Medios de comunicación en Lesoto

El sistema de medios de Lesoto incluye periódicos impresos y digitales, radio, televisión, vídeo por Internet, plataformas globales de streaming y redes sociales. Entre los medios consolidados están el periódico estatal Lentsoe la Basotho y publicaciones privadas como Lesotho Times, Metro, Moeletsi oa Basotho, Mosotho, Newsday, The Post, Public Eye, The Reporter y Sunday Express. Sus precios, calendarios de publicación y métodos de distribución varían. El público puede acceder a los contenidos mediante distribución física, sitios web de los medios, páginas de redes sociales, señales de radio o servicios de televisión. La Autoridad de Comunicaciones de Lesoto (LCA) es el regulador legal de la radiodifusión. Se ocupa de licencias, competencia, protección del consumidor, estándares y reclamaciones sobre radiodifusión. La Communications Act de 2012 y el Broadcasting Code de 2022 reconocen la radiodifusión pública, privada, comercial, comunitaria y eclesiástica. Entre los servicios con licencia están Lesotho Television, Radio Lesotho, Ultimate FM, MoAfrika FM, Harvest FM, Radio Maria y otros radiodifusores. Se espera que el radiodifusor público ofrezca cobertura en todo el país, apoye la educación electoral, facilite un acceso justo a los partidos y candidatos y contribuya a reducir la brecha digital. Su financiación parlamentaria y sus ingresos propios respaldan esa función. La LCA publica los procedimientos de licencia y renovación, incluidas las consultas públicas; entre los ejemplos recientes figuran solicitudes o renovaciones de Voice of God y Sky Alpha. La distribución de audio y vídeo por Internet puede requerir licencia o estar sujeta a la regulación de radiodifusión, según el servicio. La investigación disponible no confirma que exista en Lesoto un equivalente nacional único de Netflix. La gente utiliza plataformas globales, medios locales en línea y sitios web de radiodifusores y periódicos. El acceso requiere un dispositivo adecuado, conexión a Internet, electricidad y datos o una suscripción. En 2024, el 51,8 % de las personas usaba Internet y alrededor del 36 % de los hogares tenía acceso a Internet. La disponibilidad de plataformas, las formas de pago, la gestión de derechos digitales, el idioma, el catálogo y el precio de los datos varían; no se identificó una tarifa nacional fiable para el streaming. Las redes sociales funcionan principalmente a través de plataformas y de manera informal. Facebook, WhatsApp, YouTube, las páginas de radiodifusores, los sitios web de periódicos y la interacción con radios comunitarias ofrecen canales de publicación, debate y participación del público. Las directrices de protección infantil en línea de la LCA de 2024 abordan el ciberacoso, el grooming, los contenidos nocivos o ilegales, la privacidad, los datos personales, la huella digital y la comprobación de fiabilidad de las fuentes. Los niños tienen derecho a la privacidad, a información y educación adecuadas a su edad, a la protección frente al abuso en línea, a expresarse y a asociarse pacíficamente en línea. También deben proteger sus contraseñas y la privacidad ajena, evitar el acoso y la publicación de datos personales de otras personas, respetar la dignidad y la reputación, usar los servicios de forma equilibrada y denunciar el abuso. Los padres, tutores y docentes pueden supervisarlos. La línea de ayuda infantil está disponible gratis en el 116; los actos sospechosos de ser ilegales o potencialmente ilegales en línea pueden denunciarse en la comisaría más cercana o llamando al 112. Los derechos relacionados con los medios también derivan del artículo 14 de la Constitución, que protege el derecho a recibir y comunicar información, con límites relativos al interés público, la privacidad, la reputación, la confidencialidad y la regulación de la radiodifusión o los aspectos técnicos. La Tenth Amendment Act de 2025 añade principios constitucionales sobre libertad de expresión, participación en los asuntos públicos y el desarrollo, conducta profesional y ética, contenidos imparciales, privacidad, protección frente a contenidos nocivos, violencia, delincuencia y odio, fuentes confidenciales, diversidad de propiedad y apoyo estatal a la infraestructura de los medios. Prevé un Consejo de Medios independiente y una Defensoría de Medios. La investigación disponible no demuestra que ya exista un mecanismo práctico de atención al público con nombramientos y datos de contacto; por ello, la LCA sigue siendo el regulador operativo de la radiodifusión. El código de radiodifusión exige imparcialidad, exactitud, equilibrio, protección de la privacidad y un tratamiento adecuado de la publicidad política, los anuncios y el patrocinio. La independencia editorial forma parte de los estándares profesionales. En general, el radiodifusor debe obtener por escrito la autorización para usar material de terceros de acuerdo con las condiciones de su licencia. La ley prevé sanciones de hasta M50.000, hasta cinco años de prisión, o ambas cosas, por prestar servicios sin licencia. Para obtener certificación, se espera que los presentadores de radiodifusión completen al menos seis meses de formación periodística continua en una institución registrada o reconocida. El personal editorial debe cumplir un requisito de dos años de formación, con disposiciones transitorias para el personal existente sin la cualificación. Los medios son responsables de la formación y la LCA supervisa su cumplimiento. Estos requisitos corresponden a funciones de radiodifusión y edición; la investigación no establece una licencia general para quienes colaboran en prensa escrita o medios en línea. En general, el consumidor presenta primero su reclamación al proveedor de medios o comunicaciones correspondiente, dentro de los 90 días de la fecha del servicio o del acuerdo. Si el proveedor no la resuelve, puede acudir a la LCA mediante su sitio web, canales de contacto o WhatsApp. Las disputas de radiodifusión pueden remitirse al Panel de Resolución de Disputas de Radiodifusión, que puede exigir el retiro, la retractación, una aclaración, una disculpa, un plan correctivo, una restitución o una multa. Las cuestiones sin resolver tienen un plazo máximo de 90 días antes de que la LCA aplique medidas o las desestime. Los costos de radiodifusión, Internet y medios dependen del proveedor, el dispositivo, la electricidad, los datos y cualquier suscripción; la investigación disponible no establece una tarifa nacional única para los servicios generales de medios.