التسوق في سان مارينو

تتيح سان مارينو طرقاً متعددة للتسوق. ففي المركز التاريخي مئات المتاجر في أحيائه، وتشمل الخزفيات المحلية والمشغولات اليدوية والأغراض المصنوعة من الحديد والخشب والمعادن النفيسة والطوابع والعملات. وخارج المركز التاريخي، تبيع ممرات التسوق والمراكز التجارية وتجربة سان مارينو أوتلت الملابس والأحذية والسلع الرياضية والإكسسوارات والمنتجات البصرية والإلكترونيات والحواسيب والهواتف والقرطاسية والألعاب والتبغ والعطور والمجوهرات. ويضم مركز أتلانتي للتسوق في دوغانا خمسة طوابق ونحو 15,000 متر مربع من المتاجر والخدمات ونحو 600 موقف للسيارات. ويقام في بورغو ماجوري سوق للسلع اليومية أيام الأحد من 06:00 إلى 13:00، وسوق للتحف في الأحد والاثنين الثالثين من الشهر المعني. تشمل الأسواق الأغذية والمنتجات الزراعية والسلع المنزلية ومنتجات العناية الشخصية والملابس والتقنية والهدايا والمنتجات المحلية. وتُعرّف علامة المنشأ والخصوصية ومنتجات أرض سان مارينو المنتجات المحلية أو الإقليمية المستوفية للشروط. ويُسمح بالبيع الزراعي المباشر في مقر المنتج أو في الأسواق المرخصة. ويتطلب البيع المتنقل، المعروف باسم التجارة المتجولة، منصة ثابتة أو متنقلة مرخصة؛ ولا يتطلب دخول المتاجر والأسواق العامة بصفة مستهلك تصريحاً منفصلاً. ينبغي للمتجر عرض السعر النهائي للسلعة أو الكمية، وسعر الوحدة عند الاقتضاء، بالكيلوغرام أو اللتر أو المتر أو المتر المكعب. وينبغي أن تكون المعلومات متاحة بالإيطالية وأن تتناول المنشأ أو مكان المعالجة والمواد والمخاطر وتعليمات الاستخدام. ويجب وزن السلع غير المعبأة المباعة بالوزن على أساس الوزن الصافي. ويمكن بيع بعض المنتجات الخاصة باستخدام كتالوج يتضمن المعلومات المطلوبة. وتستخدم سان مارينو الضريبة الأحادية على الواردات التجارية بدلاً من بند ضريبة قيمة مضافة عادي للمستهلك، لذا ينبغي التحقق معاً من السعر النهائي في المتجر ورسوم التسليم وتكاليف الإرجاع وأي رسوم لبطاقة SMaC. يُسمح بالبيع عبر الإنترنت والهاتف والبريد، كما يُسمح بالبيع عبر الأنظمة الآلية. وينبغي أن يحدد البائع اسمه ورمز المشغل ومقره المسجل وبيانات الاتصال وقنوات الشكاوى والسعر الإجمالي مع الضريبة غير المباشرة أو بدونها ورسوم التسليم ومكان الشحن والشروط التي يمكن حفظها. تحقّق من هوية البائع ومقره وبيانات الاتصال وشروط الشحن والسعر الكامل والشروط قبل الدفع. وفي المشتريات عن بُعد، بما فيها المشتريات عبر الإنترنت، تكون مهلة العدول 14 يوماً على الأقل عموماً. وتبدأ للسلع عند التسليم، وللخدمات عند إبرام العقد. وبعد إعلان العدول، تكون أمام المشتري عادة 14 يوماً أخرى لإرجاع السلع. وعلى البائع عادة رد ثمن الشراء ورسوم التسليم القياسية خلال 14 يوماً، بينما يتحمل المشتري عادة تكاليف الإرجاع المباشرة. وتسري استثناءات قانونية، منها بعض السلع المصممة حسب الطلب أو سريعة التلف