Compras no Sudão do Sul

Entre as compras comuns estão sorgo, milho, feijão, arroz, açúcar, óleo de cozinha, fruta, legumes, carne e peixe, bem como sabão, detergentes, água, artigos domésticos, roupa, eletrónica, eletrodomésticos, ferramentas, brinquedos e pilhas. Os mercados e as lojas combinam frequentemente comércio formal, não formal e informal. Os mercados rurais primários podem funcionar periodicamente, enquanto as zonas urbanas costumam oferecer uma seleção mais ampla e horários ou cobertura de agentes mais alargados. Em Juba, Konyo Konyo liga o comércio a retalho e grossista. A oferta e os preços podem mudar rapidamente. Conflitos, inundações, estradas danificadas, problemas de transporte, armazenamento limitado, dependência das importações e variações cambiais podem provocar escassez regional e grandes diferenças de preços. A monitorização de mercados pelo Programa Alimentar Mundial e pelo Banco Mundial pode dar indicações, mas não estabelece um preço nacional estável. Compare a quantidade, a unidade, a embalagem e o estado dos produtos em vez de se basear apenas no valor indicado. O dinheiro em libras sul-sudanesas continua a ser amplamente utilizado. Entre os serviços de dinheiro móvel estão mGURUSH, Zain, MTN MoMo e Digicash ou Digitel, conforme a disponibilidade local. As carteiras digitais podem permitir enviar e receber dinheiro, carregar e levantar dinheiro através de agentes e efetuar alguns pagamentos a comerciantes, de contas, de saldo de telemóvel e de eletricidade. O Bank of South Sudan está a desenvolver um sistema nacional de pagamentos interoperável, mas os serviços disponíveis, as taxas, a liquidez e a possibilidade de utilizar outro prestador continuam a depender do prestador e da localização. Confirme o nome do destinatário, o montante, a mensagem de confirmação ou o estado da carteira digital e o recibo do agente; nunca revele um PIN ou uma palavra-passe de utilização única. Não pague antecipadamente a vendedores online desconhecidos sem uma forma fiável de verificar o vendedor e receber os produtos. Não está comprovada de forma fiável a existência de um sistema nacional abrangente de compras online entre empresas e consumidores, com entrega ao domicílio. Podem existir encomendas locais por redes sociais ou telefone, mas a cobertura, a segurança dos pagamentos, a eletricidade, o acesso à rede e as condições de entrega variam. Distinga um serviço digital do governo ou de informação comercial de uma loja de retalho. Pergunte como funcionam a entrega, a inspeção, o cancelamento e os reembolsos antes de pagar. Para produtos tecnológicos e outros bens regulamentados, o South Sudan National Bureau of Standards (SSNBS) trata de normas, inspeção, ensaios, certificação, controlos metrológicos e reclamações relativas à qualidade. A marca de qualidade do SSNBS e os procedimentos de conformidade das importações aplicam-se aos bens pertinentes, não a todos os produtos da mesma maneira. Verifique a embalagem, a quantidade, o estado, a autenticidade e qualquer marca de qualidade disponível. A National Communication Authority (NCA) afirma que os equipamentos e dispositivos de telecomunicações importados, vendidos ou utilizados no Sudão do Sul devem ser genuínos e aprovados. A eletrónica falsificada ou de qualidade inferior pode criar problemas de segurança, desempenho e reparação. A Consumer Protection Act 2011 protege os consumidores contra bens inseguros ou de má qualidade e declarações falsas, enganadoras ou fraudulentas. Prevê também uma garantia implícita, ou seja, a lei pode estabelecer uma garantia básica de qualidade mesmo que o vendedor não a tenha incluído por escrito no contrato. O comprador pode primeiro solicitar uma solução ao fornecedor e, depois, recorrer à resolução alternativa de litígios, apresentar uma reclamação ao Consumer Protection Council ou levar o caso ao tribunal competente. Conforme o caso, a solução pode incluir reparação, substituição, reembolso adequado ou outra decisão. Uma cláusula contratual que renuncie aos direitos previstos na lei não produz efeitos. A lei fixa o prazo máximo de um ano para intentar uma ação judicial desde o último acontecimento relevante ou desde que o caso se tornou conhecido; guarde recibos, mensagens, fotografias, registos de pagamento e dados do vendedor. As reclamações sobre telecomunicações ou serviços de comunicação digital seguem uma via distinta. Contacte primeiro o prestador e guarde o número de referência. Se o problema não for resolvido, apresente-o à NCA com a conta ou o número de telefone, a data, a descrição, a referência dada pelo prestador, faturas, capturas de ecrã, contratos e a solução pretendida. Não estão documentados de forma fiável sistemas formais nacionais de reciclagem ou retoma de bens de consumo. A reutilização, a reparação e o comércio de artigos em segunda mão podem existir de forma informal e desigual; no caso de pilhas e resíduos eletrónicos, dê prioridade a recolha ou eliminação seguras, quando disponíveis.