खरीदारी — अंडोरा में

अंडोरा में पूरे देश में खुदरा खरीदारी उपलब्ध है। अंडोरा ला वेला और एस्काल्देस-एंगोर्दान्य में दुकानों का सबसे बड़ा संकेंद्रण और 1.5 किलोमीटर की शॉपिंग माइल है। पास दे ला कासा सीमा-पार खरीदारी का स्थान है, संत जुलिया दे लोरिया में शॉपिंग सेंटर और साइकिल से संबंधित खुदरा दुकानें हैं, कैनिलो, ला मसाना और ऑर्दिनो में खेल-सामग्री की खुदरा बिक्री मजबूत है, तथा सांता कोलोमा कारों और मोटरसाइकिलों के लिए जानी जाती है। स्थानीय शब्दों में वाणिज्य (comerç), दुकान या वाणिज्यिक प्रतिष्ठान (establiment comercial), खुदरा मूल्य (PVP), बिक्री या छूट (rebaixes), और जिम्मेदार उपभोग (consum responsable) शामिल हैं। आम खरीद में भोजन और स्वादिष्ट या स्थानीय उत्पाद, परफ्यूमरी और सौंदर्य प्रसाधन, कपड़े और सहायक वस्तुएँ, इलेक्ट्रॉनिक्स, दृश्य-श्रव्य उपकरण, खिलौने और खेल शामिल हैं। माप के आधार पर बिकने वाली वस्तुओं, जिनमें सौंदर्य प्रसाधन भी शामिल हैं, के लिए इकाई मूल्य आवश्यक है; इसका संदर्भ सामान्यतः 100 ग्राम या 100 मिलीलीटर होता है। थोक वस्तुओं को कंटेनर या पैकेजिंग का तारा घटाने के बाद तौला जाना चाहिए। विज्ञापित कीमतें बाध्यकारी होती हैं, छूट टिकट या चालान पर दिखाई देनी चाहिए, और अंतिम कीमतों में लागू सामान्य अप्रत्यक्ष कर (IGI) शामिल होता है। IGI की सामान्य दर 4.5% है, जबकि विशेष दरें 2.5%, 1% और 0% हैं; बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं पर 9.5% की दर लागू होती है। दुकानें सामान्यतः रविवार से गुरुवार तक 20:00 बजे तक और शुक्रवार तथा शनिवार को 21:00 बजे तक खुलती हैं, हालांकि अलग-अलग दुकानों के समय अलग हो सकते हैं। सूचीबद्ध वार्षिक बंदी की तारीखों में 1 जनवरी, 14 मार्च, 8 सितंबर और 25 दिसंबर शामिल हैं। यूरो अंडोरा की आधिकारिक मुद्रा है और अंडोरा के यूरो सिक्के अन्य यूरो नकदी के साथ प्रचलन में हैं। कार्ड स्वीकार करना प्रत्येक व्यापारी का निर्णय है, जबकि संबंधित भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से SEPA यूरो अंतरण (SEPA) और प्रत्यक्ष डेबिट उपलब्ध हैं। दूरस्थ खरीद की पेशकश करने वाले विक्रेता को स्वीकार किए जाने वाले भुगतान के तरीकों तथा किसी शुल्क या मुद्रा-परिवर्तन विकल्प की जानकारी देनी चाहिए। व्यक्तिगत रूप से खरीदी गई दोषरहित वस्तु को दुकान को सामान्यतः बदलना या उसका पैसा लौटाना आवश्यक नहीं है, जब तक उसने ऐसी नीति का विज्ञापन न किया हो। टिकट या चालान, विज्ञापन, लेबल और निर्देश सुरक्षित रखें। अनुरूपता की कमी के लिए टिकाऊ वस्तुओं पर सामान्यतः दो वर्ष की कानूनी वारंटी होती है; मरम्मत या प्रतिस्थापन की जिम्मेदारी विक्रेता की होती है, और जब ये समाधान संभव न हों या मामूली दोष बना रहे, तो धनवापसी या कीमत में कमी लागू हो सकती है। शिकायत की शुरुआत विक्रेता से की जा सकती है और फिर अंडोरा सरकार (Govern d’Andorra), किसी पर्यटक कार्यालय या वाणिज्य और उपभोक्ता इकाई (Unitat de Comerç i Consum) के माध्यम