em Butaritari. Estes valores provêm de inspeções realizadas entre 2019 e 2026 e não representam uma cobertura nacional uniforme. As ilhas remotas podem depender de ligações de dados dedicadas ou de rádio VHF ou HF, sobretudo para comunicações de segurança e emergência. O Fundo de Acesso Universal (Universal Access Fund, UAF) apoia projetos como acesso a telefone e internet, comunicações para segurança marítima, comunicações em caso de catástrofe, centros comunitários de tecnologias da informação e comunicação, quiosques, pontos de acesso público, acesso a dispositivos e serviços de governo eletrónico. As comunidades e as escolas podem ser grupos destinatários, e os projetos são geralmente organizados por concurso. A elegibilidade dos fornecedores, a cobertura e o acesso a contratos dependem da localização. As tarifas atuais dos fornecedores e os custos de contratos individuais não foram verificados nas informações oficiais disponíveis; por isso, o fornecedor deve confirmar o preço e as condições atuais do serviço antes da ativação. Os equipamentos de comunicações importados ou vendidos precisam de aprovação de tipo da CCK antes da importação, venda ou utilização. Os Serviços Postais de Kiribati (Kiribati Postal Services) são o operador postal nacional designado e mantêm agências principais em Bairiki, Betio, Bikenibeu e Kiritimati, bem como agências postais nas Ilhas Exteriores. Os serviços incluem correio de cartas, correio registado, encomendas postais, Serviço de Correio Expresso (Express Mail Service, EMS), caixas postais, escaninhos postais, transferências nacionais de dinheiro POSMO, correio em volume e governamental e serviços filatélicos. Para obter uma caixa postal, normalmente são necessários um documento de identificação, dados de contacto, um formulário, o pagamento da renda anual e um depósito. O POSMO pode enviar dinheiro a um destinatário identificado por um documento de identidade, sem exigir que este tenha uma conta bancária; as taxas, os limites e a disponibilidade dependem da localização. O horário normal das principais agências postais é de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:15, mas as condições locais e as taxas devem ser confirmadas antes da visita. Os prazos de entrega postal dependem dos horários dos aviões e navios, do clima, do acesso entre ilhas e da alfândega. Os prazos internacionais indicativos registados para EMS e encomendas são de 3 a 7 e de 4 a 7 dias para a Austrália e a Nova Zelândia; de 5 a 9 e de 5 a 9 dias para os Estados Unidos; de 7 a 12 e de 7 a 12 dias para a Alemanha; e de 10 a 14 e de 10 a 14 dias para destinos na América Latina e na Oceânia, respetivamente. O envio de mercadorias por correio para os Estados Unidos está suspenso desde 26 de agosto de 2025, até novo aviso, segundo a notificação postal registada; para documentos, é necessário verificar o serviço atual. Indique um endereço completo, embale os artigos de forma segura, declare corretamente o conteúdo, o valor e as informações alfandegárias e guarde o recibo e o número de seguimento. A Lei do Governo Digital de 2023 (Digital Government Act 2023) prevê serviços públicos online, domínios oficiais gov.ki, correio eletrónico governamental e contas oficiais nas redes sociais. O Projeto de Governo Digital do DTO inclui uma Identidade Digital, assinaturas eletrónicas, um portal único e comunicação bidirecional entre os cidadãos e o governo. As páginas oficiais dos ministérios e os diretórios de contactos de A a Z podem ajudar a identificar a instituição responsável, mas nem todos os serviços estão online ou podem ser acedidos a partir de todas as Ilhas Exteriores. Uma reclamação contra um fornecedor deve começar pelo processo gratuito de reclamações do próprio fornecedor, por carta, telefone, formulário online, correio eletrónico ou visita presencial. Se o fornecedor não resolver o problema, a reclamação pode ser encaminhada à CCK, que procura resolvê-la no prazo de 30 dias e pode exigir um pedido de desculpas, uma correção ou um reembolso. Guarde contratos, registos do serviço e mensagens como prova. As mensagens comerciais devem permitir cancelar a subscrição e não podem ser intimidatórias nem enganosas. Os dados pessoais devem ser utilizados para a finalidade indicada; as regras aplicáveis preveem direitos de correção e eliminação, e a conservação é geralmente limitada a três anos após o fim da finalidade, salvo quando se aplica uma exceção. A Lei de Proteção de Dados de 2025 (Data Protection Act 2025) foi publicada, mas a sua entrada em vigor depende de um aviso ministerial. A Lei de Cibersegurança de 2026 (Cybersecurity Act 2026) atribui funções ao DTO e à Equipa Nacional de Resposta a Emergências Informáticas (National CERT) para a gestão de riscos de incidentes e de infraestruturas críticas, enquanto a Lei da Cibercriminalidade de 2021 (Cybercrime Act 2021) aborda infrações relacionadas com computadores. O acesso à comunicação acessível continua desigual. A política de Kiribati para a deficiência prevê linguagem simples, imagens, letras ampliadas, intérpretes de língua gestual, Braille, leitores de ecrã e sistemas de amplificação auditiva. A Língua Gestual Kiri (Kiri Sign Language) não é legalmente reconhecida como língua oficial, a formação e a disponibilidade de intérpretes são limitadas e as informações acessíveis não estão disponíveis de forma consistente na televisão, nos websites ou nos serviços digitais. Pode ser possível organizar intérpretes através da Divisão da Deficiência ou de organizações parceiras, mas o acesso não é igual em todas as ilhas nem está legalmente garantido em todos os contextos.