Criminalidade na Zâmbia

Os padrões de criminalidade na Zâmbia incluem arrombamentos, furtos, furtos por distração, carteirismo, roubo de bolsas e telemóveis, assaltos com quebra de vidros, invasões de domicílio, roubos, agressão sexual, violência baseada no género, abuso sexual de menores, tráfico de pessoas e burlas online. Os relatórios policiais e as condenações não mostram o número total de crimes, pois a criminalidade não denunciada e a comparabilidade regional continuam incertas. Em 2024, os registos policiais indicaram 200 casos de violação denunciados, com 77 condenações; 1,070 casos de abuso sexual de menores, com 476 condenações; e 6 casos de tráfico de pessoas denunciados. Estes valores indicam casos registados e resultados judiciais, não a prevalência real da criminalidade. O Serviço de Polícia da Zâmbia mantém esquadras e postos policiais, unidades de Investigação Criminal e uma Unidade de Cibercrime. Ligue para 991 se um crime grave estiver em curso, alguém estiver em perigo imediato ou for necessária intervenção policial urgente. Para uma denúncia não urgente, contacte a esquadra ou o posto policial mais próximo e forneça a hora e o local exatos, uma descrição do ocorrido, dados de testemunhas, matrículas de veículos, números de série e outras informações de identificação. Não altere o local nem limpe possíveis provas e não siga nem confronte um suspeito. As informações disponíveis não estabelecem uma taxa geral para denúncias policiais nem um prazo nacional uniforme de processamento. O Serviço de Polícia da Zâmbia também trabalha com os Serviços Comunitários, Associações de Vigilância de Bairro e Unidades Comunitárias de Prevenção da Criminalidade. Estes grupos locais podem apoiar a prevenção e a comunicação com as comunidades, mas não substituem as investigações policiais nem os processos judiciais. A prevenção prática inclui evitar andar sozinho à noite em zonas mal iluminadas ou muito densas, organizar antecipadamente o transporte por meio de um hotel ou operador turístico, trancar as portas do veículo, manter as janelas fechadas, evitar boleias e esconder joias e outros objetos de valor perto de bancos, caixas multibanco e trânsito. Em casa, use portas e fechaduras resistentes, iluminação e alarmes quando forem adequados e coordene verificações sensatas com vizinhos de confiança. Não anuncie publicamente ausências nas redes sociais e confirme diretamente a identidade dos prestadores de serviços antes de lhes dar acesso. Uma tentativa de arrombamento pode envolver distrações, como uma torneira de água aberta à noite, pancadas fortes ou um pedido implausível no portão. Não entre num local onde possa ter ocorrido um assalto; dirija-se a um lugar seguro, contacte um vizinho e ligue para 991 sem tocar ou limpar nada. Violência baseada no género (GBV) significa violência relacionada com o género, incluindo violência doméstica e sexual. A linha gratuita 944, disponível 24 horas por dia, pode receber denúncias de vítimas ou testemunhas e encaminhar casos para a polícia, cuidados médicos, assistência jurídica e abrigos. Uma Unidade de Apoio às Vítimas numa esquadra pode prestar aconselhamento, coordenar apoio e tratar de investigações relacionadas com GBV, crimes sexuais e violência familiar. Ao abrigo da Lei contra a Violência Baseada no Género n.º 1 de 2011, a polícia pode utilizar um formulário médico e organizar transporte até uma unidade de saúde; as unidades públicas prestam tratamento gratuito e emitem um relatório médico gratuito num prazo razoável. Um tribunal pode emitir uma ordem de proteção, e a mediação não impede a investigação nem o processo penal. Após uma agressão sexual, procure um lugar seguro e contacte o 991 ou a Unidade de Apoio às Vítimas mais próxima. Procure cuidados médicos rapidamente. Se for seguro, evite lavar-se, mudar de roupa ou limpar objetos antes do exame policial ou hospitalar, pois essas ações podem eliminar provas. Os Centros Integrados de Atendimento em grandes hospitais públicos podem prestar aconselhamento e assistência jurídica. A Unidade de Crimes Baseados