الجريمة في أندورا

تُعد قوة الشرطة الوطنية في أندورا (Cos de Policia d’Andorra) جهاز الشرطة الوطني وتعمل في جميع أنحاء البلاد. وتتولى وزارة العدل والداخلية مسؤولية السياسات، بينما تتعامل الشرطة مع السلامة العامة والتحقيق الجنائي وشؤون الحدود والهجرة والدعم الإداري. وتتولى مجموعات متخصصة معالجة جرائم الممتلكات والجرائم ضد الأشخاص والجرائم التكنولوجية. وتشمل قضايا الشرطة الحديثة السرقة والسطو والاحتيال في تجارة التجزئة واحتيال الممتلكات والاحتيال عبر مبيعات المركبات الوهمية وعمليات الاحتيال في استثمارات العملات المشفرة والاعتداءات والتهديدات والابتزاز والعنف الجنسي والعنف الأسري والعنف القائم على النوع الاجتماعي والاستغلال الجنسي للأطفال والاستدراج عبر الإنترنت وتبادل الصور الجنسية وجرائم المخدرات والقيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات واحتيال الهوية والوثائق والتصيد الاحتيالي وانتحال المصدر وبرامج الفدية والبرمجيات الخبيثة واختطاف الحسابات وسرقة الهوية. وتُظهر هذه القضايا أنماطاً محتملة، لكنها لا تثبت معدل انتشار وطني لكل جريمة. وقد انخفضت السرقة والمشاجرات خلال الاتجاه المتاح على مدى عشر سنوات. ويرتبط نحو ثلث إلى نصف الاعتقالات بالقيادة تحت تأثير الكحول. وقد تستهدف مجموعات متنقلة للسطو العابر للحدود الشقق السياحية خلال فترات العطلات. اتصل بالرقم 110 عند وقوع جريمة طارئة أو وجود خطر فوري. ولتقديم بلاغ غير عاجل، استخدم الرقم +376 872000 أو تواصل عبر policia@policia.ad؛ وتستقبل محطة الشرطة المركزية في إسكالديس-إنغورداني المسائل العاجلة والبلاغات على مدار 24 ساعة يومياً، 365 يوماً في السنة. ويمكن لمكاتب شرطة الأبرشيات توفير الوصول الإداري، لكن القضايا العاجلة والبلاغات الرسمية تُحال إلى الخدمة المركزية. قدّم للشرطة هويتك وبيانات الاتصال بك والموقع الدقيق ونوع الحادث وأي إصابات وأي خطر مستمر، ثم اتبع تعليمات الشرطي. وفي حالات الجرائم الإلكترونية أو الاحتيال، احتفظ بالرسائل وعناوين URL والإعلانات وسجلات الدفع والمعلومات ذات الصلة بالجهاز أو الحساب. لا تدفع طلب ابتزاز لمجرد إنهاء التواصل. ولا ينبغي افتراض أن الاستشارة عبر الإنترنت تحل محل تقديم بلاغ رسمي للشرطة. تبدأ حماية المنزل بإغلاق الأبواب والنوافذ وإبقاء النقود والمجوهرات وغيرها من المقتنيات الثمينة بعيداً عن الأنظار. وتشمل الحماية الرقمية استخدام أنظمة التشغيل والتطبيقات المحدثة، وكلمات مرور منفصلة للحسابات المهمة، وكلمات مرور لا تقل عن ثمانية أحرف وتستخدم أحرفاً كبيرة وصغيرة وأرقاماً ورموزاً، والمصادقة الثنائية، ومتاجر التطبيقات الرسمية، والحذر عند إدخال البيانات الحساسة عبر شبكات Wi-Fi العامة، ووسائل الدفع الآمنة، والمراقبة المنتظمة للحساب المصرفي. وينبغي للأشخاص الذين يتلقون عروض عمل مشبوهة التحقق من الشركة، والحفاظ على خصوصية جوازات السفر والبيانات الشخصية أو العائلية، واصطحاب شخص موثوق به إلى المقابلات، وإبلاغ أفراد الأسرة بخط سيرهم. تغطي خدمات متخصصة للضحايا عدة حالات. وتدعم خدمة دعم ضحايا العنف الأسري (SAVVDF) ضحايا العنف المنزلي والعائلي، بما في ذلك العنف الجسدي والجنسي والنفسي والاقتصادي؛ ولا يعتمد الوصول إليها على تقديم بلاغ أو إنهاء المساكنة. ويمكن للخدمة تقديم الدعم الاجتماعي والاجتماعي-التربوي والنفسي والقانوني والمتعلق بالعمل، إضافة إلى الوساطة السكنية. والخط 181 مجاني وسري؛ وتكون ساعات العمل من الاثنين إلى الخميس من 8:00 إلى 17:00، ويوم الجمعة من 8:00 إلى 15:00، بينما تتوفر المعلومات والمشورة هاتفياً على مدار 24 ساعة يومياً، 365 يوماً في السنة. وتدعم خدمة دعم النساء والأطفال المتضررين من العنف القائم على النوع الاجتماعي (SAVVG) النساء والأطفال المتأثرين بالعنف القائم على النوع الاجتماعي، ويمكنها تقييم إمكانية تقديم مساعدة مالية. وتوفر خدمة الحماية متعددة التخصصات لضحايا الاتجار (SAVTEH) الحماية والمعلومات والمشورة ودعم التعافي مجاناً لضحايا الاتجار. ويمكن للشرطة تحديد هوية الضحايا وتفعيل البروتوكول المناسب، ومرافقة الضحايا المستضعفين، وإحالة البالغين إلى SAVTEH أو القاصرين إلى خدمة الأطفال والمراهقين. ولم تُحدد في المواد الرسمية التي تمت مراجعتها خدمة متخصصة واحدة لكل نوع من ضحايا الجرائم، ولذلك يعتمد المسار المناسب على الجريمة والظروف. ويشمل عمل الوقاية للشباب منطقة عدالة الأحداث والتدابير الجزائية البديلة (Area de Justícia Juvenil i Mesures Penals Alternatives)، والشرطة، وخدمات السجون، بما في ذلك البرامج المدرسية عن الجرائم الشائعة وعواقبها ومخاطر الإنترنت وحقوق الضحايا والشهود. ولا يُعفى القاصرون تلقائياً من العواقب القانونية. كما تشمل الوقاية من الجرائم الإلكترونية والعمل على الحوادث الوكالة الوطنية للأمن السيبراني في أندورا (Agència Nacional de Ciberseguretat d’Andorra) وCSIRT-AD، مع تعاون الشرطة عندما تكون للحادثة آثار جنائية.