马里的购物

市场和商店供应马里大部分日常用品。食品杂货通常从市场（marchés）、商店（magasins）、社区商店和小摊购买。约48%的家庭会在市场或商店以现金或赊购方式购买食品，约49%的家庭也依靠自产。约33%的市镇有村庄市场，约16%的家庭距离主要市场超过两小时。6月至9月期间，季节性交通和供应问题可能令购买更困难。 个人和家庭护理用品在社区商店、市场和超市销售。服装可以从市场、社区商店、旧衣摊贩（friperie）、彩布（pagne）销售商以及裁缝或工坊购买。各地区的选择和质量不同，因此请保留收据或其他购买凭证，并检查布料、尺码、状况和约定的修改内容。科技产品由专业商店及网店或社交媒体卖家出售，包括新品、二手、翻新商品。出售二手、翻新或维修后科技产品的卖家必须事先取得商务主管部门要求的授权，并在发票上注明商品状况。请以书面形式核对保修和售后服务内容。 网购市场仍较分散，主要集中在城市。卖家通过WhatsApp、Facebook、本地网店和市场平台经营。Mali Sugou为巴马科和锡卡索提供配送，出售科技产品、服装和家庭用品，支持货到付款。Sigida Sugu在巴马科经营，销售食品杂货和高科技产品，支持移动支付或货到付款。目前没有全国性的配送或平台标准，能够保证各地提供同等服务。付款前请确认卖家的身份、电话号码、营业地址和税务识别号，并谈妥商品、总价、配送费、配送时间和付款方式。 西非金融共同体非洲金融共同体法郎（FCFA）通常可用于购物。现金和赊购仍很普遍；Orange Money、SAMA MONEY、Moov Money和WAVE提供移动支付方式。有些商家提供使用GIM-UEMOA网络的银行卡和刷卡终端。由西非国家中央银行（BCEAO）牵头的互通支付系统旨在支持参与机构之间全天候转账；但各支付服务商的费用、限额和商户接入情况仍有差异。不要假设每个市场摊位、商店或配送卖家都接受银行卡或移动支付。 马里2015-036号消费者保护法和2016-0482号法令要求供应商说明价格、销售条件、商品类型和特性、适用标准及使用方法。发票或收据应说明交易内容，以法定货币标示的价格应包括适用的税款、费用和服务费。适用时，包装应标明商品类型、重量或容量、生产地点、单价、生产日期或保质期、成分、危险信息以及制造商地址。误导性广告、不公平合同条款、强迫发货、传销、重量或计量造假和无正当理由拒绝销售均属禁止行为。价格通常由市场决定，但在危机、竞争受限或涨价过高时，政府可能实施监管。 食品、药品和植物检疫产品须由主管部门批准或管控。供应商也负有安全与合规义务。法律规定对隐藏瑕疵提供保修；额外商业保修必须以书面说明期限、保障范围、售后服务价格和消费者权利。远程销售中，如果商品不符合约定，消费者可在交付后的15个工作日内退货、换货或退款，退货费用由卖家承担。如果配送延迟超过七天，买方可在60个工作日内以挂号信解除合同。合同应写明交付期限，电子合同必须保存五年。现有证据未显示普通实体店购物存在普遍的法定退货权，因此请先确认卖家公布的政策。 消费者可以根据消费者与商家争议的线上投诉流程，向工业与商业部下属的竞争与消费总局（DGCC）投诉。在线流程可以受理收据或发票、照片和付款凭证，提供进度查询，也可能允许匿名投诉。DGCC表示，通常会在七个工作日内作出初步回应。此渠道处理消费者与专业卖家之间的争议，不适用于纯粹的私人交易。请保存截图、消息、配送记录、付款确认和商品照片。 马里的环保规则禁止生产、进口和销售不可生物降解塑料袋。标示为可生物降解的袋子应注明“100%可生物降解”，并标明供应商或标志以及生产日期；声明的最长分解期为18个月。使用可重复利用的商品、维修、耐用品和二手商品可以减少浪费，但目前没有可靠的全国性生态标签或回收接收体系。所有地区的购物都应比较包含交通和支付费用的总价，因为成本会随地点、季节、供应和安全状况变化。