أو الخدمات المنفذة بالكامل. يتحمل البائع مسؤولية مطابقة السلع المعيبة لمدة عامين من التسليم. وينبغي للمشتري إخطار البائع خلال شهرين من اكتشاف العيب. ويُفترض عموماً أن العيب الذي يظهر خلال الأشهر الستة الأولى كان موجوداً عند تسليم السلع، ما لم تدل طبيعة السلع أو العيب على خلاف ذلك. وعلى البائع عادة إصلاح السلعة أو استبدالها دون مقابل؛ وقد يصبح تخفيض السعر أو إلغاء العقد متاحاً إذا تعذر ذلك أو لم ينجح. وبالنسبة إلى السلع المستعملة، يمكن تقليص مدة المسؤولية التعاقدية إلى ستة أشهر على الأقل، وتكون سنة واحدة على الأقل إن لم يقع هذا التقليص. ابدأ الشكوى لدى البائع. ويمكن إبلاغ هيئة رقابة المستهلك أو مكتب الأنشطة الاقتصادية بالمخالفات الجسيمة أو العامة؛ إذ يمكنهما تلقي البلاغات وتفتيش الشركات وفرض العقوبات ومراقبة الأسعار. تتم المدفوعات باليورو. وتستخدم التحويلات ضمن منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة بين سان مارينو والدول المشاركة عادة رقم IBAN ورمز BIC، وتصل عموماً خلال يوم عمل واحد. ويمكن عادة استرداد دفعة الخصم المباشر من نوع CORE خلال ثمانية أسابيع إذا كانت مصرحاً بها. وتخضع جهات إصدار البطاقات والنقود الإلكترونية ومقدمو خدمات الدفع الآخرون لتنظيم مصرف جمهورية سان مارينو المركزي BCSM، لكن لكل متجر أن يقرر طرق الدفع التي يقبلها. لا تُقبل بطاقة SMaC في كل مكان. ويمكن للمواطنين عادة الحصول عليها من سن 16 عاماً مقابل 10 يورو؛ وقد تتاح للطلاب الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و16 عاماً بشروط خاصة مقابل 5 يورو. ويقدم التجار المشاركون خصومات بنحو 2% إلى 10% تُحتسب كتخفيض لاحق على الدفع، وتتطلب المشتريات التي تتجاوز 70 يورو الرقم السري للبطاقة. وتخضع التخفيضات الترويجية لحدود محددة: تستثني العروض الترويجية عموماً الأيام الخمسة عشر السابقة لعيد الميلاد وعيد الفصح، ولا تتجاوز التخفيضات العادية 50%، وتمتد فترات التخفيضات من 1 يناير إلى 1 مارس ومن 1 يوليو إلى 1 سبتمبر، وتستمر تصفية المخزون عادة أربعة أسابيع كحد أقصى أو ثمانية أسابيع عند إغلاق النشاط أو نقله، أما البيع بأقل من التكلفة فيستمر عشرة أيام ولا يجوز أن يتكرر أكثر من أربع مرات في السنة. وتسري قواعد خاصة على الأغذية ومنتجات الصيدليات والسلع المعيبة. تتطور خيارات الاستدامة بصورة متفاوتة. وتوفر علامات المنشأ المحلية والشراء المباشر من المنتجين الزراعيين ومركز تجميع SMaC في سان جوفاني خيارات محددة، لكن لم يُتحقق من وجود منظومة شاملة لإعادة الاستخدام أو التسوق البيئي في أنحاء سان مارينو. ويدخل التنظيم 101/2025 واجبات العناية الواجبة على الشركات التي تتعامل في السلع والمنتجات المشمولة اعتباراً من 30 ديسمبر 2026، وعلى الشركات متناهية الصغر والصغيرة اعتباراً من 30 يونيو 2027. وتتعلق هذه الواجبات بالشركات وسلاسل الإمداد، لا بخطوات التسوق العادي.