Compras em Vanuatu

Port Vila, Luganville, Lenakel e outros centros populacionais têm lojas de retalho formais e supermercados. O Mercado Central de Port Vila, os mercados provinciais e de produtos frescos, os vendedores à beira da estrada e as bancas de aldeia são canais importantes para produtos frescos e artigos produzidos localmente, cuja disponibilidade depende da estação, do tempo e do transporte entre ilhas. Os produtos de higiene pessoal, artigos domésticos, roupa e tecnologia dependem mais de produtos importados, por isso a escolha e a reposição de stock podem ser mais limitadas fora dos principais centros. O vatu de Vanuatu também é escrito como VT. As informações sobre preços em etiquetas, placas e folhetos devem ser fornecidas em inglês, francês ou bislama. O IVA é de 15% na maioria dos fornecimentos nacionais tributáveis e na maioria das importações; um vendedor registado para efeitos de IVA deve fornecer uma fatura fiscal com o nome do fornecedor, número de identificação fiscal, data, produtos, quantidades, valores e IVA, ou indicar que o IVA está incluído. Guarde o recibo, pois o Sistema de Estatística e Gestão de Vanuatu (Vanuatu Statistics and Management System, VSMS) permite comunicar recibos em falta ou pouco claros. O dinheiro é amplamente utilizado: o inquérito de procura de 2025 do Banco de Reserva de Vanuatu registou uma preferência de 94% por dinheiro nas transações quotidianas e 61% dos inquiridos que usavam apenas dinheiro, enquanto 20% preferiam pagamentos digitais. Existem cartões, caixas multibanco, transferências bancárias, serviços bancários móveis, pagamentos por QR e carteiras digitais como M-Vatu, MyCash e Kwik Pay, mas a aceitação, as taxas, os limites, a cobertura de rede e o acesso a agentes dependem do prestador e da localização. As compras online continuam fragmentadas. As vendas nas redes sociais e as importações diretas podem funcionar, mas o comprador deve verificar o vendedor, o local de armazenamento, o preço total em VT, o transporte, os procedimentos aduaneiros e o IVA, as condições de devolução, a reversibilidade do pagamento, a garantia e o comprovativo de entrega antes de pagar. O Vanuatu Post oferece serviços de encomendas, correio registado e EMS, com rastreamento e assinatura para o EMS, mas a entrega abrange centros principais ou selecionados e depende do transporte entre ilhas, dos transportadores e da alfândega. Para encomendas postais ou aéreas privadas com um valor free on board de até VT 10.000, pode aplicar-se a isenção de direitos aduaneiros; a Alfândega pode juntar várias encomendas, e as mercadorias sujeitas a restrições, o IVA e outros encargos devem ser verificados antes de encomendar. Vanuatu não tem uma plataforma nacional única nem uma autoridade normalizada para reclamações, devoluções ou reembolsos de compras correntes. Comece pelo vendedor e guarde o recibo, as fotografias, as mensagens, o comprovativo de pagamento e a prova de entrega. A polícia ou um procurador são relevantes quando há indícios de fraude, enquanto o Regulador das Telecomunicações, Radiocomunicações e Radiodifusão trata das reclamações sobre telecomunicações, não de litígios comuns sobre produtos. A Lei de Gestão de Resíduos proíbe produzir, vender ou distribuir sacos de compras de polietileno fino com menos de 35 mícrones, certas embalagens de poliestireno para comida para levar com menos de 30 centímetros e palhinhas de plástico descartáveis, sujeito a exceções como embalagens integradas no produto, higiene da carne ou do peixe e sacos reutilizáveis mais espessos. Cestos, sacos de algodão cru, cartão, papel e sacos reutilizáveis espessos são alternativas práticas, embora os serviços de reciclagem e recolha não estejam disponíveis através de um sistema nacional único.