no Género da Autoridade Nacional do Ministério Público apoia a acusação e presta orientação à polícia, enquanto o Ministério do Desenvolvimento Comunitário e Serviços Sociais pode organizar locais seguros, abrigo, alimentação, vestuário, proteção, apoio psicossocial e reintegração. Organizações como a Associação Cristã de Mulheres Jovens podem oferecer abrigo ou outro apoio, mas não realizam investigações oficiais. A Unidade de Proteção da Criança do Serviço de Polícia da Zâmbia presta assistência a crianças vítimas ou suspeitas de infrações através de sensibilização, aconselhamento, investigações e detenções. Os serviços de ligação com escolas promovem sensibilização para crimes nas escolas e aconselhamento. O Ministério do Desenvolvimento Comunitário e Serviços Sociais trata de delinquência juvenil, liberdade vigiada, acolhimento familiar e proteção infantil. Denúncias de abuso infantil ou abuso sexual de menores podem ser encaminhadas à Unidade de Proteção da Criança, à Unidade de Apoio às Vítimas, ao 991 ou à linha 944. A Lei de Crimes Cibernéticos de 2025 também inclui a proteção infantil online. A criminalidade online inclui usurpação de identidade, roubo de identidade, phishing, fraude, acesso não autorizado, ciberassédio e burlas. A Lei de Crimes Cibernéticos de 2025 n.º 4 e a Lei de Cibersegurança de 2025 n.º 3 estão em vigor desde 12 de maio de 2025. A Lei de Cibersegurança criou a Agência de Cibersegurança da Zâmbia e a Equipa Zambiana de Resposta a Incidentes Cibernéticos. No primeiro semestre de 2025, a polícia registou 874 casos cibernéticos e perdas comunicadas de K111,036,000; 116 casos estavam em tribunal e 758 encontravam-se sob investigação. Os registos da ZICTA incluíam pirataria e usurpação de identidade no Facebook e WhatsApp e casos no Telegram, mas as categorias e o período limitam comparações diretas com outros conjuntos de dados. Uma série separada de 2023–2024 registou 1,124 burlas online, perdas superiores a K38,948,000 e 117 condenações. Para comunicar um número móvel suspeito, uma burla ou fraude por telemóvel, use *707#. A ZICTA também recebe reclamações cibernéticas através do seu portal online e coordena-se com a Unidade de Cibercrime do Serviço de Polícia da Zâmbia. Guarde capturas de ecrã, URLs de perfis ou sites, dados de telefone e SIM, referências de pagamento, datas e horas e mensagens. Proteja as contas afetadas com autenticação de dois fatores e deixe de partilhar informações sensíveis por canais não verificados. A Carta de Serviços da ZICTA estabelece uma meta de 21 dias para serviços relativos a incidentes cibernéticos e perícia informática e um quadro de 21 dias para resolver reclamações; nenhum dos prazos garante a recuperação do dinheiro nem um resultado específico. Os casos de tráfico de pessoas podem envolver o Serviço de Polícia da Zâmbia, a Unidade de Proteção da Criança, as Unidades de Apoio às Vítimas, o Ministério do Desenvolvimento Comunitário e Serviços Sociais, os Serviços de Imigração e abrigos. A Lei contra o Tráfico de Pessoas n.º 11 de 2008 estabelece o quadro jurídico, e o Fundo contra o Tráfico de Pessoas pode apoiar vítimas, famílias afetadas, abrigos, instalações de acolhimento de crianças e prestadores de serviços reconhecidos. A assistência formal pode incluir proteção, gestão de casos e reintegração. As vítimas podem procurar investigação policial, cuidados médicos, proteção, aconselhamento, assistência jurídica ou abrigo, conforme as circunstâncias. A polícia, os tribunais e as agências governamentais mantêm as funções oficiais de investigação e acusação; os grupos comunitários e as ONG prestam apoio preventivo ou encaminhamento, mas não substituem essas funções. Numa emergência, preservar a vida e chegar a um local seguro têm prioridade sobre recolher provas. As informações disponíveis confirmam acesso gratuito 24 horas à linha 944 e tratamento e relatórios médicos gratuitos para GBV nas unidades públicas, mas não estabelecem um regime nacional único de compensação às vítimas nem um custo geral para processos judiciais de ordens de proteção.