Belanja di Cabo Verde

Mercearias terutama menjual bahan makanan sehari-hari dan barang kemasan impor. Supermarket dan toko khusus biasanya menawarkan pilihan lebih luas, sedangkan pasar munisipal dan Feiras menawarkan hasil segar, ikan, daging, pakaian, dan kerajinan. Pedagang kaki lima, toko wisata, apotek, toko telekomunikasi, dan pedagang informal yang lebih kecil menambah pilihan yang tersedia. Pasar terdokumentasi antara lain di Mindelo, Santa Maria, Ribeira Grande, dan Assomada. Praia, Mindelo, Sal, dan Boa Vista umumnya memiliki pilihan yang lebih formal dan berorientasi pariwisata; di pulau-pulau terpencil dan daerah pedesaan, ketersediaan lebih bergantung pada transportasi dan pasokan antarpulau. Untuk produk perawatan diri, kosmetik, makanan, dan peralatan teknis, kemasan, tanggal kedaluwarsa, bahan, tanda keselamatan, serta nama dan rincian kontak penjual harus dapat diketahui. Untuk elektronik, dokumen pembelian harus mencakup faktur, ketentuan garansi, rincian layanan pelanggan, dan nomor seri atau IMEI. Periksa juga tegangan, jenis steker, dan kecocokan dengan jaringan listrik. Barang palsu dan produk yang asalnya tidak jelas dapat ditemukan terutama di tempat penjualan informal. Alat pembayaran sah adalah escudo Cabo Verde (CVE). Uang tunai masih praktis diperlukan di pasar, kios, dan toko kecil. Pembayaran elektronik mencakup jaringan Rede Vinti4 (Rede Vinti4), dengan ATM, terminal POS, TeleVinti4, dan Vinti4net; bergantung pada penjual, Vinti4, Visa, Visa Electron, Mastercard, atau Maestro mungkin diterima. Kartu internasional atau pembayaran seluler tidak berfungsi di semua tempat penjualan. Perhatikan logo kartu yang terlihat, kemungkinan biaya, nilai tukar, dan tanda terima. Uang elektronik dan layanan pembayaran hanya boleh ditawarkan oleh penyedia yang berizin secara hukum. Untuk pembelian di toko, secara umum tidak ada hak pengembalian barang yang tidak cacat hanya karena berubah pikiran. Karena itu, tanyakan ketentuan penukaran atau pengembalian dana sebelum membayar dan simpan faktur atau tanda terima. Untuk produk cacat atau tidak sesuai, hubungi penjual terlebih dahulu. Foto, kemasan, bukti pembayaran, dan pesan akan memudahkan pemeriksaan. Hasilnya bergantung pada keadaan, kontrak, dan aturan khusus sektor yang mungkin berlaku. Hak konsumen berdasarkan Undang-Undang No. 88/V/98 mencakup mutu, keselamatan fisik, informasi, kepentingan ekonomi, serta pencegahan dan pemulihan kerugian. Undang-Undang No. 41/X/2024 berlaku untuk layanan digital dan perdagangan elektronik. Sebelum pembelian, pedagang atau platform formal harus memberikan, antara lain, identitas penjual, harga, rincian pengiriman, dan perkiraan waktu pengiriman, serta mengonfirmasi pesanan pada media yang dapat disimpan secara permanen. Untuk kontrak daring, masa penarikan umumnya 14 hari; untuk barang, masa tersebut dimulai saat barang diterima, dan untuk layanan saat kontrak dibuat. Pengecualian antara lain mencakup barang yang dipersonalisasi atau cepat rusak, produk kebersihan atau kesehatan bersegel yang telah dibuka, perangkat lunak atau media data yang telah dibuka, serta layanan rekreasi, transportasi, dan restoran tertentu. Pembeli biasanya menanggung biaya pengiriman balik jika hal ini telah diberitahukan sebelumnya. Pesanan melalui jejaring sosial atau WhatsApp memerlukan pemeriksaan terhadap penjual, harga, pulau tujuan, tanggal pengiriman, dan penyedia pembayaran. Untuk pesanan dari luar negeri, bea cukai, pajak, transportasi, dan pelepasan barang bergantung pada jenis barang, asal, rute pengiriman, dan pulau. Portal Comercio (Portal Comercio) menetapkan maksimum 100.000 ECV dan 150 kilogram untuk impor pribadi nonkomersial; izin khusus produk mungkin juga berlaku. Kemungkinan biaya yang tercantum di sana meliputi bea masuk 0–30 persen, pajak perdagangan 0,5 persen, biaya pemeriksaan elektronik, biaya ekologis 2–200 ECV per kilogram, dan pajak pertambahan nilai (IVA) sebesar 15 persen. Angka tersebut tidak menjamin jumlah akhir. Sebelum memesan, periksa perlakuan terkini oleh DNRE dan DGA atau otoritas bea cukai (Alfândega), serta ongkos angkut, pengurusan bea cukai, dan pengiriman antarpulau. Untuk keluhan, pertama-tama identifikasi pedagang dan hubungi mereka dengan dokumen pembelian lengkap. Otoritas Persaingan dan Perlindungan Konsumen (AdC) dapat menangani kepentingan konsumen dan persaingan; munisipalitas dapat memberikan informasi konsumen berdasarkan Undang-Undang No. 88/V/98. Untuk layanan yang diatur, regulator sektor yang bertanggung jawab mungkin juga memiliki yurisdiksi. Belum ada prosedur pengaduan nasional tunggal untuk semua pembelian ritel. Pajak Ekologis (Taxa Ecológica) berlaku untuk kemasan, baterai, ban, peralatan elektronik, dan barang tertentu lainnya. Undang-Undang No. 22/X/2023 juga mengatur distribusi, impor, dan penyaluran plastik sekali pakai. Tas yang dapat digunakan kembali mengurangi konsumsi sekali pakai; namun, belum ada tempat pengembalian seragam untuk setiap produk. Sebelum membeli, bandingkan setidaknya dua sumber, pastikan harga penuh dalam CVE termasuk pengiriman dan kemungkinan biaya impor, periksa barang dan kemasan, pilih metode pembayaran yang dapat dilacak, dan simpan tanda terima, konfirmasi pesanan, serta pesan dengan penjual.