在毛里塔尼亚购物

毛里塔尼亚的日常购物通常通过精品店、露天市场、社区商店，以及斋月期间的季节性集市或销售点进行。食品供应和价格会随市场情况与季节变化。个人护理和家居护理用品由精品店、药店和本地商店销售；主要城市以外，商品选择和可及性较有限。商务与旅游部（MCT）负责市场监测、供应、价格和消费者监管，但尚未核实全国统一的零售时间表或退货惯例。 市场、裁缝和手工艺者出售服装。努瓦克肖特的梅尔哈法市场（Marché des melhafa）和中央市场是购买服装和纺织品的相关地点。当地商品名称包括melhafa和dra'a。成衣通常可立即取走，定制服装则需要等待。市场上常见议价，但尺寸、修改和退货没有经核实的全国统一标准。当地产品还包括纺织品、珠宝、地毯、皮革制品和棕榈纤维制品。 技术产品和家用设备可从专卖店、小型零售商、进口商和非正式卖家购买，包括电子产品、电器、机器、工具和备件。对电子产品、纺织品、化妆品、家具和玩具等进口类别，进口商可能需要符合性验证计划（PVCM）证书。该证书涉及进口流程，不自动构成终端消费者的产品保修。购买前询问卖家是否提供发票、保修、备件和售后服务（SAV）。毛里塔尼亚各地的维修和保修服务并不普遍。 《2018-022号法律》为线上购物提供法律依据，但该领域仍处于早期且较分散的阶段。eT Ready数据记录显示，2021年15岁及以上人群中，不到2%的人进行网上购物。2021年互联网使用率为58.8%，2022年4G覆盖率报告为53%。本地平台和配送服务仍有限。由于正式街道地址并非各地都有，卖家可能使用社区名称、电话号码、地理位置、取货点或邮局安排配送。跨境购物还涉及海关、税费和国际物流。 现金仍是主要支付方式。eT Ready于2023年进行的企业调查显示，消费者下单时的支付方式包括移动支付（37%）、银行转账（25%）和银行卡（20%）。选择货到付款时，调查记录的方式包括现金（51%）和移动支付（34%）。83.8%的消费者选择配送，16.2%选择预付后购买。毛里塔尼亚中央银行（BCM）监管支付服务，毛里塔尼亚银行间支付网络（GIMTEL）支持支付互通。RASSIDY是经BCM批准的钱包，可在没有银行账户的情况下存储、转账和支付。Moov Money持有BCM第23GR2023号许可，可通过应用程序和USSD使用；开户免费，服务商接受国民身份证（NNI）或居留许可。其他收费取决于服务商。一些商户接受二维码支付，也可用移动支付缴纳发票或税款。 线上购物时，卖家应提供经营主体和地址信息、商品主要特征、含税费及配送费的含税总价（TTC）、支付和配送方式，并说明保修、SAV、投诉、退货和退款安排。买家应能在确认订单前查看并更正订单。法律通常规定，商品送达后有10个工作日的撤回期限。退货运费通常由消费者承担。卖家收到退货商品后应在10个工作日内退款，但一般法律上限为30天。例外包括定制商品、易腐商品以及已拆封的软件或媒体。消费者无须为未主动订购的商品付款。商品不符合约定或未在商定期限内交付，可作为退货和退款的依据。若卖家无法提供已订购商品，应最迟在商定交付时间前24小时通知买家。 投诉应先提交给卖家，并保存订单、付款和配送记录。若卖家未能解决问题，可联系消费者保护或经济监管部门；MCT设有地区报告点。尚未核实存在私人购物申诉专员。第2012-157号法令禁止进口、制造、销售和使用软质塑料袋。可重复使用的替代品虽有供应，但并不普及；毛里塔尼亚也没有经核实的全国生态标签、维修、二手或回收回购体系。本地手工业政策和市场准入与MFPAM相关。