Criminalité en Zambie

En Zambie, les formes de criminalité comprennent les cambriolages, les vols, les vols par diversion, les vols à la tire, l’arrachage de sacs et de téléphones, les attaques éclair contre des véhicules, les invasions de domicile, les vols avec violence, les agressions sexuelles, les violences fondées sur le genre, les relations sexuelles avec un enfant, la traite des êtres humains et les escroqueries en ligne. Les signalements et les condamnations de la police ne reflètent pas le nombre total d’infractions, car les crimes non signalés et les comparaisons entre régions restent incertains. En 2024, les dossiers de la police comptabilisaient 200 cas de viol signalés et 77 condamnations, 1,070 cas de relations sexuelles avec un enfant et 476 condamnations, ainsi que 6 cas de traite signalés. Ces chiffres indiquent les cas recensés et l’issue des procédures judiciaires, non la prévalence réelle de la criminalité. La Zambia Police Service exploite des commissariats et des postes de police, des services d’enquête criminelle et une unité de lutte contre la cybercriminalité. Appelez le 991 lorsqu’une infraction grave est en cours, qu’une personne est en danger immédiat ou qu’une intervention urgente de la police est nécessaire. Pour un signalement non urgent, contactez le commissariat ou le poste de police le plus proche et indiquez précisément l’heure et le lieu, les faits, les témoins, les numéros d’immatriculation des véhicules, les numéros de série et tout autre renseignement permettant une identification. Ne modifiez pas les lieux et ne nettoyez pas d’éventuelles preuves, et ne poursuivez pas et n’affrontez pas un suspect. Les informations disponibles ne définissent ni frais généraux de signalement à la police, ni délai de traitement national uniforme. La Zambia Police Service collabore également avec les services communautaires, les associations de surveillance de quartier et les unités communautaires de prévention de la criminalité. Ces groupes locaux peuvent contribuer à la prévention et à la communication avec les communautés, mais ils ne remplacent ni les enquêtes policières ni les procédures judiciaires. Pour réduire les risques, évitez de marcher seul la nuit dans les zones mal éclairées ou très densément peuplées, organisez à l’avance votre transport de nuit auprès d’un hôtel ou d’un voyagiste, verrouillez les portières du véhicule, gardez les fenêtres fermées, évitez l’auto-stop et dissimulez bijoux et autres objets de valeur près des banques, distributeurs automatiques et zones de circulation. À domicile, utilisez des portes et des serrures solides, un éclairage et, s’ils conviennent, des systèmes d’alarme ; organisez des vérifications raisonnables avec des voisins de confiance. N’annoncez pas publiquement votre absence en ligne et vérifiez directement l’identité des prestataires de service avant de les laisser entrer. Un cambriolage présumé peut être précédé d’une diversion, par exemple un robinet laissé ouvert la nuit, des coups frappés bruyamment à la porte ou une demande invraisemblable au portail. N’entrez pas dans un lieu où un cambriolage semble avoir eu lieu ; mettez-vous en sécurité, contactez un voisin et appelez le 991 sans rien toucher ni nettoyer. Les violences fondées sur le genre (GBV) désignent les violences liées au genre, notamment les violences domestiques et sexuelles. La ligne gratuite 944, accessible 24 heures sur 24, peut recevoir les signalements de victimes ou de témoins et orienter les personnes vers la police, des soins médicaux, une aide juridique et des refuges. Une Victim Support Unit d’un commissariat peut fournir un soutien psychologique, coordonner l’aide et traiter les enquêtes portant sur les violences fondées sur le genre, les infractions sexuelles et les violences familiales. En vertu de l’Anti-Gender-Based Violence Act No. 1 of 2011, la police peut utiliser un formulaire médical et organiser le transport vers un établissement de santé ; les établissements publics assurent gratuitement les soins et délivrent gratuitement un rapport médical dans un délai raisonnable. Un tribunal peut délivrer une ordonnance de protection, et une médiation n’empêche ni l’enquête ni les poursuites. Après une agression sexuelle, rendez-vous dans un lieu sûr et contactez le 991 ou la Victim Support Unit la plus proche. Faites-vous soigner rapidement. Si vous pouvez le faire sans danger, évitez de vous laver, de changer de vêtements ou de nettoyer des objets avant l’examen de la police ou de l’hôpital, car ces gestes peuvent détruire des preuves. Les centres One Stop de grands hôpitaux publics proposent un soutien psychologique et des conseils