मॉरिटानिया में खरीदारी

मॉरिटानिया में रोज़मर्रा की खरीदारी आमतौर पर बुटीक, marchés ouverts, commerces de proximité और मौसमी रमज़ान मेलों या बिक्री केंद्रों से होती है। किराने की उपलब्धता और कीमतें बाज़ार की स्थिति और मौसम के साथ बदलती हैं। व्यक्तिगत और घरेलू देखभाल की वस्तुएँ बुटीक, फ़ार्मेसी और स्थानीय दुकानों में बिकती हैं; मुख्य शहरी केंद्रों के बाहर पहुँच और विकल्प सीमित हैं। MCT बाज़ार निगरानी, आपूर्ति, कीमत और उपभोक्ता नियंत्रण संभालता है, लेकिन देशभर में एक समान खुदरा समय-सारिणी या वापसी प्रथा सत्यापित नहीं हुई। कपड़े बाज़ारों, दर्ज़ियों और कारीगरों से मिलते हैं। नुआकशोत में Marché des melhafa और केंद्रीय बाज़ार कपड़ों और वस्त्रों के लिए प्रासंगिक स्थान हैं। स्थानीय शब्दों में melhafa और dra'a शामिल हैं। तैयार कपड़े आमतौर पर तुरंत मिल जाते हैं, जबकि सिलवाए कपड़ों में अतिरिक्त समय लगता है। बाज़ारों में मोलभाव आम है; नाप, बदलाव और वापसी के लिए कोई सत्यापित राष्ट्रव्यापी मानक नहीं है। स्थानीय उत्पादों में वस्त्र, गहने, कालीन, चमड़े का सामान और ताड़-रेशे की वस्तुएँ भी हैं। तकनीक और घरेलू उपकरण विशेषज्ञ दुकानों, छोटे खुदरा विक्रेताओं, आयातकों और अनौपचारिक विक्रेताओं से मिलते हैं। उत्पादों में इलेक्ट्रॉनिक्स, विद्युत सामान, मशीनें, औज़ार और पुर्ज़े हो सकते हैं। इलेक्ट्रॉनिक्स, वस्त्र, सौंदर्य प्रसाधन, फर्नीचर और खिलौनों जैसी आयात श्रेणियों के लिए आयातक को Programme de Vérification de la Conformité (PVCM) के तहत प्रमाणपत्र चाहिए हो सकता है। यह प्रमाणपत्र आयात प्रक्रिया से संबंधित है; यह ग्राहक की वारंटी अपने-आप नहीं है। विक्रेता से चालान, वारंटी, पुर्ज़ों और बिक्री के बाद सेवा (SAV) के बारे में पूछें। मॉरिटानिया में मरम्मत और वारंटी कवरेज हर जगह समान रूप से उपलब्ध नहीं हैं। Law 2018-022 के तहत ऑनलाइन खरीदारी का कानूनी आधार है, लेकिन यह क्षेत्र अभी शुरुआती और खंडित अवस्था में है। eT Ready आँकड़ों के अनुसार 2021 में 15 वर्ष और उससे अधिक आयु के 2% से कम लोगों ने ऑनलाइन खरीदारी की। इंटरनेट उपयोग 2021 में 58.8% और 4G कवरेज 2022 में 53% दर्ज हुई। स्थानीय मंच और डिलीवरी सेवाएँ सीमित हैं। औपचारिक सड़क पता हर जगह उपलब्ध न होने के कारण विक्रेता पड़ोस, टेलीफोन नंबर, भू-स्थान, पिकअप केंद्र या डाकघर का उपयोग कर सकते हैं। सीमापार खरीद में सीमा-शुल्क, कर और अंतरराष्ट्रीय लॉजिस्टिक्स भी शामिल हैं। नकद भुगतान अभी केंद्रीय है। 2023 के eT Ready कारोबारी सर्वेक्षण में ऑर्डर देते समय किए गए भुगतानों में मोबाइल भुगतान 37%, बैंक हस्तांतरण 25% और कार्ड 20% दर्ज हुए। डिलीवरी पर भुगतान के लिए सर्वेक्षण में नकद 51% और मोबाइल भुगतान 34% था। 83.8% उपभोक्ताओं ने डिलीवरी को चुना, जबकि 16.2% ने अग्रिम भुगतान किया। BCM भुगतान सेवाओं को विनियमित करता है और GIMTEL भुगतान-अंतरसंचालनीयता में सहायता करता है। RASSIDY, BCM द्वारा स्वीकृत वॉलेट है, जिसमें बैंक खाते के बिना धन रखा, भेजा और भुगतान किया जा सकता है। Moov Money BCM लाइसेंस 23GR2023 के तहत काम करता है और ऐप तथा USSD सुविधा देता है; खाता खोलना मुफ़्त है और प्रदाता NNI या निवास परमिट स्वीकार करता है। अन्य शुल्क प्रदाता पर निर्भर हैं। कुछ व्यापारी QR भुगतान लेते हैं और बिल या कर के लिए मोबाइल भुगतान का उपयोग कर सकते हैं। ऑनलाइन खरीद में विक्रेता को व्यवसाय और पता बताना, उत्पाद की आवश्यक विशेषताएँ देना, कर, शुल्क और डिलीवरी सहित TTC कीमत दिखाना तथा भुगतान और डिलीवरी विधि बतानी चाहिए; वारंटी, SAV, शिकायत, वापसी और रिफंड की जानकारी भी देनी चाहिए। पुष्टि से पहले खरीदार ऑर्डर की समीक्षा और सुधार कर सकता है। कानून आम तौर पर उत्पाद मिलने के बाद 10 कार्यदिवस की वापसी अवधि देता है। सामान्यतः वापसी का डाक/परिवहन खर्च खरीदार देता है। लौटाया उत्पाद विक्रेता तक पहुँचने के 10 कार्यदिवस के भीतर रिफंड देय है, सामान्य कानूनी अधिकतम अवधि 30 दिन है। अपवादों में व्यक्तिगत रूप से तैयार वस्तुएँ, जल्दी खराब होने वाले उत्पाद और खुला हुआ सॉफ़्टवेयर या मीडिया शामिल हैं। बिना माँगा उत्पाद मिलने पर खरीदार को भुगतान नहीं करना होता। विवरण से मेल न खाने वाला सामान या सहमत समय के बाद डिलीवरी वापसी और रिफंड का आधार हो सकती है। विक्रेता ऑर्डर किया उत्पाद न दे पाए तो सहमत डिलीवरी से कम-से-कम 24 घंटे पहले खरीदार को सूचित करना चाहिए। पहले विक्रेता को शिकायत भेजें और ऑर्डर, भुगतान तथा डिलीवरी अभिलेख रखें। विक्रेता समस्या न सुलझाए तो उपभोक्ता संरक्षण या आर्थिक नियंत्रण सेवाओं से संपर्क करें; MCT क्षेत्रीय शिकायत केंद्र रखता है। किसी निजी शॉपिंग लोकपाल की पुष्टि नहीं हुई। Decree 2012-157 के तहत लचीले प्लास्टिक बैग का आयात, निर्माण, बिक्री और उपयोग प्रतिबंधित है। पुनः उपयोग योग्य विकल्प हैं, लेकिन उपलब्धता असमान है; मॉरिटानिया में सत्यापित राष्ट्रव्यापी पर्यावरण लेबल, मरम्मत, सेकंड-हैंड या वापसी-व्यवस्था नहीं है। स्थानीय हस्तशिल्प नीति और बाज़ार पहुँच MFPAM से जुड़ी है।