在萨尔瓦多的银行

金融系统监管局（Superintendencia del Sistema Financiero，SSF）授权和监管银行，包括审慎规则、并表监管、经营行为和金融用户保护。萨尔瓦多中央储备银行（Banco Central de Reserva de El Salvador，BCR）是中央银行，支持货币和支付基础设施；它不是零售银行。存款保障研究所（Instituto de Garantía de Depósitos，IGD）在成员机构倒闭时负责存款保障和处置。 SSF 列出的私营银行包括 Banco Agrícola、Banco Cuscatlán、Banco Davivienda Salvadoreño、Banco Promérica、Banco de América Central、Banco Atlántida、Banco ABANK、Banco Industrial El Salvador、Banco Azul 和 Banco Apoyo Integral。Citibank N.A. Sucursal El Salvador 以外国银行分行形式运营。国有及发展类机构包括 Banco de Fomento Agropecuario、Banco Hipotecario de El Salvador 和 BANDESAL。合作银行、储蓄与信贷公司（Sociedades de Ahorro y Crédito）以及电子货币供应商公司（Sociedades Proveedoras de Dinero Electrónico）可履行部分银行功能，但只接受成员存款的合作社，其存款性质不同于面向公众吸收的存款。 常见产品包括储蓄账户、活期账户、定期存款和简化要求储蓄账户。资格、身份核验、最低余额、费用和服务渠道取决于银行和账户类型。要求可能包括 DUI、居留卡或护照，以及机构所需的信息。根据《银行法》（Ley de Bancos）第 55 条，银行须公布开户要求，但现有证据未显示萨尔瓦多享有普遍开户权或统一开户时限。 2026 年 1 月 1 日至 2027 年 12 月 31 日期间，IGD 对每人每家成员机构提供最高 12,054 美元保障。保障自动且免费，同一机构的所有受保账户合并计算。联名账户最多可获得个人保障限额的三倍。受保产品包括储蓄、活期和定期存款，以及简化要求储蓄账户。不承保非存款或投资工具、不记名或无法识别持有人的凭证、非成员机构存款，以及指定的关联方、集团、信托或法律上与洗钱有关的资金。机构须披露产品承保范围并展示 IGD 标识。BFA 和 BANDESAL 未列为现有 IGD 成员，因此不能假定其存款受保。若 SSF 关闭一家成员机构，IGD 可进行重组或安排赔付；预付款最多可能需要 30 日，金额最高为受保存款的 80%；超额或未承保请求则进入清算程序。 分行、自动柜员机、销售点终端、银行卡、手机银行和网上银行可用于支付。BCR 支付系统包含 Transfer365。BCR Pay 支持用户本人账户间转账、向其他用户转账、银行转账及创业付款。注册可能要求验证码、电子邮件、手机号码和短信确认、身份和人脸视频验证、DUI、职业和收入信息、政治公众人物信息及密码。身份核验通常只需几秒；创业付款验证最多可能需要 48 小时。转账限额、到账时间和费用因银行及渠道而异。 借记卡和信用卡较普遍。《信用卡制度法》（Ley del Sistema de Tarjetas de Crédito）要求信用协议和签约前信息列明名义利率、实际利率、逾期利率、佣金、附加费、额度、限制和取消程序。账单须分别列示本金、利息、佣金和附加费。账户、银行卡、ATM 和转账费用并不统一，适用数字应以银行现行收费表及合同为准。 银行投诉通常先通过机构自己的服务渠道处理。咨询或投诉未解决时，可向 SSF 用户服务办公室（Oficina de Atención al Usuario）投诉：电话 2699-9999、WhatsApp、电子邮件 atencionalusuario@ssf.gob.sv 或网络表格，通常服务时间为星期一至星期五 8:30 至 16:30。NRP-32 安全规则要求受监管机构监控异常数字交易、发送提醒、提供快速举报欺诈或未授权交易的渠道，并在最多三次登录失败或发生异常安全事件时封锁访问。只使用银行官方网站或应用，切勿分享 OTP、PIN 或密码，开启提醒并立即报告可疑活动。