レソトにおける保険

レソトには正式な保険市場があり、主に2014年保険法が規定しています。レソト中央銀行（CBL）は保険監督部門を通じて保険会社と仲介業者を監督し、金融消費者保護部門を通じて金融消費者を保護します。CBLの登録簿には、短期保険会社4社、長期保険会社6社の計10社と、保険ブローカー52社が記載されています。現地の規制枠組みで保護されるのは認可事業者と許可を受けた仲介業者に限られるため、保険購入前に登録簿を確認してください。 短期または一般保険は、財産、事故、健康、自動車、輸送、エンジニアリング上のリスク、賠償責任、保証、その他のリスクを対象とする場合があります。長期保険には、生命、健康、援助、障害、基金、積立基金の商品があります。マイクロ保険には葬儀、農作物、信用生命、貯蓄型生命、健康その他の商品が含まれる場合がありますが、実際の補償は事業者と契約条件によります。全国共通の保険料・免責額表はなく、価格はリスク、商品、保険金額、免責事項、期間、引受審査によって決まります。 保険加入は通常、CBL登録保険会社、認可ブローカー、認可代理人を通じて行います。ブローカーがレソト国外の保険を手配できるのは、必要な補償が国内で得られないことが明確に示され、被保険者が書面で確認する場合に限られます。無認可の外国保険は、保険法のもとで国内規制の保険と同じ保護を受けません。契約前に、事業者は重要事項説明書を提供し、重要条件、料金、その他の金銭的義務を明確な言葉で開示しなければなりません。認可仲介業者が保険料を受け取った場合、保険会社への支払いとして扱われます。 契約者は保険料を期限内に支払い、正確な情報を提供し、契約の免責事項、通知期限、請求要件に従わなければなりません。金融消費者保護ガイダンスでは、契約締結後5営業日以内に解約できます。事業者が条件を変更する場合、少なくとも30日前に通知する必要があります。事業者は開示されていない料金を課したり、違法な差別を行ったりしてはなりません。レソトでは一般的な標準切替・移行手続きが確認されていないため、解約、更新、変更、補償上限、請求期限の主な根拠は保険契約そのものです。 保険金請求は通常、保険会社または仲介業者の請求書式と裏付け書類から始まります。事業者は進捗を伝え、不必要な遅延なく公正に支払う必要があります。支払いを拒否する場合は、理由、利用できる審査・不服申立て手続き、適用期限を記した書面を提出すべきです。保険会社または仲介業者は苦情記録を保管し、社内解決手続きを運用しなければなりません。回答に納得できない場合、または30日を超えて苦情対応が遅れている場合、契約者は署名した苦情書、事業者の受付番号または回答、保険契約、関連証拠をregistry@centralbank.org.lsに送ってCBLへ上申できます。 自動車保険には特定の法的役割があります。車両の登録・更新には有効な保険が必要で、1989年自動車保険令第26号が第三者の傷害請求に関する既存の枠組みを定めています。事故後、他人への傷害や損害に関する請求は、同令に基づき責任を負う登録保険会社へ報告してください。既存制度では遅延、補償の空白、本人特定の問題が生じているため、時効・出訴期間の規則を慎重に確認してください。2026年には政府が自動車事故基金案への意見を募っていましたが、調査した資料では既存法に代わる法律の施行は確認されていません。 1977年労働者災害補償法は、政府以外の雇用主に労働災害への賠償責任を保険で担保するよう求めています。担当保険会社は大臣の承認を受ける必要があり、医療援助に関する紛争は労働委員が扱います。この雇用主責任制度は、普遍的な社会保険ではありません。職業上の退職保障も別制度です。2019年年金基金法はCBL監督下の年金基金の枠組みを定め、調査では年金基金12件、管理者4者が記録されました。これらは退職所得を支えることがありますが、一般社会保険の代わりにはなりません。 老齢年金は独立した公的所得支援制度です。公務員退職者を除き、70歳を超える市民に普遍的に給付され、拠出金や民間保険契約によるものではありません。社会保護戦略IIは広範な社会保障制度の一部として退職給付を計画し、非公式労働者へのアクセスや試験導入を論じていますが、調査した資料では全国的な拠出型社会保険制度の運用は確認されていません。保険法は登録、資本、支払能力、準備金、再保険、報告を求め、2024年改正は市場参入に実質的所有者情報と納税証明の要件を追加しました。無許可で保険事業を運営することは犯罪であり、M500,000の罰金、10年の懲役、またはその両方が科される可能性があります。