在东帝汶购物

merkadu 或 mercado 指市场，loja 指商店，vendedór ambulante 指流动或街头摊贩。市场、商店和超市供应食品杂货、家居用品、个人护理产品、服装和进口消费品。不同销售点和市镇的库存、价格及营业时间各不相同；目前没有全国统一的标准价格表或商店营业时间制度。帝力记录在案的商品选择最广。其他市镇通常主要依靠当地市场和小型销售点。MCI 在 2026 年支持的市场建设和翻修项目包括 Ermera 和 Baucau；Lautém 或 Lospalos、Maliana、Ainaro、Suai 和 Viqueque 的相关工程当时仍在筹备。帝力市政管理机构负责当地市场规则，包括营业时间、市场和流动销售。 许多消费品依靠进口，主要来自印度尼西亚、新加坡、中国和澳大利亚。因此，进口和运输条件可能影响库存与价格。人们可直接向当地生产者和专业商贩购买 tais（传统织物）。有记录的销售点包括帝力的 Mercado do Tais 和 Dili Square 的 Rede Soru Na'in 商店；该商店每日 9:00 至 18:30 营业。多个市镇都生产 tais，因此当地产品也可能通过不同渠道销售。 美元现金被广泛使用，尤其是在城市以外。P24 是国家银行间支付网络；P24 借记卡可在注册 ATM 和销售点使用，不受终端所属银行限制。Mosan 和 T-Pay 是获准的电子钱包，支持现金存入和提取、转账及二维码支付；Mosan 还支持 USSD。2022 年，代理点覆盖 67 个行政区和 452 个 Suco 中的 371 个，即 82%。东帝汶中央银行于 2025 年 5 月 21 日开始 IPS 软启动；e-Centavos 和 IPS 自 2024 年起实施。费用和服务提供者限额各不相同，现金支付可即时完成，P24 或电子钱包交易通常实时处理。现有研究显示，电子钱包之间的互通尚未建立。 线上购物仍较零散，且仍在发展。现有研究记录显示，14% 的成年人曾在线购物，网速和价格是主要障碍；引用数据中，96% 的成年人可接入 3G，45% 可接入 4G。东帝汶目前没有已记录的全国性购物平台、配送标准、退货标准或统一配送期限。付款前应核实卖家身份、总价、配送时间、保修和撤回条款。保存电子记录、发票或其他购买凭证，并优先使用受监管的银行或电子钱包渠道。不要为未订购的商品付款。第 12/2024 号法令承认电子交易、记录、签名和电子合同；TIC TIMOR 是认证机构。2025—2029 年国家电子商务战略当时仍在制定中。 第 8/2016 号法律适用于公共或私营、本国或外国提供者以专业方式提供的商品和服务。该法保护生命、健康、安全、质量、真实信息、经济利益及损害赔偿权。卖家应清楚说明产品、价格、数量、成分、质量、风险、保修、配送和售后服务。价格须以法定本国货币标示并包含税费，货架或展示价格须清晰可见。进口商品须有工作语言标签，并以官方语言提供清晰可读的摘要；贸易指南指出，标签要求所指语言为英语或葡萄牙语。 对于动产类非消耗品，法定功能和状态保证期至少为一年；不动产的最低保证期为五年。书面保证应注明责任提供者、期限和条件。维修必须免费；如果无法维修或商品仍不适用，消费者可获得替换商品或退款。维修期间保证期限暂停计算。消费者发现动产缺陷后，应在 30 天内报告。现有资料没有记载实体店因单纯改变主意而普遍享有退货权。对于营业场所外销售、通信销售和同类电子商务交易，消费者可在 10 个工作日内撤回交易并立即获得退款。未订购的商品不产生付款或退货义务。 一般零售投诉应保留收据、合同、产品信息和付款记录，先联系卖家；问题未解决时，再联系商业监管与消费者保护国家局 DNRCPC、TANE Consumidor 或其他主管机关。DNRCPC 负责消费者信息、价格监测、价格模拟和质量协调。TANE Consumidor 代表消费者。现有资料没有记载统一的全国线上投诉门户。电信投诉应先联系电信公司，索取参考编号和答复期限；若 15 个工作日后仍无解决方案，或答复不能令人满意，可联系 ANC 消费者保护服务台；记录在案的联系方式为 consumerprotection@anc.tl 和电话 3311415。 第 37/2020 号法令规范袋子、包装和塑料制品的销售、进口及生产。进口商或购买一次性袋子和包装的买方须缴环境税。标签和可追溯性信息不得误导消费者。可重复使用、天然或可生物降解的袋子，以及 tais 等本地制品，可能减少部分包装和运输影响，但实际环境影响取决于产品和供应链。第 8/2016 号法律也要求消费者考虑购买行为的环境后果。