juridiques. L’unité des crimes fondés sur le genre de la National Prosecution Authority soutient les poursuites et oriente la police ; le Ministry of Community Development and Social Services peut organiser un lieu sûr, un refuge, de la nourriture, des vêtements, une protection, un accompagnement psychosocial et la réinsertion. Des organisations comme la Young Women’s Christian Association peuvent proposer un refuge ou d’autres formes de soutien, mais elles ne mènent pas d’enquêtes officielles. La Child Protection Unit de la Zambia Police Service aide les enfants victimes ou auteurs présumés d’infractions par des activités de sensibilisation, du soutien psychologique, des enquêtes et des arrestations. Les services de liaison avec les écoles sensibilisent les élèves à la criminalité et proposent des conseils. Le Ministry of Community Development and Social Services s’occupe de la délinquance juvénile, de la probation, du placement familial et des services de protection de l’enfance. Les signalements concernant la maltraitance ou les relations sexuelles avec un enfant peuvent être adressés à la Child Protection Unit, à la Victim Support Unit, au 991 ou à la ligne 944. Le Cyber Crimes Act 2025 comprend également des dispositions sur la protection des enfants en ligne. Les infractions en ligne comprennent l’usurpation d’identité, le vol d’identité, l’hameçonnage, la fraude, l’accès non autorisé, le cyberharcèlement et les escroqueries. Le Cyber Crimes Act 2025 No. 4 et le Cyber Security Act 2025 No. 3 sont en vigueur depuis le 12 mai 2025. Le Cyber Security Act a créé la Zambia Cyber Security Agency et la Zambia Cyber Incident Response Team. Au premier semestre 2025, la police a enregistré 874 affaires de cybercriminalité et déclaré des pertes de K111,036,000 ; 116 affaires étaient devant les tribunaux et 758 faisaient l’objet d’une enquête. Les dossiers de ZICTA comprenaient des piratages et usurpations d’identité sur Facebook, des piratages et usurpations d’identité sur WhatsApp, ainsi que des affaires sur Telegram, mais les catégories et la période ne permettent pas de comparaison directe avec d’autres jeux de données. Une série distincte portant sur 2023–2024 recensait 1,124 escroqueries en ligne, des pertes supérieures à K38,948,000 et 117 condamnations. Pour signaler un numéro de téléphone suspect, une arnaque ou une fraude mobile, utilisez *707#. ZICTA reçoit également les plaintes concernant la cybercriminalité par son portail en ligne et coordonne son action avec l’unité de lutte contre la cybercriminalité de la Zambia Police Service. Conservez les captures d’écran, les URL des profils ou sites web, les détails des numéros et cartes SIM, les références de paiement, les horodatages et les messages. Sécurisez les comptes concernés à l’aide de l’authentification à deux facteurs et cessez de transmettre des informations sensibles par des canaux non vérifiés. La charte de service de ZICTA prévoit un délai cible de 21 jours pour les services relatifs aux incidents de cybersécurité et à l’informatique judiciaire, ainsi qu’un cadre de 21 jours pour résoudre les plaintes ; aucun de ces délais ne garantit la récupération de l’argent ou une issue particulière. La traite des êtres humains peut faire intervenir la Zambia Police Service, la Child Protection Unit, les Victim Support Units, le Ministry of Community Development and Social Services, les services d’immigration et des refuges. L’Anti-Human Trafficking Act No. 11 of 2008 définit le cadre juridique, et l’Anti-Human Trafficking Fund peut soutenir les victimes, les familles concernées, les refuges, les structures d’accueil des enfants et les prestataires de services reconnus. L’aide formelle peut comprendre une protection, la gestion de dossiers et la réinsertion. Selon les circonstances, les victimes peuvent demander une enquête policière, des soins médicaux, une protection, un accompagnement psychologique, une aide juridique ou un refuge. La police, les tribunaux et les organismes publics conservent leurs fonctions officielles d’enquête et de poursuite ; les groupes communautaires et les ONG assurent la prévention, l’orientation ou le soutien sans les remplacer. En cas d’urgence, préserver la vie et rejoindre un lieu sûr sont prioritaires par rapport à la collecte de preuves. Les informations disponibles confirment l’accès gratuit, 24 heures sur 24, au 944 ainsi que la gratuité des soins liés aux violences fondées sur le genre et des rapports médicaux dans les établissements publics, mais elles n’établissent ni un régime national unique d’indemnisation des victimes ni le coût général d’une demande d’ordonnance de protection devant un tribunal.