से उपलब्ध शिकायत-फॉर्म से निःशुल्क जमा की जा सकती है। ऑनलाइन खरीदारी अंडोरा में दूरी से बिक्री का कानूनी माध्यम है। ऑर्डर स्वीकार करने से पहले विक्रेता को अपनी पहचान और प्राधिकरण संबंधी विवरण, उत्पाद की आवश्यक विशेषताएँ, कर सहित कीमत, भुगतान और डिलीवरी की शर्तें, परिवहन लागत, प्रस्ताव की वैधता, वारंटी की जानकारी, अधिकतम डिलीवरी अवधि और वापसी की शर्तें देनी चाहिए। जब तक किसी अन्य अवधि पर सहमति न हुई हो, डिलीवरी सामान्यतः 30 कैलेंडर दिनों के भीतर होनी चाहिए। वापसी की मानक अवधि प्राप्ति से सात कारोबारी दिन है; इस दौरान कारण बताना या दंड देना आवश्यक नहीं है। यदि अनुबंध के बाद दी जाने वाली आवश्यक जानकारी उपलब्ध नहीं कराई गई हो, तो यह अवधि तीन महीने तक बढ़ सकती है। लौटाई गई वस्तुएँ प्राप्त होने के बाद विक्रेता सामान्यतः 30 कैलेंडर दिनों के भीतर धनवापसी करता है। अपवादों में वैयक्तिकृत वस्तुएँ, तेजी से खराब होने वाली या समाप्ति-तिथि वाली वस्तुएँ, इस्तेमाल की हुई या क्षतिग्रस्त वस्तुएँ, बिना सील की गई रिकॉर्डिंग या सॉफ्टवेयर, पत्रिकाएँ और वे वस्तुएँ शामिल हैं जिनकी कीमत बाजार के उतार-चढ़ाव पर निर्भर करती है। बिना अनुरोध भेजी गई भुगतान वाली वस्तुएँ भुगतान की बाध्यता या वापसी की आवश्यकता पैदा नहीं करतीं। जब वस्तुएँ अंडोरा से यूरोपीय संघ में जाती हैं, तो सीमा-शुल्क भत्ते महत्वपूर्ण होते हैं क्योंकि अंडोरा यूरोपीय संघ और शेंगेन क्षेत्र (Schengen Area) से बाहर है। वयस्कों के लिए औद्योगिक वस्तुओं का भत्ता अधिकतम EUR 900 और अन्य कृषि वस्तुओं का अधिकतम EUR 300 है; 15 वर्ष से कम आयु के लोगों के लिए संबंधित सीमाएँ EUR 450 और EUR 150 हैं। कॉफी, चाय, शराब, तंबाकू, परफ्यूम और कोलोन पर अलग-अलग सीमाएँ लागू होती हैं, जिनमें अधिकतम 75 ग्राम परफ्यूम और 375 मिलीलीटर कोलोन शामिल हैं। इन भत्तों को यात्रियों के बीच या कृषि और औद्योगिक श्रेणियों के बीच स्वतंत्र रूप से जोड़ा नहीं जा सकता। शराब और तंबाकू के भत्ते 17 वर्ष से कम आयु के लोगों पर लागू नहीं होते। कौन-सा नियम लागू होगा, यह सटीक गंतव्य और सीमा-शुल्क श्रेणी निर्धारित करते हैं। अंडोरा में जिम्मेदार खरीदारी में कम पैकेजिंग वाली वस्तुएँ खरीदना, थोक उत्पाद चुनना, वस्तुओं की मरम्मत करना, उन्हें किराये पर लेना या उधार लेना, उपयोगी वस्तुएँ दान करना, भोजन की बर्बादी कम करना और समाप्ति-तिथियों की जाँच करना शामिल हो सकता है। कागज और गत्ते, पैकेजिंग, काँच, अवशिष्ट कचरे और इस्तेमाल किए गए खनिज तेल जैसी सामग्रियों के लिए अंडोरा सरकार, स्थानीय पारिशों (comuns) और अंडोरा सस्टेनेबल कार्यक्रम (Andorra Sostenible) जैसे संबंधित कार्यक्रमों के माध्यम से अलग संग्रह और अधिकृत प्रबंधन के रास्ते उपलब्ध हैं। खुदरा विक्रेता की भागीदारी, उत्पाद की उपलब्धता, डिलीवरी शुल्क, कार्ड की स्वीकार्यता और वापस लेने की व्यवस्थाएँ प्रदाता के अनुसार अलग होती हैं, इसलिए खरीद से पहले दुकान या सेवा संचालक से इन विवरणों की पुष्टि करनी चाहिए।